Inhoud
In tegenstelling tot de vorige Galaxy-vlaggenschepen, heeft de Samsung Galaxy S10e geen Facebook als vooraf geïnstalleerde app. Het is in de eerste plaats een derde partij en moet als zodanig worden behandeld. Dit betekent dat mensen die vaak Facebook gebruiken, de app uit de Play Store moeten downloaden en installeren en als ze ook willen genieten van de voordelen van instant messaging, moeten ze ook de Messenger-app installeren.
Na het installeren van de app meldden sommige gebruikers echter dat de app om de een of andere reden bleef crashen. Dit is voor de meeste gebruikers geen serieus probleem, maar voor Facebookers is het een heel vervelend probleem. Maakt u zich echter geen zorgen, want dit probleem is heel gemakkelijk op te lossen en in dit bericht zal ik de oplossing met u delen die met andere gebruikers werkte en mogelijk ook met u werkt. Lees dus verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via onze vragenlijst voor Android-problemen.
Facebook repareren dat blijft crashen op Galaxy S10e
Bij het oplossen van problemen met applicaties van derden die blijven crashen, moeten we grondig zijn, dus we beginnen deze handleiding door de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten. Hier is wat je moet doen:
Eerste oplossing: Forceer het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10e
Systeem- en app-fouten komen de hele tijd voor en dit kan slechts een van die gevallen zijn. Begin dus met het oplossen van problemen door de meest elementaire maar zeer effectieve procedure uit te voeren: de gedwongen herstart.
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Hierdoor wordt de telefoon opnieuw opgestart zoals normaal, maar het geheugen van je Galaxy S10e wordt vernieuwd en alle apps en services worden opnieuw geladen. Dit is misschien de enige procedure die u hoeft te doen om Facebook weer te laten werken. Dus, zodra het apparaat actief wordt, opent u Facebook en probeert u het te gebruiken om te zien of het nog steeds crasht of niet. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S10e Wallpaper te veranderen
Tweede oplossing: Facebook-app opnieuw instellen
Een app-reset betekent dat de cache en gegevens worden verwijderd. We hebben de mogelijkheid al uitgesloten dat het probleem slechts een klein probleempje is, dus nu sluiten we de mogelijkheid uit dat het alleen een probleem is met de app zelf. Vaker, wanneer dit probleem zich voordoet, krijgt u de foutmelding "Helaas is Facebook gestopt" en meestal betekent het gewoon zo. Dus een app-reset zou het probleem moeten kunnen oplossen en dit is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Facebook.
- Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.
Na deze procedure opent u de app en vergrendelt u opnieuw op uw account. Bij een app-reset wordt u automatisch uitgelogd bij de app wanneer de gegevensbestanden worden verwijderd, inclusief de cookies die uw inloggegevens opslaan.
Blijf de app gebruiken zoals u altijd doet en als het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan naar de volgende oplossing.
Derde oplossing: probeer de app bij te werken
Facebook zorgt er altijd voor dat zijn applicaties up-to-date zijn. Daarom worden updates regelmatig uitgerold, vooral als veel gebruikers hetzelfde probleem melden. In dat geval lost het updaten van de app het probleem op en dat is het volgende dat u moet doen. Hier is hoe je Facebook update:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Play Store > Menu > Mijn apps.
- Tik op om apps automatisch bij te werken Menu > Instellingen > Apps automatisch updaten.
- Zoek en tik op Facebook.
- Tik nu op Bijwerken om het bij te werken.
Op basis van onze ervaring zijn deze drie procedures voldoende om dit soort problemen op te lossen, maar als het probleem zich blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan de volgende procedure uit te voeren.
LEES OOK: Het meldingspaneel van de Samsung Galaxy S10e gebruiken
Vierde oplossing: verwijder Facebook en installeer het opnieuw
Problemen met applicaties van derden worden vaak opgelost wanneer u ze verwijdert en opnieuw installeert. Het is een zeer effectieve methode, maar heel gemakkelijk te doen. Maak je geen zorgen, geen van je bestanden, afbeeldingen of berichten wordt verwijderd als je dit hebt gedaan. Hier is hoe u het kunt verwijderen:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Facebook.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Volg deze stappen om het opnieuw te installeren:
- Open de Play Store.
- Zoeken naar 'facebook’.
- Kraan Installeren om het installatieproces te starten. Dit duurt slechts een paar minuten.
- Tik nu op Open om de app te starten.
- Log in op uw account en geniet ervan.
Ik ben ervan overtuigd dat dit het probleem zal oplossen en ervoor zal zorgen dat u Facebook probleemloos weer kunt gebruiken. Maar als het probleem zich om de een of andere reden in de toekomst zal voordoen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Maak een back-up van uw bestanden en gegevens voordat u uw apparaat opnieuw instelt, aangezien ze worden verwijderd en u ze mogelijk niet meer kunt herstellen. Hier leest u hoe u uw Galaxy S10e in de fabriek kunt resetten:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Accounts en back-up > Backup en herstellen.
- Tik op de volgende schuifregelaars voor de gewenste instelling:
- Maak een back-up van mijn gegevens
- Automatisch herstel
- Tik op de terugtoets (rechtsonder) totdat je de hoofdpagina bereikt Instellingen menu.
- Kraan Algemeen bestuur > Reset > Herstel fabrieksinstellingen.
- Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op RESET > VERWIJDER ALLES.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
- Als u wordt gevraagd om uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u op BEVESTIGEN.
- Wacht tot het apparaat is gereset.
Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Navigeren door meerdere startschermen van de Samsung Galaxy S10e
- Laad je Samsung Galaxy S10e op en gebruik de Wireless PowerShare
- Schermbeveiliging instellen op uw Samsung Galaxy S10e
- Het scherm van de Samsung Galaxy S10e ontgrendelen
