Inhoud

• Dingen die ertoe kunnen leiden dat de Facebook-app defect raakt of zich misdraagt
• Hoe het probleem bij willekeurig crashen op te lossen en de Facebook-app weer goed te laten werken?

Facebook is tot nu toe verreweg een van de meest gebruikte apps op mobiele apparaten - op Android- of iOS-platform. Veel mensen zullen de app zelfs altijd op de achtergrond laten draaien om geen enkele update van hun nieuwsfeed te missen. Dus als er iets misgaat en de Facebook-app zich plotseling misdraagt ​​of niet meer beschikbaar is, zouden veel mensen zeker in paniek raken. Hoewel het Facebook-team al op al deze mogelijke nadelen heeft geanticipeerd en voorbereid, is het geen garantie dat Facebook volledig foutloos is. Zaken van dit feit zijn relevante klachten van veel smartphonegebruikers over de Facebook-app die erg traag wordt geladen, blijft bevriezen, willekeurig crasht of helemaal niet werkt.

Waarom gebeuren deze dingen en wat moet er worden gedaan als u een van de genoemde omstandigheden tegenkomt? Lees verder om het antwoord op deze vraag te achterhalen en ontdek welke van de vele factoren ertoe leiden dat de Facebook-app crasht, vastloopt, niet opent of niet correct werkt op uw Samsung Galaxy A3. En mocht u het probleem willen oplossen, dan wordt er ook een overzicht van mogelijke oplossingen en tijdelijke oplossingen weergegeven om als referentie te dienen.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, kun je, als je andere problemen met je apparaat hebt, naar onze Galaxy A3-pagina voor probleemoplossing gaan, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat behandeld. Als u meer hulp van ons nodig heeft, neem dan contact met ons op via onze vragenlijst over Android-problemen.

Dingen die ertoe kunnen leiden dat de Facebook-app defect raakt of zich misdraagt

Glitches kunnen op willekeurige momenten in elke app optreden. In het geval van de Facebook-app kan dit te wijten zijn aan een serverfout, kapot bestand, defecte update of een andere defecte app die op het apparaat is geïnstalleerd. Meestal wordt u om een ​​waarschuwingsbericht gevraagd wanneer de Facebook-app niet kan worden geladen of niet meer correct werkt. Als u een prompt ziet, zorg er dan voor dat u het bericht leest, zodat u weet wat er mis is gegaan en hoe u dit eventueel kunt verhelpen. Om u te helpen begrijpen hoe elk van de bovengenoemde factoren ervoor kan zorgen dat uw Facebook-app problematisch of onstabiel wordt, volgt hier een meer gedetailleerde uitleg.

• Server- / netwerkfout. De server kan soms overbelast raken, vooral wanneer het aantal verzoeken ongewoon hoog of hoog is. Dit is normaal voor elke app voor sociale media, aangezien het aantal gebruikers op elk moment kan toenemen. Als dat gebeurt, kan de server niet meer verzoeken en mogelijk overbelastingen toewijzen. Als de Facebook-server niet meer beschikbaar is, dan zult u problemen ondervinden bij het proberen toegang te krijgen tot de hoofdsite via een mobiele applicatie. Hetzelfde kan gebeuren als er een netwerkverbinding aanwezig is, aangezien u in dit geval geen verbinding kunt maken met de Facebook-website.
• Gebroken bestand. Wanneer sommige bestanden of inhoud in uw Facebook-app of apparaatsysteem zelf beschadigd raken, wordt de hele Facebook-bewerking eveneens beïnvloed. Beschadigde bestanden zijn grillige inhoud die niet correct zou kunnen werken of niet op uw apparaat zou kunnen draaien omdat ze überhaupt kapot is. Een bestand of inhoud kan beschadigd raken als gevolg van ongestructureerde codering en onjuist downloaden of installeren.
• Foutieve update. Dit is een van de meest voorkomende boosdoeners van softwaregerelateerde problemen die zich voordoen op mobiele apparaten. Je zult weten dat een slechte update de schuld is wanneer de Facebook-app plotseling bedrieglijk wordt na het installeren van een nieuwe update. Grote software-updates voor Android kunnen hetzelfde probleem veroorzaken, vooral als deze enkele bugs bevatten.
• Andere defecte apps. Andere mobiele apps kunnen er ook voor zorgen dat de Facebook-app niet goed werkt of problematisch wordt. Dit gebeurt meestal wanneer beide apps tegelijkertijd worden uitgevoerd of de andere app op de achtergrond wordt uitgevoerd terwijl u de Facebook-app op uw telefoon gebruikt. Die app moet een aantal codes of elementen bevatten die op de een of andere manier conflicten veroorzaken met het Facebook-systeem.
• Android-systeem. Uw apparaat kan ook de belangrijkste trigger zijn, vooral wanneer u een Facebook-versie gebruikt die niet compatibel is met de huidige Android-software waarop uw telefoon draait. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, controleert u de systeemversies op zowel de app als uw telefoon en zorgt u ervoor dat deze voldoen aan de minimale systeemvereisten. Oude versies van de app werken niet op de nieuwste Android-versie, omdat ze niet langer worden ondersteund.

Hoe het probleem bij willekeurig crashen op te lossen en de Facebook-app weer goed te laten werken?

Aangezien de waarschijnlijke oorzaken verband houden met de software, hebt u een aantal tijdelijke oplossingen en mogelijke oplossingen om uit te proberen. Zorg ervoor dat u de Facebook-app test en kijk of deze al goed werkt op uw apparaat nadat u elke methode heeft uitgevoerd. Probeer de volgende toepasselijke oplossing als het probleem zich blijft voordoen.

Eerste oplossing: start uw apparaat opnieuw op (zachte reset)

Willekeurige problemen of storingen op mobiele apparaten die verband houden met een app of software, worden meestal verholpen door het apparaat opnieuw op te starten. Ook bekend als een zachte reset, helpt een herstart kleine bugs te elimineren waardoor een app zoals Facebook zich misdraagt ​​of niet werkt zoals bedoeld. Het proces heeft geen invloed op gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, dus het is een veilig proces dat iedereen kan uitvoeren. Om te beginnen, hier is hoe u uw Samsung Galaxy A3 zacht kunt resetten of opnieuw kunt opstarten:

1. Houd de Aanknop gedurende 3 tot 5 seconden.
2. Tik op de optie om Uitschakelen.
3. Kraan Schakel uit nogmaals ter bevestiging.
4. Wacht tot je telefoon volledig is uitgeschakeld. Houd uw apparaat ongeveer 1 minuut uitgeschakeld en houd vervolgens de Aanknop om het weer in te schakelen.

Tweede oplossing: dwing je Galaxy A3 opnieuw op te starten

In het geval dat de Facebook-app crasht of het scherm vastloopt of niet meer reageert, kunt u een alternatieve herstart uitvoeren die wordt beschouwd als gedwongen herstart op de Galaxy A3. Volg indien nodig deze stappen om uw apparaat opnieuw op te starten en de Facebook-app weer correct te laten werken:

1. Houd de Volume verminderen en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart.
2. Laat vervolgens beide knoppen tegelijk los.

Derde oplossing: dwing de Facebook-app om te stoppen

Als u de app dwingt te stoppen, wordt het geheugen van uw apparaat gewist. Als u dit doet, worden ook eventuele storingen uit de app gewist en krijgt deze een schone, frisse start. Hier leest u hoe u de Facebook-app dwingt om te stoppen op uw Galaxy A3:

1. Kraan Instellingen om de app Instellingen te openen.
2. Kraan Apps en meldingen.
3. Selecteer App informatie.
4. Zoek en tik op het Facebook-app.
5. Druk op Forceer stop keuze.

Start uw apparaat opnieuw op en probeer de Facebook-app opnieuw te laden om te zien of deze al goed werkt.

Vierde oplossing: wis het cachegeheugen en / of de gegevens van de app

Als u het cachegeheugen en de gegevens van de app wist, kan de benodigde ruimte worden vrijgemaakt door tijdelijke bestanden en gegevens uit de interne opslag van de app en het apparaat te verwijderen. Dit is echter slechts een kortetermijnoplossing, aangezien er een neiging is dat het probleem zich na verloop van tijd opnieuw zal voordoen wanneer gegevens in de cache weer worden opgebouwd.

Stappen om het cachegeheugen van de Facebook-app te wissen:

1. Kraan Instellingen van huis.
2. Kraan Apps en meldingen.
3. Kraan App informatie.
4. Tik op Facebook-app.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan Cache wissen en / of Verwijder gegevens keuze.

Notitie: Het probleem kan worden opgelost door alle app-gegevens te wissen, maar als u dit doet, worden ook uw gegevens gewist die zijn opgeslagen in de app, inclusief wachtwoorden en aangepaste instellingen op Facebook. Zorg ervoor dat u van tevoren kennis neemt van deze informatie.

Wacht tot het wissen van de cache is voltooid en probeer de Facebook-app opnieuw op uw telefoon te starten en te gebruiken.

Vijfde oplossing: verwijder de installatie en installeer de Facebook-app opnieuw

Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens de storing niet kan verhelpen en de Facebook-app nog steeds problematisch is, kunt u proberen de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Mochten er onjuiste instellingen in de app zijn die ervoor hebben gezorgd dat de app zelf raar doet, dan moet dat worden gewist tijdens het verwijderingsproces. Hier is hoe het is gedaan:

1. Raak de Facebook app om mee te beginnen.
2. Sleep het app-pictogram naar Verwijderen bovenaan het scherm. Als u het Verwijderen label, betekent dit dat de geselecteerde app een systeemapp is die niet kan worden verwijderd.
3. Wacht tot de app volledig is verwijderd.
4. Start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
5. Installeer de Facebook-app na het opnieuw opstarten opnieuw door naar het Google Play Store download en installeer vervolgens de applicatie.

Zo installeer je de Facebook-app opnieuw op je Galaxy A3:

1. Tik om het Google Play Store app op je telefoon.
2. Kraan Menu.
3. Ga naar Mijn apps en games.
4. Selecteer Bibliotheek.
5. Kraan Facebook app.
6. Tik op de optie om Installeren of Inschakelen.

Als alternatief kunt u de Facebook-app vanaf uw computer opnieuw op uw Galaxy A3 installeren. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Open een browser op uw computer en ga naar play.google.com.
2. Klik Apps.
3. Klik Mijn apps.
4. Klik Facebook-app.
5. Klik Installeren, Geïnstalleerd of Inschakelen.
6. Log indien nodig in op uw Google-account om door te gaan.
7. Selecteer uw Galaxy A3 dan klikken Installeren.

Zorg ervoor dat u de Facebook-app selecteert die compatibel is met de Android-versie waarop uw telefoon draait.

Andere nuttige suggesties

• Werk uw telefoon bij naar de nieuwste Android-versie. Behalve dat ze je nieuwe functies bieden, bevatten software-updates ook bugfixes die je misschien nodig hebt om Facebook vlekkeloos op je apparaat te laten werken. Controleer de versie van het Android-systeem waarop uw apparaat momenteel draait en installeer indien nodig updates. Voordat u uw apparaat bijwerkt, moet u ervoor zorgen dat het voldoende stroom heeft totdat de update is voltooid. Volg dan deze stappen:
  1. Kraan Apps van het startscherm.
  2. Kraan Instellingen.
  3. Navigeren naar Systeem tik vervolgens op Over apparaat.
  4. Kraan Software-update.
  5. Kraan Update nu om het downloaden en installeren van updates op uw telefoon te starten.
• Update de app. Door een app-update te installeren, kan de app geoptimaliseerd en robuust blijven. U kunt uw Galaxy A3 zo instellen dat applicaties automatisch worden bijgewerkt. Ga anders voor handmatige installatie van updates. Hier is hoe:
  1. Open de Play Store-app.
  2. druk de Menu icoon in de linkerbovenhoek van het Play Store-app.
  3. Selecteer Instellingen en apps automatisch updaten.
  4. Vanuit dit menu kunt u ervoor kiezen om apps bij te werken Alleen wifi of gebruikend mobiele data. Als u voor de laatste optie kiest, worden er mogelijk extra kosten in rekening gebracht voor het overschrijden van de limiet voor datagebruik. Maak dan uw keuze.
• Vernieuw uw internetverbinding. Als je een foutmelding of waarschuwingsprompt ziet die zeggen dat de Facebook-pagina momenteel niet beschikbaar is en je vraagt ​​om je internetverbinding te controleren, dan is dit een verbindingsprobleem. Om dit te verhelpen, kunt u uw draadloze router en modem uitzetten of opnieuw opstarten en daarna uw Galaxy A3 opnieuw opstarten. Probeer na het opnieuw opstarten de Facebook-app opnieuw te starten.

Neem contact op met de ontwikkelaar van de app

Als de eerdere methoden het probleem niet konden verhelpen en uw Facebook-app onstabiel blijft of nog steeds crasht op uw Samsung Galaxy A3, kunt u nu overwegen het probleem door te geven aan de ontwikkelaar van de app. Mogelijk kunnen ze de app aan hun kant resetten met een speciale tool. Neem anders contact op met Samsung-ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen.

Andere berichten die je misschien leuk vindt om te lezen:

• Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) kunt repareren die verschijnt "Helaas, berichten zijn gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy A3 blijft opduiken "Instellingen is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als Facebook crasht op je Samsung Galaxy A3 [pagina voor probleemoplossing]
• Wat te doen met uw Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de camera gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]