Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S6 stopt met het maken van geluidsmeldingen na een update
• Probleem 2: pc detecteert Galaxy S6 edge plus niet na het rooten
• Probleem 3: Galaxy S6 maakt geen verbinding met Gear Fit 2
• Probleem 4: Galaxy S6 Recente apps-toets, andere instellingen werken niet meer na een herstart
• Probleem 5: het natte Galaxy S6 actieve scherm heeft horizontale gekleurde lijnen
• Probleem 6: het Galaxy S6-scherm gaat niet aan
• Probleem 7: kan geen bestanden overbrengen van Galaxy S6 edge plus naar pc
• Probleem 8: Galaxy S6-scherm werkt niet, rode verticale lijn van boven naar beneden
• Probleem 9: Galaxy S6 laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de autolader

Hallo Android-community! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht. We krijgen steeds meer S6-problemen, dus je kunt een toenemend aantal S6-berichten zoals deze verwachten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S6 stopt met het maken van geluidsmeldingen na een update

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Modelnummer: SM-G920VZKAVZW

De beltoon en de sms-toon van mijn Galaxy S6 blijven maar afgaan. Wanneer dit gebeurt, ga ik naar mijn instellingen, onder geluiden en controleer de beltoon die niet werkt. Het laat me ook niet uit deze omgeving. Ik druk vervolgens op de middelste knop aan de voorkant van de telefoon (de startknop), mijn scherm wordt volledig zwart, maar mijn pictogrammen blijven dezelfde kleur. Mijn beltoongeluid en sms-berichten werken pas als ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart. Ik moet dit een paar keer per dag doen.

Als ik mijn telefoon opnieuw opstart, heb ik ook geen Samsung Startup Sound meer. Er was een grote software-update op 27-04-17 (G920VVRS4DQD1) en sindsdien ben ik niet alleen mijn opstartgeluid kwijtgeraakt, maar als iemand me belt, is er geen beltoon en als ik een sms ontvang, is er ook geen geluid.

Ik ging naar de Verizon waar ik de telefoon kocht en ze kunnen me niet helpen. Kun je me alsjeblieft helpen wat er mis is met mijn telefoon? Wat heb ik aan een telefoon als ik geen geluid heb? Mijn telefoon trilt gewoon. Kan je me alsjeblieft helpen. Dank je. - Cathy

Oplossing: Hallo Cathy. Probeer te zien of een app van een derde partij het probleem veroorzaakt. Dit wordt gedaan door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als dit probleem wordt veroorzaakt door een van de apps van derden, zou dit niet moeten optreden. Hieronder staan ​​de stappen om uw S6 in de veilige modus te starten:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
3. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
4. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
5. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem zich blijft voordoen wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is uw volgende stap het wissen van de cachepartitie. Dit zorgt ervoor dat de systeemcache wordt vernieuwd. De systeemcache raakt soms beschadigd na een update of installatie van apps, dus u wilt er zeker van zijn dat deze wordt vernieuwd. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ten slotte, als er niets verandert na het uitvoeren van de twee bovenstaande procedures, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 2: pc detecteert Galaxy S6 edge plus niet na het rooten

Hallo. Ik waardeer het dat jullie me over mijn probleem hebben gehoord, aangezien ik vrijwel alle opties heb uitgeput om het aan te pakken. Ik heb twee SM-G928T Galaxy S6 Edge plus die ik nu twee jaar bezit en beide zijn eerder geroot en hebben vrijwel ook dezelfde apps uitgevoerd. Toen ik de telefoons aan het rooten was, kwam ik verschillende onstabiele wortels tegen die allerlei problemen zouden veroorzaken. Eindelijk was ik in staat om een ​​zeer stabiele wortel te vinden en ging ermee akkoord. Uit het niets begon een van hen echter batterijproblemen te krijgen, zoals de oplaadpoort die aan en uit flikkerde alsof ik hem heel snel in en uit plugde of soms zou ik grijpen om alles samen op te laden. Toen realiseerde ik me dat het niet eens werd gedetecteerd door mijn pc, ook al deed het dit eerder.

Dus ik deed wat onderzoek en begon met het gebruik van een andere oplaadkabel, omdat er blijkbaar twee soorten oplaadkabels waren, een uitsluitend voor opladen en een ander voor gegevensoverdracht. Dus ik heb er verschillende gebruikt zonder succes, daarna las ik dat apps van derden soms problemen met het besturingssysteem kunnen veroorzaken, dus ik heb de meeste apps verwijderd en nog steeds geen resultaten. Uiteindelijk heb ik de telefoon verwijderd door de fabrieksinstellingen volledig te herstellen. Nu werkt de oplaadpoort om op te laden en het kan nu een USB-drive detecteren via een OTG-kabel, maar het wordt nog steeds niet herkend door mijn pc of een andere pc. En ja, ik heb niet gezegd dat de ontwikkelaarsmodus is ingeschakeld en de USB-dubugging is ingeschakeld, maar nog steeds niet werkt en het ergste is dat mijn VR-uitrusting het ook niet herkent. Mijn andere telefoon werkt perfect. Ik heb ook geprobeerd de firmware bij te werken naar 7.0 Nouggat en nog steeds niets. Dit is dus waar ik ben en alle feedback wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Anoniem

Oplossing: Hallo anoniem. Allereerst willen we duidelijk maken dat we ervan uitgaan dat u zich bewust bent van de risico's die kunnen voortvloeien uit het rooten of wijzigen van de software van uw telefoon.

Hoewel er veel uitstekende root- en aangepaste software in het wild bestaat, zijn de meeste niet op alle Android-apparaten gevalideerd. Veel van deze rooting- en aangepaste software bevatten fouten, dus veel gebruikers ondervinden er voortdurend problemen mee. In sommige gevallen kan het oplossen van problemen door alles weer naar de voorraad te flashen, terwijl sommige systemen ze mogelijk niet volledig kunnen afschudden. Als je al hebt geprobeerd de originele firmwareversie te flashen voordat je contact met ons opneemt zonder enig positief resultaat, heb je pech. U moet accepteren dat u zojuist de software van uw telefoon voorgoed heeft beschadigd.

Ten tweede is de enige suggestie die we in deze blog geven, het oplossen van basissoftware. We ondersteunen geen problemen met rooten of flitsen, behalve om naar de voorraad te flashen. Oplossingen voor problemen met rooten of flashen zijn specifiek voor de root- of flash-software die u hebt geprobeerd, dus de manier van handelen die u kunt doen, is praten met de ontwikkelaar of de community betrekken die dezelfde software gebruikt. Alleen deze mensen kunnen u helpen of u naar een oplossing leiden, als die er al is. Er is geen eenduidige oplossing voor problemen met rooten of knipperen, behalve, nogmaals, alles weer naar de voorraad flashen.

Probleem 3: Galaxy S6 maakt geen verbinding met Gear Fit 2

Hoi. Ik heb een Galaxy S6 en het lijkt in orde te zijn wanneer ik verbonden ben met mijn Gear Fit 2, daarmee bedoel ik dat Bluetooth goed genoeg is verbonden om meldingen, sms-berichten enz.Op mijn horloge weer te geven. Ik zou echter graag andere apps specifiek voor de Gear Fit 2 willen installeren, zoals rekenmachine, horloge, berichten etc. Wanneer ik deze GF2-apps probeer uit te voeren, zegt de telefoon dat ik eerst Gear Fit Manager moet installeren. Ik heb het gedaan, maar nog steeds geen vreugde.

Ik heb ook een app genaamd Open Fit van SolderByte. Wanneer het openen van deze Bluetooth is ingeschakeld, scan ik naar Gear Fit en het ziet het - vervolgens selecteer ik mijn GF2-apparaat (Gear Fit2 8BBE). Vervolgens selecteer ik verbinden - en dat is waar het mislukt (bericht Gear Fit connect mislukt). Misschien gebruik ik een verkeerde Gear Fit-manager - zo ja, kunt u me alsjeblieft in de goede richting wijzen waar ik kan installeren? Bedankt voor je tijd. Laat het me weten als u meer informatie nodig heeft. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Je hebt hier te maken met twee apparaten, dus elk van hen kan de boosdoener zijn. Het lijkt er echter op dat u lijkt te denken dat het probleem alleen bij uw telefoon ligt. Zorg ervoor dat u beide apparaten oplost om het probleem op te lossen. Hieronder staan ​​de dingen die u moet doen (in deze volgorde):

1. Wis de cachepartitie van uw S6.
2. Zet de S6 terug op de fabrieksinstellingen.
3. Zorg ervoor dat u bijgewerkte apps gebruikt voordat u probeert de Gear Fit 2 te verbinden.
4. Licht reset Gear Fit 2.
5. Fabrieksinstellingen Gear Fit 2.

Als al deze stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met Samsung voor ondersteuning.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het resetten van het licht en het resetten van de fabrieksinstellingen van de Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Druk op de startknop op uw Gear Fit 2.
2. Raak Instellingen aan.
3. Scrol omlaag en tik op Informatie over versnelling.
4. Scrol omlaag en tik op Gear resetten.
5. Raak Light Reset aan.
6. Raak het vinkje aan.

Gear Fit 2 Fabrieksinstellingen

1. Druk op de startknop op uw Gear Fit 2.
2. Raak Instellingen aan.
3. Scrol omlaag en tik op Informatie over versnelling.
4. Scrol omlaag en tik op Gear resetten.
5. Raak Fabrieksinstellingen aan.
6. Raak het vinkje aan.

Probleem 4: Galaxy S6 Recente apps-toets, andere instellingen werken niet meer na een herstart

Recente toets, camera snel starten, lang tikken voor wifi en meldingsbalken. Ze stopten allemaal met werken nadat mijn apparaat meer dan een paar keer opnieuw was opgestart. Dit gebeurde eerder (het opnieuw opstarten), dus ik dacht er niet veel over na totdat ik merkte dat de instellingen naar de standaardinstellingen waren hersteld. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen, opnieuw op te starten, * # 0 * # gecontroleerd (wat trouwens van kleur veranderde), en instellingen te herstellen, maar geen van hen werkte. - Czareena

Oplossing: Hallo Czareena. De eerste stap die u wilt proberen, is de telefoon opstarten in de veilige modus om te controleren of het probleem te wijten is aan een slechte app van derden. Als er niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 5: het natte Galaxy S6 actieve scherm heeft horizontale gekleurde lijnen

Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S6 actief. Het is in een zwembad gevallen, dus ik heb het een paar dagen in rijst gedaan. Ik heb geprobeerd het vandaag aan te zetten en het ging wel aan, maar het scherm heeft horizontale gekleurde lijnen. Ik zie niets op de telefoon, maar ik kan wel zien dat het werkt, omdat het klikt wanneer ik erop tik. Ik weet niet zeker of het alleen een nieuw scherm nodig heeft of dat er iets meer is. Ik ga niet proberen het te repareren, maar ik vroeg me gewoon af of het opgelost kon worden als ik het naar een telefoonreparatiewerkplaats bracht. Dank je! - David

Oplossing: Hoi David. Er is in dit geval maar één ding dat we je kunnen zeggen: als je geluk hebt en waterschade is alleen geïsoleerd aan de schermmontage, moet het vervangen van dit onderdeel het probleem oplossen. Anders bent u waarschijnlijk beter af met een nieuwe telefoon.

Probleem 6: het Galaxy S6-scherm gaat niet aan

Mijn Samsung Galaxy S6 gaat niet aan, zelfs niet nadat ik de oplossingen heb getest die op meerdere websites worden vermeld (inclusief deze). Er zouden enkele rare dingen gebeuren na wat testen, zoals na het ingedrukt houden van de aan / uit-toets en de starttoets, er ging een helder wit licht op de LED-cirkel linksboven. Eens bleef het een tijdje staan ​​en verdween toen en een andere keer begon het langzaam rood te worden en toen het helemaal rood was, verdween het. Het leek van de ene op de andere dag te zijn gebeurd. Ik laadde het op tot ongeveer 90% met de snelladerinstelling en gebruikte vervolgens normaal opladen toen ik ging slapen. Ik werd wakker en de LED was lange tijd volledig rood. - Ajay

Oplossing: Hallo Ajay. We denken niet dat we het volledige beeld krijgen dat u hier probeert te beschrijven, maar als u niet de gebruikelijke basissoftwareproblemen kunt oplossen, zoals een masterreset / fabrieksreset, of de telefoon opstart naar andere modi (hieronder vermeld), je moet de telefoon opsturen.

Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van de telefoon naar andere modi:

Start op in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem 7: kan geen bestanden overbrengen van Galaxy S6 edge plus naar pc

Ik heb vele uren geprobeerd om mijn foto's op mijn Samsung Galaxy S6 Edge Plus via een USB-poort over te zetten naar mijn HP laptop. Elke keer dat ik mijn telefoon op mijn computer aansluit, worden mijn vorige foto's al in mijn galerij op mijn computer weergegeven. Ik krijg dan een bericht dat het niet detecteert dat er foto's zijn die moeten worden geïmporteerd. Ik keek naar mijn apparaten en merkte dat mijn telefoon niet als telefoon wordt gelezen, maar als mp3-speler. Het enige wat ik probeer te doen, is mijn foto's van mijn telefoon naar mijn computer overbrengen en ik kan het niet. Ik raak zo gefrustreerd, ik heb geprobeerd wat lijkt op ALLES om het te laten werken. - Lexie

Oplossing: Hallo Lexie. Probeer de Smart Switch-app van Samsung te gebruiken en kijk of dat werkt. Hieronder staan ​​de stappen voor het verplaatsen van bestanden nadat u Smart Switch op uw computer en telefoon heeft geïnstalleerd:

1. Open de Smart Switch-app op uw pc.
2. Verbind uw Android-apparaat met uw computer via een USB-kabel.
3. Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is.
4. Klik op de Smart Switch-app rechtsboven op MEER.
5. Klik op Voorkeuren.
6. Klik op het tabblad Back-upitems. Op dit tabblad kunt u aanpassen welke items u wilt kopiëren en bewaren als back-up.Alle items zijn standaard geselecteerd. Als u het kopieerproces wilt versnellen, wilt u misschien alleen de belangrijke vakjes selecteren.
7. Zodra u heeft geselecteerd welke items u in uw back-up wilt opnemen, klikt u op OK. Anders klikt u gewoon op Annuleren.
8. Klik op Back-up.
9. Tik op Toestaan ​​op uw telefoon als Smart Switch om toestemming vraagt.
10. Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan een back-up is gemaakt. Klik op OK om te voltooien.

Probleem 8: Galaxy S6-scherm werkt niet, rode verticale lijn van boven naar beneden

Onlangs verscheen een zwarte vlek (ongeveer zo groot als een erwt maar in de vorm van een jelly bean) linksboven op mijn scherm. Daarna, toen het in de slaapmodus ging, bleef het scherm zwart. Ik heb een harde reset uitgevoerd en de zwarte vlek was er nog steeds en ik kon die kant van het scherm niet gebruiken. Een dag later verschenen verticale rode en groene lijnen die door het midden van de plek over de lengte van de telefoon liepen. Elke keer dat de telefoon in de slaapstand gaat, moet ik een harde reset uitvoeren om hem te gebruiken. Ik heb geprobeerd alles te wissen en terug te zetten naar de fabriek en ook zonder resultaat opnieuw op te starten in de veilige modus. Ik weet niet zeker welke versie ik gebruik, maar er staat dat deze momenteel up-to-date is. Help alstublieft! Bedankt. - Kelly

Oplossing: Hoi Kelly. Er zit geen suikercoating in, het scherm van je telefoon is een puinhoop. U kunt dat niet oplossen door een softwareoplossing uit te voeren. Laat het repareren of vervangen.

Probleem 9: Galaxy S6 laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de autolader

Ik heb problemen met het opladen van mijn Galaxy S6 tijdens het opladen in de auto of bedrijfswagen. Ik heb 2 verschillende snoeren geprobeerd, het laadt thuis prima op wanneer het op het lichtnet is aangesloten en wanneer het op de computer is aangesloten met dezelfde USB-kabel die niet werkt in de auto of bedrijfswagen. Het lijkt te zijn gebeurd sinds het is bijgewerkt naar versie 7.0. Ik heb op verschillende Google-sites gekeken maar geen oplossing gevonden. - Iraybould

Oplossing: Hallo Iraybould. Als u zeker weet dat het probleem zich direct na een update heeft voorgedaan, moet u drie dingen doen:

1. Wis de cachepartitie
2. Herstel de fabrieksinstellingen.
3. Zet de software terug naar de vorige versie door te knipperen.

De derde optie is een riskante procedure en vereist wat onderzoek van uw kant. Zorg ervoor dat u weet wat u doet voordat u het apparaat daadwerkelijk laat knipperen.