Inhoud

• Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die blijven bevriezen en achterblijven

Bevriezingen en vertragingen zijn veelvoorkomende prestatieproblemen die u kunt tegenkomen als u een smartphone bezit. Deze problemen zijn opgetreden bij eigenaren van Galaxy S9 en Note 8 (en eigenaren van eerdere Galaxy-apparaten) en ze kunnen ook voorkomen bij je nieuwe Samsung Galaxy Note 9. Deze problemen gaan vaak samen en meestal merk je dat je telefoon achterblijft voordat hij vastloopt voor een paar seconden. Soms is het andersom, maar ongeacht de symptomen is het probleem hetzelfde en kunt u er iets aan doen.

In feite hebben we al veel van onze lezers geholpen die contact met ons hebben opgenomen over deze problemen. In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je nieuwe krachtige apparaat dat wordt geplaagd door deze problemen. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en weten wat we eraan kunnen doen. Dus als je een van de eigenaren bent van de nieuwe Galaxy Note 9 en deze problemen al hebt, lees dan verder, want dit artikel kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy Note 9 oplossen die blijven bevriezen en achterblijven

Wanneer een krachtig apparaat zoals de Galaxy Note 9 vastloopt en vertraagt, hoeft u zich niet al te veel zorgen te maken, want u kunt er altijd wel iets aan doen. Op basis van onze ervaringen zijn deze problemen vrij klein en hier is wat u eraan moet doen:

Eerste oplossing: start uw Note 9 opnieuw op in de veilige modus

Er zijn momenten waarop applicaties ervoor zorgen dat uw telefoon vastloopt en achterloopt, met name CPU-intensieve games. We weten niet helemaal zeker of het vastlopen en vertragingen bij uw Note 9 wordt veroorzaakt door apps en als dit het geval is, weten we ook niet of die apps vooraf zijn geïnstalleerd of van derden zijn. Gebruik uw telefoon dus in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en u doet het als volgt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Ga door met uw observatie om te weten of het vastlopen en de vertragingen zijn verdwenen terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt. Ervan uitgaande dat uw telefoon in deze modus perfect werkt, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door een toepassing van derden. Start uw telefoon hierna opnieuw op in de normale modus en deze zou daarna correct moeten werken. De bevriezingen en vertragingen kunnen echter na een paar dagen of na het gebruik van apps weer optreden. Let dus goed op welke apps het probleem veroorzaken, want u kunt het oplossen door de oorzaak te kennen.

Als de bevriezingen en vertragingen echter nog steeds optreden, zelfs in de veilige modus, kan dit betekenen dat het probleem bij de firmware zit. In dat geval moet u de procedure volgen.

Tweede oplossing: verwijder de systeemcache

Firmwareproblemen kunnen van tijd tot tijd voorkomen en vaker wel dan niet, het resultaat wordt gekenmerkt door slechte prestaties zoals traagheid, vastlopen, vertragingen en zelfs willekeurig opnieuw opstarten. Dit kan het geval zijn met uw Note 9, vooral als u onlangs een update van de firmware heeft ontvangen. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, gaat u het volgende doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u uw telefoon nauwlettend in de gaten houden om te weten of het vastloopt en blijft hangen. Als het probleem niet is verholpen, moet u doorgaan naar de volgende procedure.

Derde oplossing: maak een back-up van bestanden en reset uw Note 9

App- en firmwareproblemen kunnen worden opgelost door een fabrieks- of masterreset. Dit wordt uw laatste redmiddel en het is waarschijnlijker dat u dit probleem oplost, aangezien we hier niet duidelijk een hardwareprobleem hebben. Neem dus de tijd om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken, vooral de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Ik weet dat het lastig zou zijn om een ​​back-up van bestanden te maken, vooral als je telefoon traag is of blijft bevriezen en achterblijft, maar doe je best omdat je mogelijk enkele belangrijke bestanden kwijtraakt.

Er zijn twee manieren om uw telefoon te resetten en u beslist zelf welke u deze wilt gebruiken. Onthoud dat beide dezelfde effectiviteit hebben.

Fabrieksinstellingen (via het menu Instellingen)

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
3. Kraan Instellingen > Cloud en accounts > Backup en herstellen.
4. Tik op de volgende schuifregelaars voor de gewenste instelling:
   • Maak een back-up van mijn gegevens
   • Automatisch herstel
5. Tik op de terugtoets (rechtsonder) totdat je de hoofdpagina bereikt Instellingen menu.
6. Kraan Algemeen bestuur > Reset > Herstel fabrieksinstellingen.
7. Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op RESET > VERWIJDER ALLES.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Als u wordt gevraagd om uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u op BEVESTIGEN.
10. Wacht tot het apparaat is gereset.

Master Reset (via hardwaretoetsen)

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Mocht het probleem u na deze procedures blijven storen, breng de telefoon dan terug naar de winkel zodat een Samsung-technicus de firmware opnieuw kan flashen of opnieuw kan installeren.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe repareer je je Samsung Galaxy Note 9 wanneer Facebook blijft crashen?
• Wat te doen met uw Samsung Galaxy Note 9 met een flikkerend schermprobleem?
• Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 een black screen of death heeft?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi blijft vallen of de verbinding wordt verbroken
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 9 niet uit de doos oplaadt?
• Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9 niet kan worden ingeschakeld?
• Samsung Galaxy Note 9: veilige modus, cache-partitie wissen en applicaties resetten
• Soft Reset, Factory Reset en Master Reset uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.