Inhoud

• Probleem: het Galaxy S9-scherm heeft dode zones en reageert niet willekeurig

Hoewel het scherm gemakkelijk fysiek kan worden beschadigd, vooral als het apparaat valt, is het ook een van de meest betrouwbare componenten die jarenlang probleemloos kunnen werken. Als je toevallig dode zones op je Galaxy S9-scherm hebt, ook al is het niet gevallen of blootgesteld aan elementen, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een app- of softwarefout. Lees hieronder hoe u met een dergelijke situatie om kunt gaan.

Probleem: het Galaxy S9-scherm heeft dode zones en reageert niet willekeurig

Onlangs heeft mijn telefoon problemen gehad met het reactievermogen. Het is een beetje inconsequent, en soms reageert het als ik meerdere keren op de plek tik. Dode zones verschijnen en verdwijnen, het wordt niet geregistreerd als ik twee keer op tegenoverliggende zijden van het scherm tik, enz. Er zijn een paar constante dode zones, rond de u-toets en naar het midden van het scherm. Ik heb acht verschillende tutorials gevolgd om het te repareren. Het wissen van de cache (de telefooncache, niet de app-cache) heeft niet geholpen en ik denk niet dat ik de batterij met de telefoon kan verwijderen. Maar het lijkt erop dat het opnieuw opstarten in de veilige modus het probleem oplost, wat betekent dat het een app zou zijn die het zou veroorzaken. Voor het leven van mij kan ik niet achterhalen wat die app is. Ik heb geprobeerd 2048, Pokemon Go, mijn schermrecorder, de Home Depot-app en Tik Tok te verwijderen (beoordeel me niet, ik gebruik het voor de ironische memes). Heb je tips om erachter te komen welke app de willekeurige inconsistente dode zones veroorzaakt? Een langdradige manier om het te vragen, maar je wilde veel informatie.

Oplossing: Als je zeker weet dat de dode zone op het scherm verdwijnt wanneer je Galaxy S9 in de veilige modus werkt, kun je er zeker van zijn dat het een app-probleem is. Het niet reageren op het scherm of dode zones kunnen te wijten zijn aan slechte hardware, interferentie met apps van derden of een bug in het besturingssysteem. Aangezien u de oorzaak al heeft geïsoleerd voor apps van derden, hoeft u alleen de boosdoener te identificeren.

Het identificeren van de probleem-app is in dit geval eenvoudig, maar het vereist geduld en inspanning van u. Er is geen directe manier om te weten welke van de apps achter het probleem zit. U moet de eliminatiemethode gebruiken om verdachte apps te beperken. Dit zijn de specifieke stappen om dat te doen:

1. Start uw S9 opnieuw op in de veilige modus.
2. Controleer of het scherm een ​​probleem heeft of niet.
3. Als het scherm normaal werkt en er zijn helemaal geen dode zones, verwijder dan een app waarvan u denkt dat deze het probleem veroorzaakt. U wilt alleen apps verwijderen die u eerder hebt gedownload en niet de apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd (vooraf geïnstalleerde apps). Als het schermprobleem zich voordeed na het installeren van een nieuwe app, begin dan met die app door deze eerst te wissen.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S9-scherm nog steeds dode zones heeft.

We zijn niet op de hoogte van een specifieke Android-app die het probleem kan veroorzaken dat u in dit bericht beschrijft. Als u wilt weten welke van uw apps dit veroorzaakt, moet u dit zelf doen.

Fabrieksinstellingen

Als alternatief kunt u het proces van het identificeren van de probleem-app omkeren door de telefoon te wissen met fabrieksinstellingen en te controleren wat er gebeurt nadat apps afzonderlijk zijn geïnstalleerd. Dit betekent dat u het scherm moet observeren nadat u een app heeft geïnstalleerd nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. u moet nog steeds veel tijd en moeite van u besteden, maar het is een andere manier om de oorzaak te achterhalen.

Om uw Galaxy S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
11. Stel het apparaat opnieuw in.
12. Installeer een app.
13. Controleer het probleem.
14. Als alles goed gaat na het installeren van een app, voegt u een andere toe totdat u weet welke van de apps het probleem is.

Verwijder screenprotectors

Degenen die schermbeschermers gebruiken of gehard glas op hun scherm hebben geïnstalleerd, moeten deze verwijderen om te zien of dat het probleem veroorzaakt. Slecht geïnstalleerde beschermers van gehard glas kunnen het montagesysteem van het scherm soms verstoren.