Inhoud

• Probleem 1: wat te doen als uw Galaxy S9 Plus een gekleurde horizontale lijn heeft
• Probleem # 2: Galaxy S9 schakelt zichzelf uit tijdens het maken van video
• Probleem # 3: het Galaxy S9-scherm blijft wit en groen flikkeren

Veel # GalaxyS9- en # GalaxyS9Plus-gebruikers ondervinden problemen met hun schermen, dus hier zijn de voorbeeldcases die we tot nu toe hebben verzameld. In onze eigen ervaring zijn de Samsung Galaxy-schermassemblages over het algemeen betrouwbaar en gaan ze vaak langer mee dan het moederbord op oudere apparaten. Als je een schermprobleem hebt met je eigen S9 of S9 Plus, zou dit bericht een idee moeten geven wat er moet gebeuren.

Probleem 1: wat te doen als uw Galaxy S9 Plus een gekleurde horizontale lijn heeft

Ik heb mijn telefoon maar een paar keer thuis laten vallen. Ze waren niets ernstigs en de moeilijkste val die mijn S9 + leed, was een val van 3 ft van een tafel. Het scherm barstte niet en zag er erg schoon uit. Er was ook geen teken van schade aan de rest van mijn apparaat. Onlangs ontwikkelde zich echter een dunne, zeer lichtoranje horizontale lijn op het bovenste derde deel van het scherm van mijn telefoon, van de ene rand naar de andere (van toets volume omlaag tot aan / uit-knop). De oranje kleur is het sterkst waar de lijn is, en lijkt dan lichter te worden naarmate hij verder op mijn telefoonscherm komt, tot het punt waarop hij niet meer opvalt. De rest van mijn telefoonscherm is volkomen normaal. Om de lijn duidelijk te zien, moet ik hem op een effen achtergrondkleur bekijken. Het vreemde is dat het probleemgedeelte van het scherm alle kleuren normaal kan weergeven, maar elke kleur een heel lichte oranje tint geeft. Aanraakfunctionaliteit is ook normaal. Ik heb geprobeerd om opnieuw op te starten en op te starten in de veilige modus, maar het probleem blijft bestaan. Als ik een screenshot maak en deze op een ander apparaat bekijk, bestaat de lijn niet. Ik hoop echt dat dit geen hardwareprobleem is, want dat zou duur zijn. Elke vorm van hulp wordt op prijs gesteld.

Oplossing: Elke verkleuring of abnormale lijn (en) op een scherm van een nieuwe smartphone is bijna altijd een teken van hardwareschade. Om te controleren of dat het geval is, probeert u het apparaat op te starten in de herstelmodus of de Odin-modus en kijkt u of de lijn blijft bestaan. Als dit het geval is, heeft u pech, want dat is een duidelijke indicatie van een beschadigd scherm.

Dit zijn de stappen voor het opstarten van uw S8 Plus naar andere modi. Bekijk de onderstaande stappen voor het opstarten van uw S9 Plus naar de herstelmodus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven). U zou nu in de herstelmodus moeten zijn.
4. Controleer het probleem.

Hoe u uw S9 Plus opstart naar Odin-modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wacht tot je apparaat opstart in de downloadmodus.
4. Controleer het probleem.

Als de oranje lijn in een of beide van deze modi blijft verschijnen, betekent dit dat de schermmontage, met name de monitor, moet worden verbroken. Het is niet te zeggen of dit een vroeg teken is van een totale schermfout, maar als dit toch gebeurt, laat Samsung het scherm voor u vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S9 schakelt zichzelf uit tijdens het maken van video

Ik heb gisteravond een vrij lange (20 ~ + minuten?) Vuurwerkvideo van 4 juli gemaakt en mijn Samsung GALAXY S9-smartphone (op het TELUS Mobility-netwerk in Canada) videocamera-app / -functie gekraakt en op zichzelf gesloten ... toen ik in Gallery controleerde, is er geen bewijs van de video ... de hele zaak is weg ... het batterijniveau was slechts ongeveer 50%, denk ik ... kan hier niet exact zijn over het% punt, maar de telefoon bleef al het andere doen, inclusief surfen op internet via Wi-Fi, ect. prima voor de rest van de avond ... en opslagruimte (intern [13,3 GB beschikbaar], of, op mijn 200 GB Sandisk MicroSDXC-kaart [163,91 GB beschikbaar]) is geen probleem ... daar kan ik niets aan bedenken zou dit probleem hebben veroorzaakt, behalve mogelijk voor een te grote bestandsgrootte ... is dat een probleem voor MP4-bestanden op deze telefoons?

Oplossing: Samsung had wat onze eigen ervaringen betreft een beperking gesteld aan hoe lang je een video op het toestel kunt opnemen. Dit komt omdat het opnemen van een video een zeer veeleisende taak is en uw s9 misschien duur is, maar niet in de eerste plaats is ontworpen om op te nemen zoals traditionele videorecorders. Bij het opnemen van lange video's werken het geheugen, de processor en de opslag van de telefoon na enige tijd mogelijk niet correct, wat oververhitting en hoogstwaarschijnlijk een uitval veroorzaakt. Als je 20 minuten lang hebt geprobeerd een video op te nemen, moet je Galaxy S9 te warm zijn geworden om verder te werken. Dit apparaat is zo ontworpen dat het zichzelf uitschakelt wanneer de interne temperatuur een bepaald niveau bereikt, om schade aan het moederbord te voorkomen.

De plotselinge crash heeft mogelijk ook het videobestand op het interne opslagapparaat of de SD-kaart beschadigd, daarom kun je het nu niet meer vinden. Als je camera-app aan het opslaan was op het interne opslagapparaat van het apparaat, probeer dan met Smart Switch een volledige afbeelding van de software van je telefoon te maken en kijk of je computer de intacte bestanden kan vinden.

Hieronder staan ​​de standaardbestandslocaties voor Smart Switch-bestanden:

• Ramen 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back-up
• Windows XP: C: Documents and Settings [gebruikersnaam] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista en Windows 7: C: Users [gebruikersnaam] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Users / [gebruikersnaam] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Als uw camera-app op een SD-kaart opslaat, plaatst u de SD-kaart in een andere telefoon of computer en kijkt u of de ontbrekende videobestanden aanwezig zijn.

Als de videobestanden verdwenen of beschadigd zijn, heb je pech. De plotselinge crash heeft ze mogelijk beschadigd of ervoor gezorgd dat uw telefoon ze niet correct heeft opgeslagen. Er is geen manier om ontbrekende videobestanden terug te halen, dus ze zijn zo goed als verdwenen.

Sommige beschadigde bestanden kunnen worden gerepareerd met speciaal gereedschap. Als die beschadigde videobestanden op de telefoon of SD-kaart staan, kunt u deze mogelijk repareren met hulp van professionals. Probeer gerenommeerde gegevensherstelspecialisten te vinden om de klus te klaren.

Probleem # 3: het Galaxy S9-scherm blijft wit en groen flikkeren

Hoi! Ik heb een Samsung Galaxy S9. De telefoon doet het nu al bijna 8 maanden geweldig. Ik heb het nergens laten vallen en de telefoon heeft geen zichtbare fysieke schade. Vanmorgen begon het scherm ineens wit en groen te flikkeren. Wat begon als flikkering voor de onderste helft van het scherm, heeft zich over bijna het hele scherm verspreid. Ik heb geprobeerd de cache te wissen en ook alle andere voorgestelde stappen te volgen. Het werkte allemaal niet. Help alstublieft.

Oplossing: Het scherm van je telefoon moet kapot zijn. Als u nog steeds kunt, maak dan eerst een back-up van uw gegevens en reset vervolgens het apparaat naar de fabrieksinstellingen. Blijft het scherm direct na een fabrieksreset flikkeren, dan moet het scherm vervangen worden. Neem contact op met Samsung zodat zij de reparatie voor u kunnen uitvoeren.

Probleem # 4: Galaxy S9 blijft laten zien dat er systeemupdates beschikbaar zijn

Ik heb een week geleden een Galaxy S9 gekocht, sindsdien heeft deze 16-20 systeemupdates ondergaan! En blijft proberen om systeemupdates te krijgen. Ik heb het ook in de fabriek gereset en niets. Is mijn telefoon defect of kan ik het doen? De mensen / het bedrijf waar ik het van heb gekocht, willen dat ik het terugstuur, maar ik ben leerzaam om dit te doen.

Oplossing: We hebben dit probleem niet zien optreden bij een gloednieuwe S9, dus u gebruikt ofwel S9 van het carrier-merk en deze in een ander netwerk, of uw gloednieuwe S9 is gewoon defect.

S9 van het merk Carrier

Als u een telefoon van een koerier heeft en u gebruikt deze op een ander netwerk (bijvoorbeeld als u een T-Mobile S9 heeft en u gebruikt deze op AT&T), dan moet dat de reden zijn waarom de telefoon u blijft vertellen dat er een beschikbare update. Het ontgrendelen van een telefoon verandert alleen de netwerkconfiguratie, maar de belangrijkste software is nog steeds die van het oorspronkelijke netwerk waarvoor het oorspronkelijk was ontworpen om te werken. Een ontgrendeld T-Mobile-apparaat zal dus niet noodzakelijkerwijs zijn software overschakelen naar die van AT&T, zelfs niet als het ontgrendeld is. Dat kan een probleem zijn als u het eenmaal met een ander netwerk gaat gebruiken, omdat de software nu constant wordt herinnerd om een ​​update te installeren. Het zal de gedownloade update echter niet installeren, omdat deze niet compatibel is met de software van de telefoon. Dit is de reden waarom u een aanhoudende melding krijgt om systeemupdates te installeren. Tenzij de software van uw telefoon een optie heeft onder Instelling om updatemeldingen uit te schakelen, is er echt geen manier om ze te verwijderen.

Gloednieuwe S9

Als u een gloednieuwe S9 heeft, raden we u aan om een ​​vervangende eenheid te vragen om u te behoeden voor verder gedoe. Houd er echter rekening mee dat de vervangende eenheid mogelijk niet langer gloednieuw is, zoals vaak gebeurt, zelfs met door Samsung uitgegeven exemplaren. Overleg met de dealer of winkel, zodat u niet teleurgesteld zult zijn.