Inhoud
Het bericht van vandaag behandelt een probleem dat van invloed is op het Google Pixel 3 XL-scherm bij gebruik van de camera-app. Kortom, het scherm wordt zwart telkens wanneer de camera-app wordt gebruikt. Raadpleeg de onderstaande oplossingen als u een soortgelijk probleem ondervindt met uw Pixel-apparaat.
Probleem: het Google Pixel 3 XL-scherm wordt zwart bij gebruik van de camera-app
Camera geeft een zwart scherm, dus ik heb elke stap gevolgd die dit bericht had, zelfs in de veilige modus waar alle derden zijn uitgeschakeld, mijn camera werkte totdat ik mijn messenger opende en probeerde een foto te maken, terwijl ik in de veilige modus het zwarte scherm kreeg . Geforceerde reset en alles en niets op dit punt. Ik denk dat Google de manier waarop andere apps omgaan met de camera heeft verkloot in plaats van met hardware. Het moet in hun software staan.
Oplossing: Als u een zwart scherm blijft krijgen wanneer u de camera-app in de veilige modus gebruikt, moet u doorgaan naar de volgende stap voor het oplossen van problemen, namelijk om rechtstreeks met de app om te gaan.
Oplossing 1: wis de cache van de camera-app
Probeer het cachegeheugen van de camera-app te wissen en kijk wat er gebeurt.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.
Oplossing 2: zet de camera-app terug naar de standaardinstellingen
Mocht het probleem blijven bestaan nadat het cachegeheugen van de camera-app is gewist, zet dan de app terug naar de fabrieksinstellingen met de volgende stappen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.
Oplossing 3: installeer updates
Een van de belangrijkste dingen die u moet doen bij het omgaan met een Android-probleem, is ervoor te zorgen dat u updates voor apps en het besturingssysteem installeert. Installeer systeemupdates
Sommige bugs worden veroorzaakt door slechte codering. Een van de voordelen van het gebruik van een Google Pixel-apparaat is het feit dat u als een van de eersten de nieuwste functies van Android kunt ervaren. Dat kan echter ook de reden zijn waarom uw apparaat een bron van frustratie kan zijn. Er is geen perfect besturingssysteem, dus de eerste versies bevatten meestal fouten. Als uw Pixel 3 XL na een update vanzelf opnieuw opstart, kan dit te wijten zijn aan een inefficiënte code. Terwijl Google bugs verhelpt, worden updates vrijgegeven om ze te implementeren. Zorg ervoor dat u de nieuwste beschikbare systeemupdates installeert zodra deze worden geleverd.
Pixel 3-apparaten zijn standaard ingesteld om automatisch systeemupdates te installeren. U kunt het echter ook zelf handmatig controleren om te zien of er op dit moment een recentere Android-versie voor uw apparaat beschikbaar is. Hier is hoe:
- Verbind je Pixel 3 XL met wifi.
- Open Instellingen-app.
- Tik onderaan op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Systeemupdate. Als je ‘Geavanceerd’ niet ziet, tik je op Over telefoon.
- Je ziet je updatestatus. Volg eventuele stappen op het scherm.
Oplossing 4: fabrieksinstellingen herstellen
Als het probleem zich op dit punt blijft voordoen, kunt u overwegen de telefoon schoon te vegen en alle systeeminstellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden ook alle persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw foto's, video's, documenten, enz. Voordat u dit doet.
Om de fabrieksinstellingen te herstellen:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel uw Google Pixel 3 XL uit.
- Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt totdat de bootloader-modus (afbeelding van een Android met Start erboven) verschijnt en laat vervolgens los.
- Selecteer Herstelmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de aan / uit-knop om te selecteren. Het apparaat knippert even op het startscherm van Google en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
- Als u een afbeelding krijgt van een kapotte Android met "Geen opdracht" op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
- Selecteer in het Android-herstelscherm Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.
- Selecteer Ja. Wacht enkele minuten totdat het proces voor het herstellen van de fabrieksinstellingen is voltooid.
- Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten. Wacht enkele minuten totdat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en de processen opnieuw zijn opgestart.
- Stel de telefoon opnieuw in.
Oplossing 5: zoek professionele hulp
Als niets werkt na het uitvoeren van een fabrieksreset, betekent dit dat de oorzaak van het probleem dieper ligt. Het kan hardware-gerelateerd zijn, of het zit diep verborgen in het besturingssysteem of de firmware. In dit stadium is er niets dat u kunt doen, behalve ondersteuning krijgen van Google.
