Inhoud
Heeft u problemen met het verzenden van mms? Het Galaxy S9-bericht van vandaag heeft dit probleem aangepakt. De onderstaande oplossingen worden gegeven in samenhang met de casus die hier is opgenomen. Kortom, een gebruiker ondervindt problemen bij het verzenden van mms in een groep en de app blijft de ongeldige bestemmingsfout weergeven. Als u een vergelijkbare ervaring heeft, raadpleegt u de onderstaande stappen om het op te lossen.
Probleem: Galaxy S9 verzendt geen mms en blijft een ongeldige bestemmingsfout zeggen
De laatste paar weken of zo, elke keer dat ik probeer een foto te verzenden op mijn Galaxy S9, staat er "bericht niet verzonden" en beweert dat het een ongeldige bestemming is. Ik weet dat het echte telefoonnummers zijn, want ik heb ze net gebeld en gezegd dat ze de MMS-berichten konden verwachten. dit gebeurt ook af en toe bij het verzenden van platte tekstberichten. Hoe zorg ik ervoor dat deze doorgaan?
Oplossing: Om dit probleem op te lossen, moet u een aantal verschillende dingen doen. Volg deze stappen voor probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.
Start de berichten-app opnieuw
Het sluiten en opnieuw openen van een berichten-app kan soms bugs verhelpen. Zorg ervoor dat u dit doet voordat u de overige onderstaande suggesties voor probleemoplossing uitvoert.
Om een app te sluiten, tikt u gewoon op de knop Recente apps (links van de startknop), zoekt u de berichten-app en tikt u op de X bovenop.
Verwijder de oude gespreksreeks
Een andere eenvoudige oplossing voor sommige sms- en mms-problemen is om de gespreksreeks te verwijderen en opnieuw te beginnen. Dit werkt meestal voor groepsberichten die oud zijn of die veel mediabestanden bevatten. Het scannen van dergelijke berichten kan lang duren en kunnen de prestaties van de app zelfs vertragen. Door een nieuw groepsbericht te maken, elimineer je niet alleen potentiële bugs in de thread, maar maak je in feite ook ruimte voor inkomende en uitgaande berichten.
Wis de cache van de berichten-app
Apps gebruiken caches om taken efficiënt uit te voeren. Soms kunnen caches verouderd raken of bugs bevatten. Probeer de cache van uw berichten-app te verwijderen om te zien of dit het probleem veroorzaakt.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen-knop. NOTITIE: Sommige apps hebben mogelijk geen optie om het cachegeheugen te wissen. Als dat hier het geval is, sla deze dan gewoon over en ga naar het wissen van de gegevens.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Wis de gegevens van de berichten-app
Het wissen van de gegevens van een app is goed om problemen op app-niveau op te lossen, vooral problemen die na een update optreden. Om het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Houd er rekening mee dat als u de gegevens van uw berichten-app verwijdert, ook al uw sms-berichten worden gewist. Maak er eerst een back-up van als u ze niet wilt verliezen.
Verzenden in veilige modus
Er kan een app zijn die Android of uw berichten-app verstoort. Start uw S9 opnieuw op naar de veilige modus om dit te controleren.
Om uw S9 Plus op te starten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Controleer het probleem door een bericht te sturen dat u wilt.
Als verzenden goed werkt en er geen ongeldige bestemmingsfout is, betekent dit dat een app de boosdoener is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Voeg contacten opnieuw toe
Een andere eenvoudige manier om een probleem als dit op te lossen, is door de contacten te verwijderen en vervolgens toe te voegen waarmee u problemen ondervindt. De app Contacten en berichten-apps werken meestal samen om een taak uit te voeren, zoals het verzenden en ontvangen van berichten. Soms kan een bug in de ene de andere beïnvloeden.
Reset app-voorkeuren
Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset netwerk instellingen
Het niet kunnen verzenden van mms is een netwerkprobleem, dus zorg ervoor dat u ook alle netwerkinstellingen reset als er tot nu toe niets heeft gewerkt.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Gebruik een andere berichten-app
Dit is niet ideaal, maar als het probleem op dit punt blijft bestaan, raden we u aan te kijken of het een probleem met de berichten-app is. Gebruik een andere app en kijk wat er gebeurt. Er zijn veel goede en gratis berichten-apps in de Play Store. Begin met de eigen Android Berichten-app van Google en kijk of deze werkt.
Neem contact op met uw netwerkoperator
Uw netwerkaanbieder op de hoogte stellen van het probleem is de laatste logische stap in deze set voor het oplossen van problemen. Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke netwerkstoring of accountproblemen. Zorg ervoor dat u hen vertelt welke stappen voor probleemoplossing u tot nu toe heeft uitgevoerd.
