Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S9 krijgt steeds de foutmelding 'wifi-netwerk is mogelijk niet beschikbaar' bij het verbinden met apparaten van derden, zoals Amazon Alexa of draadloze deurbel
- Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy S9 van je vriend een sms heeft ontvangen van je eigen bank
- Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy S9 Plus geen agendameldingen maakt bij het gebruik van de Berichten-app
Hallo Android-gebruikers! In deze gids voor probleemoplossing worden drie andere veelvoorkomende problemen beantwoord die veel # GalaxyS9-gebruikers ondervinden. Zorg ervoor dat u wat tijd overhoudt om door de hier genoemde gevallen te bladeren om te weten of een van deze ook op uw apparaat voorkomt.
Probleem 1: Galaxy S9 krijgt steeds de foutmelding 'wifi-netwerk is mogelijk niet beschikbaar' bij het verbinden met apparaten van derden, zoals Amazon Alexa of draadloze deurbel
Ik heb een Galaxy S9 plus. Ik kan meestal zonder problemen verbinding maken met wifi-netwerken. Wanneer ik objecten met onze wifi probeer te verbinden, zoals Ring doorbell, myq garagedeur, amazon alexa, etc., moet ik mijn man S7 gebruiken om ze te verbinden. Wanneer je al hun aanwijzingen doorloopt en je vertelt dat je naar je wifi-netwerk moet gaan en op hun netwerk moet klikken, zou het meteen verbinding moeten maken, maar dat is niet het geval. Er staat alleen dat het wifi-netwerk mogelijk niet beschikbaar is. Ik weet dat het iets eenvoudigs is, zoals een omgeving, maar ik kan blijkbaar niet vinden welke. Bedankt voor alle ideeën of hulp! - Trisha.bradley.tb
Oplossing: Hallo Trisha. Ja, dit is misschien net zo eenvoudig als alles instellen, maar u moet weten waar u moet beginnen. Je zegt dat je een Galaxy S9 Plus hebt, maar vermeld dan dat het de telefoon van je man is die alle apparaten heeft ingesteld, zodat daar al een verbinding is verbroken. Wat is precies het probleem? Heeft u problemen met het instellen van andere apparaten op uw wifi met de S7 van uw man of uw Galaxy S9 Plus? Weet u zeker dat uw router al deze apparaten ondersteunt die u draadloos probeert te verbinden? We willen graag helpen, maar we snappen je punt niet. Neem alstublieft contact met ons op met alle details over het probleem, inclusief de fouten die u krijgt wanneer u elk problematisch apparaat instelt. Tenzij u dit doet, is er nauwelijks iets dat we kunnen doen om op een concrete manier te helpen. We zullen dit bericht updaten zodra we uw antwoord hebben.
Als u geen contact met ons kunt opnemen of geen details kunt verstrekken, raden we u aan contact op te nemen met uw internetprovider (als u uw router bij hen hebt gekregen) en te kijken of deze u kan helpen bij het configureren van uw routerinstellingen. Als u fouten op uw telefoon krijgt tijdens het instellen van een apparaat van een derde partij op uw wifi, zoals Amazon Alexa, kunt u contact opnemen met de fabrikant voor technische ondersteuning. Uw probleem betekent niet noodzakelijk dat u een probleem met de Galaxy-telefoon heeft. Onthoud dat u apparaten van derden in een wifi-netwerk gebruikt en dat elk apparaat in die configuratie de oorzaak van de problemen kan zijn.
Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy S9 van je vriend een sms heeft ontvangen van je eigen bank
Op de een of andere manier is mijn Samsung S9 + verbonden met de Samsung S9 van mijn vriend. We hebben niet opzettelijk geprobeerd ze te verbinden, maar mijn S9 Plus-apparaat wordt weergegeven als verbonden op zijn telefoon en vanmorgen ontving hij een sms van mijn bank die bedoeld was voor mij (die niet op mijn telefoon verscheen). Hij was eerder paranoïde over mensen die zijn telefoon bespioneerden, en deze gebeurtenis heeft hem erg overstuur en paranoïde gemaakt. Ik heb geen idee hoe dit is gebeurd - geef me alsjeblieft enkele suggesties die ik kan implementeren (of hem kan laten zien) om te bewijzen dat die per ongeluk verbonden kunnen zijn! - Harrietw
Oplossing: Hoi Harrietw. We denken niet dat we de exacte situatie begrijpen die u hier probeert te beschrijven, en we kunnen alleen raden wat u bedoelt met 'verbonden'. Excuseer ons als we uw probleem anders interpreteren.
Als de Galaxy S9 van je vriend nu vertrouwelijke sms-berichten ontvangt die voor jou bedoeld zijn, is het mogelijk dat dit helemaal geen toeval is. Als u allebei dezelfde provider gebruikt, is er mogelijk een probleem aan de netwerkzijde waardoor uw twee accounts in de war zijn. We kunnen geen specifieke netwerkfout geven hoe dit mogelijk is, maar het is een mogelijkheid, maar u kunt hierover contact opnemen met uw netwerkaanbieder.
Sms'jes van banken worden meestal niet willekeurig verzonden en banken zorgen ervoor dat hun officiële berichten alleen naar de juiste ontvanger worden gestuurd. Is het mogelijk dat u het nummer van uw vriend heeft opgegeven in plaats van uw eigen nummer toen u zich aanmeldde voor de online service van uw bank? We raden u aan de gegevens van uw online bankrekening te controleren en te kijken of dit de oorzaak is. U kunt ook persoonlijk de hulp van uw bank vragen en nagaan waarom hun systeem berichten naar een ander nummer heeft gestuurd. Laat ze indien nodig het nummer op hun systeem wijzigen, zodat u zeker weet dat ze sms-berichten naar uw nummer sturen.
Tenzij je eerder hebt geprobeerd de telefoon van je vriend te gebruiken, is er echt geen logische reden waarom hij of zij paranoïde van je zou zijn. Als je dat toch hebt gedaan, vertel je vriend dan alstublieft dat er enorme overheidsfinanciering en zeer gespecialiseerde tools nodig zijn om toegang te krijgen tot en toezicht te houden op een bepaald mobiel apparaat. De gemiddelde Android-gebruiker kan zijn of haar telefoon niet hacken en bespioneren. U kunt hem of haar vragen om de fabrieksinstellingen te herstellen en let op de volgende zaken:
- bezoek geen verdachte websites
- klik nooit op een niet-geverifieerde link in websites of e-mail
- installeer alleen apps van vertrouwde ontwikkelaars
Door deze drie basiszaken te doen, moet iedereen worden beschermd tegen kwaadwillende websites, virussen en phishing-pogingen.
Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy S9 Plus geen agendameldingen maakt bij het gebruik van de Berichten-app
Als ik in de berichten-app ben, ontvang ik geen meldingen van andere apps, zoals de Agenda-app. Dit is een ernstig probleem. Vandaag heb ik een doktersafspraak gemist omdat ik geen melding uit mijn agenda heb ontvangen in de berichten-app. Ook als ik sms, ontvang ik geen meldingen voor andere ontvangen sms-berichten. Ik heb gecontroleerd of meldingen zijn ingeschakeld, in de berichtentoepassing en in de instellingen / meldingen. Ik schakel apps die op de achtergrond worden uitgevoerd een paar keer per dag uit, maar dat zou de meldingen niet moeten uitschakelen. - Gail
Oplossing: Hallo Gail. Als u de Berichten-app van Samsung gebruikt, wordt u niet op de hoogte gesteld van inkomende sms-berichten zolang u deze actief gebruikt. Dat is normaal en zo hoort de app zich in die situatie te gedragen. Voor andere meldingen is dat echter een heel ander verhaal. Omdat Agenda een aparte app is, zou je regelmatig meldingen moeten ontvangen, zelfs als je de Berichten-app gebruikt, tenzij je Agenda-meldingen van tevoren hebt uitgeschakeld. Deze situatie kan worden veroorzaakt door een app- of softwarefout. Voer onze onderstaande suggesties uit om het probleem op te lossen:
Wis de app-cache
Apps gebruiken een reeks tijdelijke bestanden en andere dingen om efficiënt te werken. Soms kan een app-cache verouderd of beschadigd raken, waardoor app-gedragsproblemen ontstaan. Om er zeker van te zijn dat de apps waarmee u problemen ondervindt, over goede caches beschikken, moet u eerst de huidige caches wissen. Hier is hoe je dat doet:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Zorg ervoor dat u de cache van zowel de Agenda- als de Berichten-app wist.
Wis app-gegevens
Mocht het wissen van de cache van beide apps niet werken, dan is de volgende stap het wissen van hun gegevens. Met deze procedure wordt een app teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus zorg ervoor dat u uw sms-berichten van tevoren terugzet. Zorg ervoor dat u uw Agenda-app synchroniseert met uw online account, zodat niet-opgeslagen afspraken of evenementen die niet eerder zijn gesynchroniseerd, online worden opgeslagen. Nadat u van alles een back-up heeft gemaakt, volgt u de onderstaande stappen om de gegevens van elke app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Installeer systeem- en app-updates
Of je nu problemen hebt of niet, het is altijd een goed idee om Android- en app-updates niet over te slaan. Updates brengen niet alleen cosmetische veranderingen en verbeteringen onder de motorkap met zich mee, maar soms ook oplossingen voor bekende bugs. Controleer handmatig Instellingen voor Android-updates en Google Play Store-app voor app-updates om te zien of ontbrekende meldingen van uw Agenda-app te wijten zijn aan een gebrek aan updates. Als u apps van andere bronnen ontvangt (niet van Play Store), is het uw plicht ervoor te zorgen dat ze compatibel zijn met de versie van het Android-besturingssysteem die op uw apparaat wordt uitgevoerd.
Reset app-voorkeuren
Mocht er niets veranderen nadat u alle bovenstaande suggesties heeft gedaan, overweeg dan om alle app-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Sommige apps hebben andere apps of services nodig om goed te kunnen werken. Soms kunnen apps van derden een service of app opzettelijk of per ongeluk uitschakelen. Volg deze stappen om alle app-voorkeuren te resetten om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke standaard-kernapps zijn:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
