Inhoud
- Probleem 1: wat te doen als Galaxy S9 geen sms-berichten of mms van iPhones kan ontvangen
- Probleem # 2: Galaxy S9 krijgt steeds de foutmelding 'Bijlagelimiet bereikt' en kan geen berichten ontvangen
- Probleem # 3: Galaxy S9 vertraagde vanwege een slechte SD-kaart
- Probleem # 4: Galaxy S9 ontvangen sms-berichten tonen telefoonnummer in plaats van naam van contact
In deze aflevering van probleemoplossing worden enkele sms-problemen op de # GalaxyS9 aangepakt. Een van de meest voorkomende problemen die we tegenkomen, wordt hier ook beantwoord - wat u moet doen als uw S9 geen sms en mms ontvangt van iPhone-gebruikers. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Probleem 1: wat te doen als Galaxy S9 geen sms-berichten of mms van iPhones kan ontvangen
Eigenlijk ontvangt mijn telefoon geen sms-berichten van iPhones. Ik krijg geen sms-berichten van droids, maar het lijkt iets van iMessage of iPhones te blokkeren. Mijn vriend heeft een iPhone en heeft me een bericht gestuurd. Onze bubbels zijn allebei blauw. Dus zijn iPhone denkt dat ik nog steeds een iPhone heb, denk ik. Ik ben ongeveer een maand geleden overgestapt op droid. Mijn baas is gefrustreerd. Mijn vriendje. Iedereen is als kerel, ik sms je, maar ik snap ze niet. Oh ook, iPhones ontvangen mijn sms-berichten. Alleen als ze reageren, ontvangt mijn telefoon het niet. Het is als een eenrichtingsstraat. P.s. voor de Android-versie hier heb ik oreo gezet, maar om eerlijk te zijn heb ik geen idee welke Android-versie ik heb. Het is een Galaxy S9. - Robert Darkwood
Oplossing: Hoi Robert. Als u bent overgeschakeld naar Android maar hetzelfde telefoonnummer heeft behouden, is de reden voor uw probleem dat het sms-bericht dat naar u wordt verzonden, nog steeds wordt gerouteerd via het iMessage-systeem van Apple en niet via dat van uw provider. U moet eerst iMessage deactiveren, zodat u berichten van uw contacten met iOS-apparaten kunt ontvangen.
Als je je iPhone nog bij je hebt, kun je iMessage eenvoudig deactiveren door deze stappen te volgen:
- Plaats de simkaart die u van uw iPhone hebt overgebracht, terug in uw iPhone.
- Zorg ervoor dat u bent verbonden met een mobiel datanetwerk (zoals 3G of LTE).
- Tik op Instellingen> Berichten en schakel iMessage uit.
- Tik op Instellingen> FaceTime en schakel FaceTime uit.
Als je je iPhone niet meer bij je hebt, kun je je telefoonnummer afmelden door dit online te doen. Probeer de instructies in deze link te volgen.
Nadat u iMessage met succes heeft gedeactiveerd, wordt uw telefoonnummer verwijderd uit iMessage-services. Dit zal uw netwerk vertellen dat inkomende berichten nu moeten worden behandeld als gewone berichten, zelfs als ze afkomstig zijn van iOS-apparaten zoals iPhones. De uitschrijving is niet onmiddellijk, dus u moet mogelijk enkele uren wachten voordat deze van kracht wordt.
Probleem # 2: Galaxy S9 krijgt steeds de foutmelding 'Bijlagelimiet bereikt' en kan geen berichten ontvangen
De laatste tijd krijg ik elke keer dat ik een bijlage bij een sms-bericht probeer te verzenden, de melding 'bijlagelimiet bereikt'. Het doet het op meerdere teksten, niet slechts op één specifieke ketting. Ik heb geprobeerd eerdere bijlagen te verwijderen en van app te wisselen (ik gebruik Android-berichten), maar het gebeurt nog steeds. Bij mms-berichten krijg ik soms pas uren later sms-berichten. Het is geen serviceprobleem, want als dat het geval is, kan ik zien dat de persoon me een sms stuurt, het gewoon niet wordt gedownload en zodra ik betere service heb, komt het door. Dit is anders, ze komen gewoon urenlang niet door, en het is om de een of andere reden bijna altijd midden in de nacht.- Whitney
Oplossing: Hallo Whitney. De oorzaak van uw probleem kan verband houden met het netwerk. We denken dat dit zo is, aangezien er niets is veranderd, zelfs niet wanneer u een andere berichten-app gebruikt. Probeer de netwerkinstellingen van uw telefoon te resetten en kijk of dat helpt. Hier is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Als het probleem niet kan worden opgelost door de netwerkinstellingen te resetten, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen. Mogelijk zit er een softwarefout achter het probleem. Hoewel het waarschijnlijk een netwerkprobleem is, vooral het probleem dat de vertragingen veroorzaakt, is er eigenlijk niet veel dat u kunt doen. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is het laatste dat u moet doen voordat u het probleem aan uw netwerkaanbieder meldt.
Om uw S9 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact op met uw operator
Berichtenproblemen, vooral als het gaat om vertragingen bij de bezorging van inkomende of uitgaande berichten, zijn bijna altijd netwerkgerelateerd. Smartphones zijn ontworpen om standaard berichten te ontvangen of te verzenden en er is niets in Android dat de ontvangst van inkomende sms of mms blokkeert. U moet uw koerier het probleem laten bekijken.
Probleem # 3: Galaxy S9 vertraagde vanwege een slechte SD-kaart
Geachte heer mevrouw. Onlangs is mijn telefoon aanzienlijk vertraagd. Aanvankelijk was dat bij het openen van de foto's in mijn galerij, gevolgd door vertraging bij het openen van de camera. Vervolgens is de hele telefoon langzamer geworden. Het kost soms een leeftijd om van een niet-scherm naar het vergrendelscherm te ontwaken !! Ik heb de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar het heeft geen verschil gemaakt. Ik heb vandaag de SD-kaart eruit gehaald en de telefoon lijkt weer op zijn hoge snelheid te zijn. Kan ik mijn SD-kaart terugplaatsen of heb ik nu een nieuwe SD-kaart nodig? Waarom gebeurt het plotseling? Help alstublieft. Erg bedankt. Jason
Oplossing: Hallo Jason. Als je S9 normaal goed werkt als er geen microSD-kaart is geplaatst, maar terugkeert naar de problematische staat wanneer je hem opnieuw plaatst, is dat een duidelijk teken dat je een slechte kaart hebt. SD-kaarten kunnen om verschillende redenen slecht worden (en we kunnen ze niet allemaal bespreken). Het belangrijkste is dat u de hoofdoorzaak heeft geïsoleerd, zodat u ermee te maken krijgt.
Probeer indien mogelijk een back-up te maken van alles wat op uw SD-kaart staat. Probeer het daarna opnieuw te formatteren met uw S9. Hier is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik op Opslag.
- Tik op SD-kaart.
- Tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven.
- Selecteer Opslaginstellingen.
- Tik op SD-kaart.
- Tik op Formaat.
Als je de SD-kaart om de een of andere reden niet kunt formatteren met je S9, doe dit dan met een computer of een ander apparaat.
Als de SD-kaart onleesbaar is geworden of niet meer reageert, moet u deze vervangen.
Probleem # 4: Galaxy S9 ontvangen sms-berichten tonen telefoonnummer in plaats van naam van contact
Mijn vrouw stuurt me sms'jes vanaf een Samsung Note 8 op Verizon en meestal krijg ik ze en weet ik dat ze van haar komen, omdat haar naam in het gesprek van mijn contacten voorkomt. Af en toe komt de tekst binnen en ziet eruit alsof deze afkomstig is van een algemeen telefoonnummer dat ik niet in mijn contacten heb, totdat ik goed kijk en zie dat haar telefoonnummer wordt weergegeven. Als ik het gesprek veeg om de telefoon het nummer te laten bellen waarvan de tekst afkomstig is, probeert deze een nummer van 1 of 2 cijfers te kiezen. Waarom gebeurt dit? Ik gebruik Message + voor mijn sms-berichten versie 6.6.5. William
Oplossing: Hoi William. Als het probleem zich vaak voordoet, maar niet elke keer dat u een bericht ontvangt, is dit waarschijnlijk een fout in de telefoon of de berichten-app. Aan de andere kant, als dit elke keer gebeurt, hebt u het nummer van uw vrouw meerdere keren in uw contactenlijst opgeslagen. Om het probleem op te lossen, verwijdert u eenvoudig de dubbele nummers en u zou braaf moeten zijn.
Als u wilt weten of het een probleem met de telefoon of berichten-app is, moet u een aantal mogelijke oplossingen doen.
Wis de cache van de berichten-app
Apps gebruiken tijdelijke bestanden die cache worden genoemd om correct te werken. Soms kunnen app-caches beschadigd raken. Probeer het cachegeheugen van de berichten-app die u gebruikt te wissen om te zien of u een app-cacheprobleem heeft en kijk of dat helpt.
Om de app-cache te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek de SIM Toolkit-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op CLEAR CACHE-knop.
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Controleer het probleem.
Wis de gegevens van de berichten-app
Mocht het niet helpen om de cache van de berichten-app te wissen, dan is de volgende stap voor het oplossen van problemen proberen de gegevens te wissen. Met deze procedure worden uw berichten verwijderd, dus zorg ervoor dat u er eerst een back-up van maakt. U kunt Samsung Smart Switch gebruiken om een back-up van uw berichten te maken. Als u Smart Switch niet kunt gebruiken, probeer dan de Samsung Cloud-service op uw telefoon. U kunt maximaal 1000 berichten opslaan, dus als u er veel heeft, is dit misschien niet ideaal.
