Inhoud
Een slechte gevoeligheid van het touchscreen is meestal het gevolg van hardwarestoringen, maar kan soms ook te wijten zijn aan apps of softwarefouten. In het bericht van vandaag laten we de stappen zien die u kunt proberen als uw Galaxy S8-touchscreen niet werkt zoals verwacht.
Probleem: Galaxy S8-touchscreen werkt niet
Ik heb een Samsung Galaxy S8 met schermproblemen. Het scherm reageert op aanraking, maar alleen met heel hard drukken. Ik gebruik mijn telefoon veel voor het streamen van video. De afspeel- / pauzeknoppen moeten heel hard worden ingedrukt. Verschillende pogingen om de telefoon telkens in meerdere apps te laten reageren. Soortgelijke problemen bij het aanpassen van het volume en het wisselen van en naar volledig scherm. Bij het kiezen van shows in de apps vanuit menu's, reageert het scherm prima. Nooit meer dan één keer aanraken. Maar zodra de video begint te spelen, moet ik het scherm verdomd bijna met mijn vinger aanvallen om het te laten reageren. Het afspelen van video's is niet de enige keer dat het scherm reageert. Het kost me verschillende pogingen om het hoofdmenu te openen wanneer ik het nodig heb. Eenmaal geopend Wifi, Bluetooth en andere schakelaars die veel zijn ingeschakeld, moeten meerdere keren worden ingedrukt om in en uit te schakelen. Maar zaken als NFC en andere instellingen in het menu werken prima. Een keer tikken en ze worden in- en uitgeschakeld. Dit is alleen mogelijk als de telefoon rechtop staat, het scherm in de normale positie. Wanneer het scherm wordt omgedraaid en het scherm wordt gedraaid, werkt het hoofdmenu prima. Home-toets onderaan vereist een zeer harde druk om ook te gebruiken. Maar de andere twee sneltoetsen werken prima. Soms moeten apps ook meerdere keren worden ingedrukt om te openen. Ik start de telefoon niet vaak opnieuw op, maar ik heb geprobeerd het probleem op te lossen. Ik houd het geoptimaliseerd. Sluit alle apps als ik klaar ben, zodat er niets op de achtergrond wordt uitgevoerd. Heb ongeveer 80 apps geïnstalleerd. Ik heb een schermcover van gehard glas op de telefoon. Off-brand van Walmart omdat ze er niet veel hebben voor het gebogen scherm. Ik wilde geen $ 75 of meer betalen voor iets dat gemaakt was om kapot te gaan. Dus ik ging goedkoop. Maar ik geloof niet dat dit het probleem is, omdat het scherm op sommige dingen goed reageert, maar niet op andere. Ik heb op dit moment geen andere methoden voor probleemoplossing geprobeerd.
Ik heb ook wat schermverbranding vanuit de DirecTV-app. Ik val in slaap terwijl er veel video's worden afgespeeld. DirecTV houdt om de een of andere reden het scherm aan, zelfs nadat de video is verlopen. Geen enkele andere streaming-app doet dit en ik weet niet hoe ik dit moet stoppen. Als je zou kunnen helpen met het branden van het scherm, zou dat ook geweldig zijn, maar daar kan ik mee leven.
Ik ben een trouwe Galaxy-bezitter sinds de S2. Geen van mijn andere telefoons heeft dit probleem ooit gehad. Zelfs degenen met de AMOLED- of OLED-schermen. Ik ben dol op de telefoon en ben niet van plan hem te vervangen, maar het is buitengewoon frustrerend als ik moet vechten om hem te laten reageren.
Nog een ding om toe te voegen. Ik heb een pen met een rubberen aanraakscherm erop. Daar moet ik ook mee vechten. Niet alleen mijn vinger. Om het even welke ideeën zouden zeer gewaardeerd worden. Bedankt!
Oplossing: Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom het touchscreen niet zo reageert als verwacht:
- scherm is fysiek beschadigd
- een softwarefout waardoor apps niet goed werken
- er is een probleem met de firmware (voor het scherm)
- Slechte installatie van gehard glas
Scherm heeft hardwareschade
Op basis van uw beschrijving is dit de meest waarschijnlijke verklaring die we kunnen bedenken. We kunnen dit niet zeker weten, dus u moet het zelf bevestigen. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar als het eerder is gevallen, kan er een interne storing zijn opgetreden.
Weten of er een touchscreen-probleem is vanwege slechte hardware, is eenvoudig. Dezelfde plek op het scherm gedraagt zich hetzelfde, dus als er een onderdeel is beschadigd, kunt u dit niet gebruiken, ongeacht de app of taak die u probeert uit te voeren. Als het bovenste deel van het touchscreen bijvoorbeeld om de een of andere reden is geraakt of fysiek is beschadigd, werkt het hetzelfde, of je nu een game speelt of op de wifi-schakelaar of -knop tikt. Vraag je je af waarom het hoofdmenu normaal werkt als het scherm wordt omgedraaid? Dit kan de verklaring zijn.
We zijn hier niet erg optimistisch over uw probleem en u zult hoogstwaarschijnlijk het scherm vervangen of repareren. Doe dit als uw scherm gebarsten is of als u de telefoon eerder heeft laten vallen.
Als u er absoluut zeker van bent dat uw S8 nooit is gevallen of op enigerlei wijze fysiek is beschadigd, kunt u doorgaan met de onderstaande probleemoplossing.
Controleer op een slecht app-probleem
Als uw S8 geen fysieke schade heeft, is de volgende stap voor probleemoplossing die u kunt doen, controleren op een mogelijk slecht app-probleem. Sommige apps van derden kunnen de werking van Android verstoren. Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus om te controleren of een van de geïnstalleerde apps het probleem veroorzaakt. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Kijk hoe het scherm werkt.
Als het scherm normaal werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een slechte app de boosdoener is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Veeg de telefoon schoon (via fabrieksreset)
Als er niets verandert in de veilige modus, is de volgende stap voor het oplossen van problemen om te bepalen of er een softwarefout is die het probleem veroorzaakt. U kunt dat doen door de software-instellingen van uw apparaat terug te zetten naar hun standaardwaarden. Om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is de beste manier om te bepalen of de schuld is van slechte software. Als het probleem wordt veroorzaakt door een onbekende softwarefout, wordt dit waarschijnlijk opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen.
Verwijder gehard glas van het scherm
U zei dat er een gehard glas is geïnstalleerd, dus als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niet effectief is, moet u ervoor zorgen dat u het verwijdert. Indien niet correct geïnstalleerd, kan gehard glas de gevoeligheid van het touchscreen aanzienlijk verlagen.
Laat Samsung het apparaat controleren
Als alle bovenstaande oplossingen niet helpen, breng uw telefoon dan naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum zodat deze kan worden gerepareerd.
