Inhoud

• Het probleem van vandaag: Galaxy Note8-sensoren (Iris-scaner, automatische rotatie, hartslagsensor, GPS, enz.) Werken niet meer na Oreo-update

We hebben meldingen ontvangen dat er mogelijk een nieuw probleem is met sommige # GalaxyNote8-apparaten na het installeren van Android Oreo-verbeteringen. Het probleem lijkt van invloed te zijn op de sensoren van de telefoon, zoals de irisscanner, automatische rotatie, gps, schermspiegeling, enz. Als je een dergelijk probleem ondervindt nadat je Android Oreo-updates op je Note8 hebt geïnstalleerd, lees dan verder.

Het probleem van vandaag: Galaxy Note8-sensoren (Iris-scaner, automatische rotatie, hartslagsensor, GPS, enz.) Werken niet meer na Oreo-update

Mijn Note8-sensoren zoals irisscanner, automatische rotatie, hartslagsensor, hardlopen, stress en screen mirroring-etsen werken niet. Zelfs ik heb je tips geprobeerd, maar het werkte niet. Uiteindelijk kwam dit probleem na de nieuwe Android-update 8.0. Geef me alsjeblieft zo snel mogelijk een oplossing. Bedankt voor de tijd. - Omesh kumar

Hallo, ik kom uit Bangladesh, mijn Note 8-sensoren werken niet. Het gebeurt enkele dagen na het updaten van de oreo-beveiligingspatch op 1 april 2018. In eerste instantie werkte mijn irisscanner niet naar behoren en het toonde "irisscanner reageert nu niet, probeer het later opnieuw". Biomatrie werkt niet! Daarna begint het automatisch meerdere keren per dag opnieuw op te starten. Sinds een paar dagen is het probleem met automatisch opnieuw opstarten verdwenen. Automatische rotatie werkt niet. Nog een groot probleem, terwijl de weergave van de spreektijd niet afgaat in het andere handpaneel en het meldingsinstellingspaneel opengaat en zoveel problemen veroorzaakt. Voor dat bluetooth begint bijna elke keer te scannen en de oproepverbinding zal ook verloren gaan door het contact tussen mijn oor en het rode telefoonsymbool. Ik heb geprobeerd deze problemen op te lossen door zacht opnieuw in te stellen, fabrieksinstellingen te herstellen zonder back-upbestand, zelfs de vangstenpartitie te wissen, van instellingen naar toestemming voor apps en vervolgens standaard en opnieuw opgestart, van het cachebestand van apps ook gewist uit de opslag en ook de veilige modus, maar geen enkele reacties helemaal !!! Waarom geeft Samsung ons geen oplossing? De meeste mensen die noot 8 hebben gekocht, worden gekarteld en zeggen ook dat we de iPhone X niet hebben genomen ??? Wat kan ik nu doen? Kunt u het me alsjeblieft vertellen? Ik bedoel, is er een oplossingsmaker? Ik werk in de kerncentrale als Medisch Coördinator voor 24/7, voor 1 maand dan 1 maand vrij en dan weer 1 maand dienst en mag niet naar buiten! Ik heb nog een paar dagen nodig om hier te blijven. Het is dus voor mij niet mogelijk om naar een Samsung-servicecentrum te gaan! Ik heb ook software gedowngraded en alleen met officiële software van Samsung, maar geen enkele verbetering! 2 dagen later weer bijgewerkt naar oreo maar nog steeds hetzelfde resultaat. Help me alstublieft ……… .. Dank u. Vriendelijke groeten. - Dr. Md Wahiduzzaman

Oplossing: Als deze sensoren werkten voordat u een Oreo-update installeerde, zou u deze vier mogelijke oplossingen moeten overwegen:

• cachepartitie wissen
• app- en Android-updates
• controleer op slechte apps van derden
• fabrieksinstellingen

Vernieuw de systeemcache

Dit is een van de eerste stappen voor het oplossen van problemen die u kunt uitvoeren wanneer een apparaat problemen ondervindt na een update. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt tot allerlei problemen leidt. Om te controleren of uw Note8 een probleem met de systeemcache heeft, kunt u overwegen om de cachepartitie te wissen met de volgende stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Houd apps up-to-date

Een van de beste manieren om de gezondheid van Android in goede staat te houden, is ervoor te zorgen dat alle apps compatibel en bijgewerkt zijn. Apps werken niet afzonderlijk en kunnen soms problemen veroorzaken met Android of andere apps als ze incompatibel worden na een update van het besturingssysteem. Als u avontuurlijk bent met apps, moet u ervoor zorgen dat alles wat u aan het systeem toevoegt, is geoptimaliseerd. Sommige oude apps kunnen, hoewel ze nog steeds kunnen worden geïnstalleerd, niet goed werken met nieuwe Android-versies, of moeten mogelijk nog worden bijgewerkt door hun ontwikkelaars. Houd uw apps altijd up-to-date door in de Play Store te kijken. Hier is hoe:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik rechtsboven op Meer instellingen.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Tik op de knop ALLES BIJWERKEN als je meerdere updates hebt.

Als u Play Store zo instelt dat apps automatisch voor u worden bijgewerkt, slaat u deze suggestie gewoon over.

Niet alle apps kunnen vanuit de Play Store worden geïnstalleerd, dus als je sommige apps uit andere bronnen hebt (via APK-sideloading), zorg er dan voor dat die apps volledig compatibel zijn met de huidige Android-versie op je apparaat. Praat met hun ontwikkelaars als u het niet zeker weet.

Observeer in de veilige modus

De sensoren van je Note8 zouden altijd goed moeten werken. Ze kunnen echter problemen ondervinden als een van de geïnstalleerde apps incompatibel is of de werking van Android verstoort. Om dit te controleren, probeer je Note8 op te starten in de veilige modus en kijk wat er gebeurt.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat je telefoon draaien en controleer of de sensoren normaal werken. Als ze dat doen, betekent dit dat een van uw apps de schuldige is.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Note8 nog steeds problematisch is.
6. Blijf dezelfde cyclus doorlopen totdat u de schuldige heeft geïdentificeerd.

Reset alle instellingen naar de standaardwaarden

Als het probleem blijft bestaan ​​of als er niets verandert wanneer uw apparaat zich in de veilige modus bevindt, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen. Maak een back-up van uw gegevens voordat u de telefoon wist, om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.

Om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reflash vorige Android-versie

Update-gerelateerde problemen kunnen soms worden opgelost door de Android-versie op uw telefoon terug te draaien. Het proces omvat het flashen van de vorige standaard Samsung-firmware naar uw Note8, dus zorg ervoor dat u wat Google-onderzoek doet naar hoe het is gedaan. Dit kan al dan niet werken, afhankelijk van wat het probleem in de eerste plaats veroorzaakt. Dit is echter een wanhopige opname, dus er is ook een grote kans dat het niet werkt, net als wat Dr. Md Wahiduzzaman heeft ervaren.

Meld de bug aan Samsung

Voor die Note8-bezitters die dit probleem ondervinden ondanks het feit dat ze alle bovenstaande softwareoplossingen hebben uitgevoerd, raden we u ten zeerste aan om uw apparaat naar uw plaatselijke Samsung-dealer te brengen, zodat er een ticket voor deze gevallen kan worden gemaakt. We zijn nog bezig met het verzamelen van informatie, ongeacht of dit probleem zich op een paar apparaten voordoet, of dat het wijdverbreid is. Tot nu toe hebben we hierover alleen meldingen ontvangen van enkele gebruikers in Azië. We zullen dit artikel over probleemoplossing bijwerken zodra we bericht van Samsung hebben ontvangen of als we er een effectieve oplossing voor hebben gevonden.