Inhoud

• Het probleem van vandaag: de Galaxy Note5 verbreekt onmiddellijk de verbinding met wifi en blijft vanzelf vallen

Een van de meest voorkomende verbindingsproblemen voor Galaxy-apparaten is wifi-gerelateerd. In het artikel over probleemoplossing van vandaag wordt een # GalaxyNote5-probleem behandeld. In feite is het probleem dat wifi willekeurig of bijna onmiddellijk na het tot stand brengen van een verbinding lijkt uit te schakelen. Een dergelijk probleem kan te wijten zijn aan een slechte app, softwarefout, een probleem met de router of ISP of een hardwarestoring. Deze gids leidt u door de stappen om de oorzaak te achterhalen en op te lossen.

Het probleem van vandaag: de Galaxy Note5 verbreekt onmiddellijk de verbinding met wifi en blijft vanzelf vallen

Mijn Samsung Note5 verbreekt nu onmiddellijk de verbinding met wifi. Mijn laptop maakt nog steeds prima verbinding, net als mijn tv. Het is een maand geleden dat mensen erachter probeerden te komen wat er aan de hand is. Ik ben op de hoogte van alle updates voor mijn telefoon, de laatste was in januari. Ik heb een zachte herstart van de telefoon zonder resultaat uitgevoerd. Ik kreeg te horen dat ik een andere router moest kopen, maar dat kost me misschien honderd, wat ik niet heb voor een 1gig-router. Wat kan ik doen, ik heb bijna geen gegevens meer van deze shit die gebeurt? Niemand lijkt me te kunnen helpen en te vertellen dat ik een nieuwe telefoon en een nieuwe router moet kopen, dan krijg ik misschien weer internet, of het kan opnieuw gebeuren.- Chris

Oplossing: Hallo chris. Als andere draadloze apparaten zonder problemen verbinding kunnen maken met je wifi-thuisnetwerk en het probleem dat je ondervindt niet op je Note5 hebben, komt dat waarschijnlijk doordat het probleem bij je telefoon ligt. U moet uw probleemoplossing concentreren op uw telefoon om te bepalen wat er mis is. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen.

Oplossing # 1: controleer of uw Note5 prima verbinding kan maken met andere netwerken

Omdat je soft reboot al hebt geprobeerd voordat je contact met ons opneemt, is het volgende goed dat je nu kunt doen, controleren hoe je Note5 werkt wanneer deze is verbonden met andere wifi-netwerken. Misschien wilt u naar uw openbare bibliotheek of naar uw nabijgelegen Starbucks gaan om te zien hoe het werkt. Als je Note5 de verbinding nog steeds meteen verbreekt, is dat nog een sterke aanwijzing dat er een probleem is met je telefoon. Het kan een softwareprobleem zijn of een teken van defecte hardware.

Als je Note5 correct werkt op een ander wifi-netwerk, is het mogelijk dat er een configuratieprobleem is met je wifi thuis, of dat iets ervoor zorgt dat je telefoon de verbinding verbreekt wanneer je in de buurt van je eigen wifi bent.

Oplossing # 2: vergeet opgeslagen netwerken

Oude wifi-instellingen kunnen soms problemen veroorzaken in termen van verbinding of internetsnelheid. Om de kans dat dit gebeurt te verkleinen, moet u ervoor zorgen dat u uw Note5 loskoppelt van uw wifi-netwerk en deze van het apparaat wist. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op wifi.
4. Selecteer je wifi thuis.
5. Tik op Vergeten.
6. Start uw Note5 opnieuw op.
7. Meld u opnieuw aan bij uw wifi-netwerk en controleer het probleem.

Oplossing # 3: wis de cachepartitie

Android gebruikt elke keer dat een app wordt geladen een speciale cache genaamd systeemcache. Soms raakt deze systeemcache beschadigd of verouderd, wat tot allerlei problemen kan leiden. Om de kans op problemen te verkleinen, inclusief problemen die vergelijkbaar zijn met wat u ondervindt, wilt u de systeemcache regelmatig vernieuwen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Oplossing # 4: installeer systeemupdates

We weten dat uw Note5 volgens u up-to-date is, maar in het belang van andere gebruikers die dit misschien niet hebben gedaan, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de nieuwste beschikbare Android-update uitvoert. Veel netwerkgerelateerde problemen worden opgelost met deze eenvoudige onderhoudstip. Standaard zijn smartphones met een carrier-merk zo ingesteld dat ze automatisch systeemupdates downloaden en installeren, maar als u deze instelling eerder wijzigt, moet u nu handmatig op updates controleren.

Dat kun je doen door onder te gaan Instellingen> Software-update.

Opmerking: als uw Note5 oorspronkelijk niet is gebouwd voor het netwerk waarin u zich momenteel bevindt, kan deze de Android-update niet downloaden. Als u bijvoorbeeld een AT&T Note5 heeft, maar deze nu gebruikt met een T-Mobile-netwerk, kan deze helemaal geen draadloze update ontvangen. Sommige apparaten kunnen mogelijk nog steeds updates ontvangen via Samsung Smart Switch, dus probeer dat zeker.

Oplossing # 5: observeer in de veilige modus

Probeer uw Note5 in de veilige modus te zetten en kijk hoe de wifi werkt. In deze modus worden niet alle apps en services van derden uitgevoerd (ze worden geblokkeerd), dus het zou u moeten helpen bepalen of er een app is die de werking van Android verstoort.

Om uw Note5 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel uw Note5 uit. Als u de telefoon niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij van de telefoon leeglopen totdat deze zichzelf uitschakelt.
2. Met uw Note5 uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Maak opnieuw verbinding met je wifi thuis en controleer het probleem. Laat je telefoon een tijdje draaien om te zien of wifi later wegvalt.

Als wifi werkt en helemaal niet wegvalt, heb je een app-probleem. De veilige modus geeft echter niet de exacte app aan, dus u moet de onderstaande stappen uitvoeren om te weten welke app problematisch is:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als je Note5 wifi nog steeds problematisch is, herhaal dan stap 1-4.

Oplossing # 6: reset netwerkinstellingen

Een van de meest effectieve manieren om een ​​probleem met de internetverbinding op een Samsung Galaxy-apparaat op te lossen, is door alle netwerkinstellingen te wissen. Als u geen idee heeft hoe u dat moet doen, volgt u deze stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Oplossing # 7: fabrieksreset

Als laatste drastische oplossing kunt u proberen uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om alle software-instellingen naar hun standaardwaarden te herstellen. Als de reden voor uw wifi-probleem app- of softwaregerelateerd is, moet de fabrieksreset dit oplossen. Neem anders contact op met uw internetprovider (het bedrijf dat de internetverbinding en router voor thuisgebruik biedt) voor hulp.

Om uw Note5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
9. Laat uw Note5 een uur draaien en controleer het probleem.

Oplossing # 8: praat met uw internetprovider

Als uw Note5 werkt met andere wifi-netwerken, maar het probleem ondervindt dat de verbinding constant verbroken wordt wanneer u zich op uw eigen wifi-netwerk bevindt, moet u uw internetprovider de zaak voor u laten afhandelen. Het is mogelijk dat er een bepaalde instelling op de router moet worden gewijzigd of geconfigureerd. Er is ook een kans dat het probleem binnen de router zelf ligt.