Inhoud

• Probleem 1: wat te doen als de Galaxy J7 geen verbinding maakt met een wifi-netwerk
• Probleem # 2: een Galaxy J7 repareren die steeds opnieuw opstart en oververhit raakt
• Probleem # 3: Galaxy J7 laadt niet op of laadt erg traag op nadat het Gear VR-scherm steeds weer tevoorschijn komt

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor u vandaag! We brengen je in dit bericht een andere reeks veelvoorkomende # GalaxyJ7-problemen. Zorg ervoor dat u dit korte materiaal doorzoekt voor antwoorden als u problemen ondervindt met uw J7. We hebben in het verleden al andere soortgelijke artikelen over dit apparaat gepost, dus probeer ernaar te zoeken. We zullen de komende dagen ook meer toevoegen, dus kom zeker terug als u hier niets nuttigs kunt vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: wat te doen als de Galaxy J7 geen verbinding maakt met een wifi-netwerk

Mijn naam is Isaac. Ik kom uit de VS maar ben momenteel op reis in Duitsland. Tijdens het reizen heb ik geen signaal en vertrouw ik op wifi voor mijn telefoon. Ik kwam gisteravond bij het huis waar ik een week zal zijn en de eigenaar ging de telefoon van mijn vriendin (iPhone) verbinden met wifi en het werkte meteen. Toen we probeerden mijn telefoon (Samsung J7) in te stellen met wifi, verscheen het wifi-netwerk niet eens op mijn telefoon. Ik kon alleen de wifi van de buren zien. De wifi in kwestie is momenteel zichtbaar en werkt op zowel de telefoon van mijn vriendin als de computer die ik gebruik, maar toch laat mijn J7 maar af en toe wifi van de buren zien. Ik heb geprobeerd een zachte reboot uit te voeren, maar zonder verandering. Ik heb de cache gewist en ik heb 5 GB ruimte vrijgemaakt, maar niets lijkt het probleem op te lossen. Ik weet niet meer wat ik moet doen, behalve een volledige fabrieksreset die, op dit moment, zonder een manier om een ​​back-up van iets op mijn telefoon te maken, ertoe zou leiden dat ik al mijn apps, afbeeldingen en andere documenten zou verliezen. Ik weet niet of dit gerelateerd is, maar mijn telefoon is vatbaar voor resetten als hij überhaupt schokt en vaak zal het aangeven dat bepaalde systeemprogramma's niet reageren voordat ik word gevraagd apps te sluiten wanneer ze niet eens open zijn in de eerste plaats. Ook met betrekking tot de Android-versie Oreo weet ik niet zeker of dat correct is.

Oplossing: Als je Galaxy J7 zonder problemen verbinding kan maken met andere wifi-netwerken, is er waarschijnlijk een tijdelijke bug die de situatie op dit moment veroorzaakt, of het huidige wifi-netwerk is anders geconfigureerd zodat het je apparaat blokkeert. Probeer de netwerkinstellingen van je J7 te wissen en kijk wat er gebeurt. In veel gevallen is dit voldoende om netwerkproblemen op te lossen. Volg de onderstaande stappen om de netwerkinstellingen van uw telefoon te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Als een reset van de netwerkinstellingen het probleem niet oplost, werk dan samen met de wifi-beheerder om de factoren te isoleren. Het netwerk is mogelijk ingesteld om uw apparaat om de een of andere reden te blokkeren. Het minste dat u hier hoeft te doen, is de routerinstellingen controleren, zodat u de eigenaar van het wifi-netwerk op de hoogte moet stellen van het probleem en de probleemoplossing die u tot nu toe heeft geprobeerd.

We denken niet dat een fabrieksreset in deze situatie zal helpen, maar als de eigenaar absoluut zeker weet dat uw apparaat op geen enkele manier is geblokkeerd, kunt u het net zo goed proberen.

Probleem # 2: een Galaxy J7 repareren die steeds opnieuw opstart en oververhit raakt

Hallo experts van Android-wereld! Dit is mijn eerste bericht, excuses als ik enige beleefdheid heb gemist!

Achtergrond: telefoon is gekocht via ATT US, via een contract. Het contract is nu voorbij. Gevestigd in New York. Telefoon is in mooie fysieke staat.

• J7 blijft zichzelf herstarten en warmt het uiteindelijk te veel op.

• Ik ben opgestart in de veilige modus. Tientallen apps verwijderd, antivirusscan uitgevoerd, geen probleem gevonden. Geheugen vrijgemaakt, ongeveer 5,3 GB gratis op de telefoon.

• Simkaart en geheugenkaart verwijderd. Maak een back-up van gegevens met Samsung Smart Switch naar mijn pc. De telefoon is al geruime tijd niet opnieuw opgestart. Ik voelde me alsof het was opgelost en de telefoon werd niet warm. Maar nogmaals, na een paar uur begon het zichzelf in een lus op te starten.

• Ik heb de cache gewist / gewist uit het opstartladermenu.

• Het start niet op met de opstartlader en ik zie de foutmelding "commando niet gevonden".

• Ik heb eindelijk de telefoon geformatteerd vanuit het opstartmenu, ik heb de fabrieksinstellingen hersteld. De telefoon start helemaal opnieuw op en tegen de tijd dat ik probeer mijn Google-accountinformatie daar in te voeren, bevindt deze zich weer in de opstartlus. Het blijft dit doen.

Is er noodsoftware die ik kan installeren via pc (Smart Switch)? Hoe zal ik het doen, de telefoon blijft zichzelf opnieuw opstarten? Waardeer je hulp!Koning.

Oplossing: Als het willekeurige of plotselinge herstartprobleem aanhoudt na het wissen van de telefoon en het terugzetten van alle software-informatie naar de standaardinstellingen via fabrieksreset, is de oorzaak hoogstwaarschijnlijk hardware-gerelateerd. Een dergelijke situatie kan lastig te diagnosticeren zijn zonder de volledige geschiedenis van het apparaat te kennen en zonder een grondige hardwarecontrole. Smartphones werken vanwege een gecompliceerde reeks processen, zowel in software- als hardwareaspecten, waardoor zelfs een kleine misstap het hele systeem naar beneden kan halen. In veel gevallen omvatten enkele van de veelvoorkomende hardwareproblemen die leiden tot een willekeurig herstartprobleem een ​​slechte batterij of een defecte energiebeheer-IC. Het controleren van dit laatste is niet eenvoudig en kan alleen worden gedaan met behulp van een speciale kit, dus het enige dat u kunt doen, is de batterij controleren. Als je geluk hebt en het probleem daar ligt, kan het vervangen van de huidige een gemakkelijke oplossing zijn. Probeer indien mogelijk een andere bekende werkende Galaxy J7-batterij te lenen en deze een paar uur te gebruiken. Als je telefoon in die periode niet willekeurig opnieuw opstart, koop dan een nieuwe batterij. Anders heeft u echt geen andere keuze dan contact op te nemen met Samsung, zodat zij hardwaretests kunnen uitvoeren en u kunnen adviseren over wat er vervolgens moet gebeuren.

Voor uw vraag is het antwoord NEE. Er is geen noodsoftware die u vanaf Smart Switch kunt installeren, behalve de fabrieksversie van het besturingssysteem, wat u niet kunt doen als uw telefoon onstabiel is.

Probleem # 3: Galaxy J7 laadt niet op of laadt erg traag op nadat het Gear VR-scherm steeds weer tevoorschijn komt

Het begon toen ik mijn oplader op mijn telefoon aansluit, wat niet liet zien dat hij aan het opladen was. Het begon te flitsen in wit en zwart en de Gear VR kwam tevoorschijn en had een knop met de melding start. Ik klikte op mijn startknop om het af te sluiten, maar het probleem bleef optreden en ik klikte op start nadat het doorging. Ze gaven een lijst met apps die zullen worden gedownload en geïnstalleerd, inclusief Oculus. Terwijl het aan het downloaden was, begon mijn telefoon op te laden, maar heel langzaam, toen de app was geïnstalleerd, stopte mijn telefoon met opladen en elke keer dat ik probeerde mijn oplader in te steken, maar hij laadde niet op, maar het deed alleen de storing. Als de telefoon is uitgeschakeld, begint hij met opladen en stopt hij na een tijdje, maar alleen als hij is uitgeschakeld. Ik heb alles geprobeerd, ik probeerde in de oplaadpoort te blazen, ik probeerde mijn opladers te verwisselen, mijn telefoon op alle mogelijke manieren te resetten en af ​​te vegen en ik droeg het door een telefoonreparatiewerkplaats en ze zeiden dat alles geweldig was met mijn oplaadpoort op mijn telefoon. Ik heb alles al geprobeerd. Ik hoop echt dat dit een oplossing heeft. Ik keek ernaar, maar vond geen antwoorden.

Oplossing: We hebben dit probleem een ​​paar jaar geleden gezien bij eerdere iteraties van Samsung Galaxy-apparaten. Destijds was de enige oplossing die effectief leek te werken, het verwijderen of uitschakelen, wat de optie voor elke app ook zou zijn. Als u dat nog niet heeft geprobeerd, raden we u aan dit te doen. Begin met het uitschakelen of verwijderen van Gear VR- of Oculus-apps van het systeem. Een van deze apps veroorzaakt blijkbaar een bug die Android en de firmware voor de oplaadpoort verstoort.

Als er niets verandert na het verwijderen van apps, kun je ook proberen de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen en ervoor te zorgen dat je geen Oculus-apps installeert, vooral als je geen VR-apparatuur gebruikt. Om uw J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.