Inhoud

• Probleem: Galaxy J7 kan update niet installeren (kan softwarefout niet updaten)
• Een Galaxy J7 repareren die geen systeemupdate installeert

In het artikel van vandaag wordt geprobeerd een ander veelvoorkomend probleem voor de Galaxy J7 op te lossen: het niet kunnen installeren van een systeemupdate. Als u hetzelfde of een soortgelijk probleem op uw eigen J7 hebt, moet een van de oplossingen helpen.

Probleem: Galaxy J7 kan update niet installeren (kan softwarefout niet updaten)

Ik heb een Galaxy J7 die ik vorig jaar in Zuid-Afrika heb gekocht. Ik ben nu in Mozambique. Ik krijg steeds een melding om een ​​update te downloaden en te installeren. Ik heb het nu 4 keer geprobeerd. Hetzelfde gebeurt - en ik heb 5000 MB gebruikt voor het proces. (We moeten hier gegevens per mb kopen.) Ik download via mobiele gegevens (omdat ik geen wifi-toegang heb). Aan het einde van de download krijg ik de volgende melding: Update software mislukt. Kan update niet installeren. Het downloadbestand is ongeldig. Probeer het later nogmaals. Dan verschijnt er een tweede scherm met: Software update error logs zijn verzameld (0.60mb). Deze worden geüpload naar de server. Ik heb een zachte reset van mijn telefoon uitgevoerd. Tweemaal. De melding om bij te werken verschijnt enkele minuten na de bovenstaande berichten opnieuw. In Instellingen / Software-updates / Schema's Software-updates heb ik de tijd gewijzigd van de fabrieksinstelling van 2:00 uur naar 17:30 uur, zodat ik kan zien dat de update plaatsvindt. Behalve dat het niet is omdat het me steeds de bovenstaande foutmelding / ongeldig bestandsbericht geeft. Heb ik een soort virus? Ik ben die mededeling beu dat ik mijn software moet updaten. Ik ben het zat om gegevens te kopen die verloren gaan. Ik weet niet wat de server is of waar "logs" naartoe worden gestuurd. En de Samsung-website is een verwarrend doolhof. Kun je me helpen dit op te lossen? Ik denk dat je in de VS bent - ik ben ook een Amerikaan maar woon in Mozambique. Misschien is dit een probleem met het Afrikaanse netwerk. ??? Bedankt voor alle hulp of advies die je kunt geven - of stuur me door naar mijn deel van de wereld.

Een Galaxy J7 repareren die geen systeemupdate installeert

Er zijn een aantal mogelijke factoren die we kunnen bedenken waarom een ​​Galaxy J7 geen systeemupdate zal installeren. Laten we ze allemaal bespreken en hoe we enkele veelvoorkomende oorzaken kunnen oplossen.

Onverenigbaarheid

Als het gaat om het omgaan met systeemupdate-fouten, moet een gebruiker eerst controleren of een apparaat compatibel is met de update die wordt gedownload of geïnstalleerd. In uw geval is een eerste vraag die we willen dat u beantwoordt, of het apparaat een systeemupdate heeft kunnen installeren wanneer het op hetzelfde netwerk is aangesloten.

Houd er rekening mee dat elke aanbieder vanille-Android aanpast om zijn eigen apps en services te promoten. Dit is de reden waarom er wereldwijd duizenden verschillende Android-versies zijn voor een bepaald telefoonmodel. U kunt bijvoorbeeld geen Amerikaanse AT & T-firmwareversie op een T-Mobile-apparaat installeren. Dus als u een T-Mobile-apparaat heeft en u wilt het in het AT & T-netwerk gebruiken, kunt u helemaal geen draadloze update verwachten. Het installeren van een AT & T-firmware op een T-Mobile-apparaat kan het mogelijk blokkeren.

Als uw huidige Galaxy J7 oorspronkelijk is ontworpen om voor een andere provider te werken, kan dit de reden zijn waarom de gedownloade firmware op dit moment niet kan worden geïnstalleerd.

Onvoldoende opslagruimte

Een andere reden waarom systeemupdates soms mislukken, is het gebrek aan opslagruimte op het interne opslagapparaat van een apparaat. Zorg ervoor dat er minimaal 1 GB aan opslagruimte beschikbaar is voordat u de update opnieuw installeert.

Om ruimte te maken in uw interne opslag, probeert u niet-systeemkritische bestanden zoals foto's, video's, muziek enz. Naar een SD-kaart of naar een andere telefoon of computer te verplaatsen.

Langzame of onderbroken internetverbinding

Soms kan traag of onderbroken internet updateproblemen veroorzaken, omdat de updatebestanden vaak beschadigd of onvolledig zijn. Zorg ervoor dat u alleen updates downloadt als u een snelle mobiele gegevensverbinding heeft. Sterker nog, probeer updates te downloaden met een stabiel wifi-netwerk.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van Google Play Store

Soms mislukken systeemupdates als er een probleem is met de Google Play Store-app. Om problemen met deze app op te lossen, kunt u proberen eerst de cache te wissen. Als dat niet werkt, zet u het terug naar de fabrieksinstellingen door de gegevens te wissen.

Het cachegeheugen van een app wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.
8. Start je Galaxy J7 opnieuw op en controleer het probleem.

De gegevens van een app wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start je Galaxy J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Beschadigde systeemcache

In sommige andere gevallen kan een beschadigde systeemcache de installatie van een systeemupdate verhinderen of ervoor zorgen dat de installatie zelf helemaal stopt. Probeer de cachepartitie te wissen en kijk wat er gebeurt om te zien of u een probleem met de systeemcache heeft.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Fabrieksinstellingen

Probeer ten slotte uw telefoon te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden met een fabrieksreset. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet doen als al onze bovenstaande suggesties niet helpen. Om uw Galaxy J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.