Inhoud

• Probleem: wat te doen als Galaxy S9 oververhit blijft (probleem met oververhitting)

Hoewel niet zo gebruikelijk als velen van jullie denken, is oververhitting een feit voor veel smartphones, waaronder vlaggenschipapparaten zoals de Samsung Galaxy S9. In deze korte zelfstudie bieden we u de volledige reeks stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren bij het omgaan met oververhittingsproblemen op de Galaxy S9.

Probleem: wat te doen als Galaxy S9 oververhit blijft (probleem met oververhitting)

Ik kocht een Samsung S9 in 10/2017 van Sprint. De telefoon werkte prima tot ongeveer 4/2018. Op dat moment merkte ik dat de telefoon warm werd. Omdat ik van zulke dingen onwetend was, gebruikte ik het in mijn zak of tas, samen met het warme weer. Naarmate de tijd verstreek, werd het probleem erger. Het was nu aan het opwarmen tot het punt van oververhitting. Ik ben 72 jaar oud. Ik kijk geen films en speel geen ingewikkelde games op mijn telefoon. Ik gebruik de telefoon zelden om te bellen. Ik maak wel foto's en video's. Dit zijn de belangrijkste toepassingen van de telefoon. Ik gebruik ook GPS. Toen het weer warmer werd, begon ik naar buitenevenementen te gaan en foto's en video's te maken. De telefoon ging van oververhitting naar HEET. Als het HEET werd, stopte ik ermee. 9/2018 Ik was actief met het maken van foto's en video's op een buitenevenement. De telefoon werd zo HEET dat ik hem niet meer moest gebruiken. Ongeveer halverwege de dag werd de telefoon erg heet en kreeg ik een bericht over oververhitting. Ik zette onmiddellijk de telefoon uit. Het was zonnig maar niet heet buiten. Ik beschermde de telefoon tegen de zon en liet hem zitten. Nadat het was afgekoeld, ging het weer aan, maar begon oververhit te raken zodra ik weer foto's begon te maken, maar kreeg geen foutmelding.

Ik realiseerde me dat er iets niet klopte, dus toen ik thuiskwam, belde ik Samsung. Nadat ik ze had verteld wat er gebeurde, had de techneut echt geen suggesties. Het volgende festival nam ik veel foto's en video's. De telefoon werd zo heet dat ik hem aan de rand moest houden om hem te gebruiken. Ik kreeg geen foutmelding, dus heb het uitgeschakeld. Het festival was in een gebied dat ik niet kende, dus ik zette de telefoon weer aan. Mijn vrouw weet niet hoe ze mijn telefoon moet gebruiken en had geen leesbril bij zich, dus ik deed wat ik altijd deed: ik legde de telefoon op mijn dij zodat ik gps kon zien.

Tijdens het rijden merkte ik dat het warm werd, dus ik bewoog de telefoon over mijn dij. Toen ik bij een gebied kwam dat ik herkende, zette ik de telefoon uit. De volgende dag voelde ik een branderig gevoel op mijn dijbeen. Tijdens het aankleden zag ik een dieprode plek op mijn dijbeen waar de telefoon had gezeten. Het leek heel erg op een zonnebrand. Ik had het gehad.

Ik ging naar Sprint om te zien of ze me konden helpen. De manager wachtte op me en toen hij de beschermhoes eraf nam, werden zijn ogen heel groot, hij keek me aan en zei "je hebt echt geluk. De telefoon was vervormd en opgezwollen. De zaak viel uit elkaar. Omdat Samsung dom leek te zijn over dit probleem, wist ik dat ik de telefoon nooit meer zou vertrouwen en daarom bestelde ik een Note9.

Oplossing: Oververhitting kan verschillende oorzaken hebben. In de meeste gevallen is het ook een teken van een dieper probleem. Als dat probleem niet wordt aangepakt, kan de telefoon warm blijven of oververhit raken. In dit geval kunt u het beste de belangrijkste reden voor oververhitting achterhalen. Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren om dat doel te bereiken.

Herstel oververhitting door de systeemcache te vernieuwen

Sommige vormen van oververhitting zijn direct of indirect gevolg van een beschadigde systeemcache. Dit kan gebeuren na een update of installatie van een app. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw Galaxy S9 in goede staat is, wilt u de huidige wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen een nieuwe cache te bouwen terwijl u deze blijft gebruiken. Volg de onderstaande stappen om deze cache te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Los oververhitting op door updates te installeren

Een minst bekende manier om oververhitting te verhelpen, is door updates te installeren. Sommige vormen van oververhitting worden veroorzaakt door een slechte codering in een app of een inefficiënte programmering op softwareniveau. Om de kans op oververhitting door deze situaties te verkleinen, wilt u regelmatig controleren of er updates beschikbaar zijn. Controleer regelmatig app-updates in de Google Play Store als u het standaardgedrag wijzigt om automatisch updates te downloaden en te installeren. Als u apps heeft die buiten de Play Store zijn gemaakt, is het uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er updates voor hen zijn.

En natuurlijk is een ander belangrijk ding om te controleren systeem- of Android-updates. Dergelijke updates worden meestal doorgestuurd via het netwerk van uw provider en kunnen over-the-air (OTA) worden gedownload. OTA-updates moeten worden geïnstalleerd zodra ze beschikbaar zijn, omdat ze niet alleen cosmetische wijzigingen aanbrengen, maar ook oplossingen voor bekende bugs.

Android-telefoons zijn geen speciale camera's

Hoewel smartphones zijn uitgerust met camera's, zijn ze niet in de eerste plaats bedoeld voor langdurig gebruik. Het maken van video's van hoge kwaliteit is een zeer veeleisende taak voor een smartphone, zelfs voor de beste zoals de Samsung Galaxy S9. Als je het voor een aanzienlijke hoeveelheid tijd doet, kan het maken van HD-video's leiden tot oververhitting en ernstig leeglopen van de batterij. Zorg ervoor dat u de telefoon 15 minuten laat afkoelen na het maken van video's om te voorkomen dat de interne temperatuur van uw apparaat een kritiek niveau bereikt.

Houd er rekening mee dat hoe meer de batterij wordt blootgesteld aan hoge temperaturen, hoe sneller deze verslechtert, zowel op korte als op lange termijn.

Controleer op slechte apps

Een van de belangrijkste redenen voor oververhitting zijn apps. We denken dat er mogelijk een gedownloade app of een app van derden is waardoor het apparaat oververhit raakt. Om dit te controleren, kunt u proberen de telefoon op te starten in de veilige modus. Als u dit doet, worden apps van derden niet meer uitgevoerd. Hier leest u hoe u de telefoon opnieuw opstart naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Nu de telefoon is ingesteld op Veilige modus, is het volgende dat u wilt doen, het probleem repliceren door exact dezelfde activiteiten uit te voeren in dezelfde exacte omstandigheden. Als het apparaat niet oververhit raakt terwijl het in de veilige modus draait, is dat een duidelijk teken dat een slechte app de schuldige is.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S9 nog steeds problemen geeft.

Reset app-voorkeuren

Het opnieuw instellen van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van problemen met Android, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan dit veel helpen. Het is mogelijk dat een of meer van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze storing optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Kalibreer de batterij

Soms kan Android de werkelijke batterijniveaus uit het oog verliezen. Als dit gebeurt, kan het apparaat voortijdig uitschakelen of oververhit raken. Om het besturingssysteem opnieuw te kalibreren zodat het nauwkeurige metingen van het batterijniveau krijgt, doet u het volgende:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Veeg de telefoon schoon (fabrieksreset)

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen voor elke oververhittingssituatie. Door alle software-instellingen terug te zetten naar hun bekende werkende fabrieksinstellingen, kunt u weten of het probleem al dan niet aan de softwarekant ligt. We weten zeker dat software in de fabrieksstatus geen oververhittingsprobleem heeft. Als er een softwarefout achter het probleem zit, zal het terugzetten van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen. De fabrieksinstellingen van de telefoon herstellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
10. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Hardwarestoring

Als geen van de bovenstaande software-oplossingen helemaal helpt, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de boosdoener is. Het kan een defecte batterij zijn of een beschadigd moederbord. Het is een goed idee om Samsung de hardware te laten controleren, zodat u deskundig advies krijgt over wat u moet doen. Meestal zal in dit geval reparatie waarschijnlijk worden uitgevoerd.