Inhoud

• Probleem # 1: natte Galaxy S7 laadt niet op via USB
• Probleem # 2: de e-mailapp van de Galaxy S7 zal na een update geen nieuwe e-mails downloaden
• Probleem # 3: Galaxy S7 werkt alleen wanneer deze op een oplader is aangesloten
• Probleem # 4: Galaxy S7-oplaadpoort werkt niet goed
• Probleem # 5: Galaxy S7 meerdere problemen na installatie van Android-update
• Probleem # 6: probleem met de Galaxy S7 met trage prestaties na een update
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! De # GalaxyS7 is waterbestendig, maar wat gebeurt er als er water of wat vocht in de USB-poort terechtkomt? In dit bericht bespreken we wat u moet doen als u uw telefoon blootstelt aan water en er een oplaadprobleem mee optreedt. We behandelen ook nog 5 S7-problemen, dus we hopen dat dit bericht een nuttige referentie voor je kan zijn.

Probleem # 1: natte Galaxy S7 laadt niet op via USB

Gisteren viel mijn Samsung S7-telefoon in het toilet (schone kom, pee!) En ik pakte hem snel terug. Het is niet uitgeschakeld en lijkt goed te werken.Ik merkte dat het niet zou opladen met de oplader in de oplaadpoort, maar het werkte met de platformoplader. Ik heb het 's nachts in de rijst gedaan volgens uw instructies en dat ik van deze techniek had gehoord, maar het nooit heb uitgeschakeld (bang dat het niet meer zou inschakelen). Nogmaals, tot nu toe lijkt de telefoon in orde te zijn. Denk je dat ik duidelijk ben dat het goed komt? -Cookmoore4u

Oplossing: Hallo Cookmoore4u. De Galaxy S7 is waterbestendig, dus je hoeft je geen zorgen te maken als je hem in ondiep water laat vallen. De IP68-certificering op dit apparaat zou voldoende moeten zijn om het tegen waterschade te beschermen, zolang je het niet gedurende 30 minuten dieper dan 1,5 meter onder water laat. Waar u zich echter zorgen over moet maken, is de onnodige schok van de val, vooral als deze het vaste gedeelte van de kom raakt.

Omdat de Galaxy S7 geen externe bescherming heeft tegen het binnendringen van water in het laadpoortgebied, is hij uitgerust met een speciale functie die voorkomt dat hij via de kabel wordt opgeladen als het systeem vocht detecteert. Deze functie vertoont meestal een overeenkomstige fout wanneer er waterdeeltjes worden gedetecteerd in het oplaadpoortgebied met de tekst: "Controleer poort: er is vocht gedetecteerd. Zorg ervoor dat uw oplader / USB-poort droog is om uw apparaat op te laden. " Als uw telefoon deze fout niet weergeeft maar weigert op te laden, betekent dit dat het nog steeds niet veilig is om via de kabel op te laden. U moet er eerst voor zorgen dat de oplaadpoort droog is.

Om dat te doen, moet u er eerst voor zorgen dat u de telefoon droogwrijft met een schone, zachte doek. Vervolgens wilt u de telefoon hard schudden, met de oplaadpoort naar beneden gericht om overtollig water te verwijderen. Doe dit totdat uw telefoon weer oplaadt. U kunt ook een föhn gebruiken om de telefoon een paar minuten te drogen. Pas op dat u uw telefoon niet te veel opwarmt, want dat kan hem beschadigen. Veeg opnieuw over de telefoon totdat deze droog wordt of totdat al het vocht is verdwenen. Als u denkt dat de telefoon droog is, start u deze opnieuw op en probeert u opnieuw via de kabel op te laden.

Probleem # 2: de e-mailapp van de Galaxy S7 zal na een update geen nieuwe e-mails downloaden

De nieuwste systeemupgrade naar mijn Samsung S7 gedownload. Nu kan ik geen e-mails ontvangen van de (Microsoft Exchange) Microsoft 365-server - zakelijke e-mail. Het wordt "gesynchroniseerd", maar de nieuwste e-mails worden nog steeds niet weergegeven. Uitgeschakelde en herstartte telefoon en ook verwijderd / toegevoegd account. Ik heb de nieuwste e-mails ontvangen tot toen het nieuwe account werd ingeschakeld (nieuw toegevoegd), maar kan geen nieuwe e-mails ontvangen. Microsoft 365 op Google moeten gebruiken om e-mails te ontvangen. Eventuele suggesties? - Marc

Oplossing: Hoi Marc. Het eerste dat u hier wilt proberen, is de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de telefoon een goede systeemcache gebruikt. Dit is een standaardstap voor het oplossen van problemen als het gaat om problemen na een systeemupdate. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, is het volgende dat u wilt doen, het cachegeheugen en de gegevens van de problematische e-mailapp verwijderen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Tot slot, als u denkt dat het de moeite waard is, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen om het probleem op te lossen. Onthoud dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alle gebruikersgegevens op het interne opslagapparaat van de telefoon verwijdert, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt.

Volg deze stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 werkt alleen wanneer deze op een oplader is aangesloten

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Gisteren realiseerde ik me dat het was uitgeschakeld en toen ik probeerde het weer aan te zetten, ging het niet aan. Dus ik sluit de oplader aan en zette hem aan en het werkte, maar toen ik probeerde hem los te koppelen van de oplader, werd hij automatisch uitgeschakeld. Ik heb ook geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en het zou ook niet werken. dus mijn telefoon werkt alleen wanneer hij op de oplader is aangesloten en wanneer hij op de oplader is aangesloten, wordt hij tot 86% opgeladen en blijft hij daar. - Peyton

Oplossing: Hallo Peyton. Er is maar één ding dat we u kunnen voorstellen: het opnieuw kalibreren van de batterij. Als dit niet werkt, betekent dit dat u de telefoon moet opsturen zodat de hardware kan worden onderzocht. Het probleem is mogelijk beperkt tot de batterij of iets ernstigs, zoals een defecte stroom-IC of een onbekende storing in de printplaat. Wat het ook is, het beste dat u hoeft te doen, is een vervangend exemplaar aanschaffen. Als uw telefoon nog steeds onder de garantie valt, kan Samsung uw telefoon gratis vervangen. Anders moet u mogelijk betalen voor de reparatie of vervanging.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het opnieuw kalibreren van de batterij:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Probleem # 4: Galaxy S7-oplaadpoort werkt niet goed

Mijn telefoon is nog maar een paar maanden oud. De oplaad- / datapoort accepteert alleen een lading als ik het snoer precies goed plaats en het vervolgens op de telefoon plak. Zelfs dan is het erg moeilijk om de telefoon op te laden. Ik heb andere snoeren geprobeerd. Naar mijn mening had de telefoon moeten worden ontworpen met de oude ronde DC-oplaadpoort en een andere poort voor gegevens. Of een inductief laadsysteem zodat het niet onderhevig is aan de dagelijkse wrijving van in- en uitpluggen. Erg gefrustreerd. - Schlip76

Oplossing: Hallo Schlip76. De oplaadpoort van je telefoon moet beschadigd zijn, dus de enige oplossing hiervoor is ook een hardwarefixatie, wat reparatie betekent. Laat indien mogelijk Samsung de reparatie voor u doen. Sterker nog, probeer te controleren of u het apparaat kunt laten vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S7 meerdere problemen na installatie van Android-update

Hallo en bedankt voor je zeer nuttige adviessite. Ik heb een paar dagen geleden een update gedaan. Mijn telefoon is vrij nieuw en werkte prima, hoewel een beetje traag, en onlangs heb ik gemerkt dat het startscherm een ​​beetje wankel is. Tijdcijfers en andere indicatorafbeeldingen boven aan het scherm verdubbeld. Sinds ik de update heb uitgevoerd, crasht de berichten-app elke keer dat ik naar het emoji-menu probeer te gaan. 🙁

Ik zou allereerst willen weten hoe ik een back-up van mijn gegevens kan maken en wat er zou verdwijnen na een reset - zou ik bijvoorbeeld al mijn tekstgesprekken verliezen?

Ten tweede: is er een manier om dit crashprobleem op te lossen?

Ten derde: kan ik de update van het besturingssysteem verwijderen? Hartelijk bedankt. - Kat

Oplossing: Hoi Kat. Als de meest recente Android-update niet goed is verlopen, zorg er dan voor dat u de standaard probleemoplossing voor het probleem uitvoert, zoals hierboven beschreven. Kortom, wat u moet doen, omvat het volgende:

1. wis de cachepartitie
2. installeer app- en systeemupdates (indien beschikbaar op dit moment)
3. fabrieksinstellingen

De stappen voor het wissen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen worden hierboven beschreven.

Bij het maken van een back-up raden we u aan de officiële Samsung Smart Switch-app te gebruiken, zodat u dit gemakkelijk kunt doen. Je hebt een computer nodig waarop je de Smart Switch app kunt installeren. Zodra u de app op uw computer heeft geïnstalleerd, hoeft u alleen maar de app uit te voeren en uw telefoon op uw computer aan te sluiten.

Hieronder staan ​​de exacte stappen voor het gebruik van Smart Switch om een ​​back-up van uw bestanden te maken.

1. Installeer Smart Switch op uw pc.
2. Verbind uw nieuwe Galaxy-apparaat met het bureaublad.
3. Open nu de Smart Switch-app op uw computer en sluit uw Galaxy-apparaat erop aan met een USB-kabel.
4. Maak een back-up van uw oude Galaxy-apparaat door op de optie ‘Back-up’ in de Smart Switch-app te klikken. Onthoud dat u het vergrendelingsscherm moet ontgrendelen voordat u doorgaat.

Is er een manier om dit crashprobleem op te lossen? Welnu, we hopen dat het wissen van de cachepartitie dat zou doen, maar zo niet, dan zou de fabrieksresetoptie dit zeker moeten oplossen. Als u de fabrieksinstellingen niet meteen wilt herstellen, kunt u ook de cache en gegevens van de berichten-app wissen om te zien of dat enig verschil maakt. Onthoud dat het wissen van de gegevens van een app het virtuele equivalent is van het verwijderen van de app, dus als u enkele gesprekken wilt opslaan, moet u eerst een back-up maken.

Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te verwijderen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Kan ik de update van het besturingssysteem verwijderen? Nee. Systeemupdates kunnen niet uit het systeem worden verwijderd. Als je wilt, moet je het risico lopen je telefoon te blokkeren door handmatig oudere Android-firmware te flashen. Als je geïnteresseerd bent in hoe je dit moet doen, probeer dan wat onderzoek te doen naar het flashen van firmware op Samsung-apparaten. Daar komt Google zeker van pas.

Probleem # 6: probleem met de Galaxy S7 met trage prestaties na een update

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 die ik onlangs heb gekregen. Mijn koerier is Rogers. Het probleem met mijn telefoon is dat mijn telefoon soms vastloopt na het openen van een app, te snel scrollen of te veel nummers overslaan. Het is alsof de processor de telefoon niet kan bijhouden. Ik maak mijn cache vaak leeg en verwijder diverse bestanden uit mijn opslag. Maar het heeft nauwelijks impact. Nadat de telefoon is vastgelopen, moet ik hem opnieuw opstarten door de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Zodra het opnieuw is opgestart, begint het weer te werken. Dit is gewoon super vervelend. Ik zou alle suggesties zeer op prijs stellen. Bedankt. - Joyshah99

Oplossing: Hallo Joyshah99. Trage prestaties kunnen een indicator zijn van zowel software- als hardwareproblemen, dus uw eerste taak is om alle mogelijke oorzaken te achterhalen. De algemene regel is om alle softwareproblemen op te lossen. Als er niets verandert nadat u alle relevante softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat de schuldige is aan slechte hardware. De lijst met softwareprocedures die u voor dit probleem moet uitvoeren, verschilt niet veel van andere bovengenoemde problemen. Trage prestaties zijn een lastig probleem en de oorzaak kan moeilijk vast te stellen zijn. Soms kan dit type probleem worden veroorzaakt door inefficiënte of slechte codering, dus het is zeer waarschijnlijk dat u er iets aan kunt doen. In sommige gevallen is een beschadigde systeemcache de oorzaak, dus zorg ervoor dat u de bovenstaande stappen uitvoert om de cachepartitie te wissen.

In veel gevallen vergeten Android-gebruikers het feit dat het installeren van een systeemupdate niet noodzakelijk betekent dat er app-updates moeten worden geïnstalleerd. Is dat problematisch? Reken maar dat het zo is! Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. Veel populaire apps kunnen een ontwikkelaar financieel lonend zijn, wat betekent dat ze het zich kunnen veroorloven middelen te besteden om hun product regelmatig te controleren en bij te werken. Sommige apps hebben misschien niet al te veel geluk en ontvangen mogelijk geen regelmatige patches of updates van hun respectievelijke ontwikkelaars. En dit is waar het probleem meestal ligt. Als een app de steeds veranderende Android-omgeving niet aankan, komt er een moment dat er een conflict kan ontstaan ​​met de meest recente Android-versie. Dit geldt met name voor oude apps die mogelijk niet langer de nodige updates ontvangen om met bijvoorbeeld Android Nougat te werken. Als u een dergelijke app op uw telefoon installeert, kan deze incompatibel worden, wat kan leiden tot instabiliteit of problemen met trage prestaties. Dat gezegd hebbende, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle apps zijn bijgewerkt en compatibel zijn. Als je veel apps hebt, investeer dan wat tijd om te onderzoeken of ze allemaal compatibel zijn met de huidige OS-versie.

Zorg er ook voor dat u het aantal apps op uw apparaat vermindert. Als u de afgelopen twee weken geen app heeft gebruikt, is de kans groot dat het niet zo belangrijk is. Zorg ervoor dat u het verwijdert. Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe groter de kans is dat u bugs tegenkomt vanwege een groter aantal mogelijke foutpunten.

Ten slotte, als al het andere niet lukt, voert u een fabrieksreset uit. Het is een beetje ingrijpend, maar het is een bewezen effectieve oplossing voor problemen na de update.

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen de situatie niet verbetert en de telefoon blijft vastlopen, is er mogelijk ergens een hardwarestoring. Om erachter te komen wat het is, stuurt u de telefoon op, of nog beter, laat u deze vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.