Inhoud

• Probleem 1: Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms is niet in orde
• Probleem 2: Galaxy Note 8 Handcent-berichtenapp ontvangt niet alle berichten
• Probleem 3: Galaxy Note 8 sms-berichten zijn opgedeeld in segmenten
• Probleem 4: Galaxy Note 8 kan geen mms ontvangen van iPhones

Welkom bij onze nieuwste # GalaxyNote8-post! We hebben tot nu toe slechts een stroom van problemen met dit apparaat ontvangen, maar we hebben besloten enkele sms-problemen te bespreken die sommige gebruikers hebben gemeld. We hopen dat u de oplossingen effectief zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms is niet in orde

Ik heb een Galaxy Note 8 op Verizon. Als ik lange sms-berichten ontvang, worden deze opgesplitst in kleinere berichten en zijn ze soms niet in de juiste volgorde. Ik merkte hetzelfde probleem op op andere apparaten, zoals de S7, S8 of S8 +. er is een automatische combinatieoptie voor berichten die het probleem blijkbaar kunnen oplossen (evenals het wissen van de cachepartitie). Er is voor zover ik weet niet zo'n optie voor automatisch aanvullen op de notitie 8 en ik heb de cachepartitie gewist, maar ik ontvang nog steeds de langere berichten omdat meerdere berichten soms niet in de juiste volgorde staan. Ik heb dit probleem nog nooit gehad op een andere telefoon of provider. - Devon

Oplossing: Hallo Devon. Elke koerier stelt zijn eigen voorwaarden aan de manier waarop sms en mms worden verzonden en ontvangen en hoewel er tegenwoordig veel gestandaardiseerd is in bijna alle netwerken, kunnen bepaalde beperkingen die uniek zijn voor elk netwerk nog steeds bestaan. Dergelijke beperkingen kunnen worden opgenomen in de manier waarop de berichten-app van een koerier is ontworpen of hoe de computers van hun systeem zijn ingesteld. Wat de standaard Samsung-berichtenapp betreft, bestaat dezelfde set parameters als die in oudere Galaxy S- en Note-modellen, waarmee u beperkingen kunt instellen voor multimediaberichten (MMS).

En over mms gesproken, vervoerders zetten soms automatisch lange sms-berichten om in mms. Het aanpassen van sms-instellingen is dus niet langer van toepassing op die sms-berichten waarmee u mogelijk problemen ondervindt. Overweeg om een ​​mms-optie te wijzigen (Beperkingen instellen) om te zien hoe deze werkt. Hier is hoe:

1. Open Samsung Berichten app.
2. Kraan Meer pictogram aan de rechter bovenzijde.
3. Kraan Instellingen.
4. Kraan Meer instellingen.
5. Kraan Multimediaberichten.
6. Kraan Stel beperkingen in en selecteer Vrij.

Het is duidelijk dat de bovenstaande stappen alleen van toepassing zijn op de Samsung Messages-app, de stock-berichtenapp die bij alle Samsung-apparaten wordt geleverd. Als u een niet-Samsung-berichten-app gebruikt, zoals Verizons Message +, is er mogelijk een manier om mms-berichten aan te passen. Neem contact op met Verizon voor meer hulp.

Ook is de gebruikelijke reden waarom ontvangen berichten niet in orde zijn, een onjuiste tijd en datum. Zorg ervoor dat uw telefoon de tijd van uw netwerk gebruikt door de onderstaande stappen uit te voeren:

1. Kraan Instellingen app.
2. Kraan Algemeen bestuur.
3. Kraan Datum en tijd.
4. Kraan Automatische datum en tijd.

Probleem 2: Galaxy Note 8 Handcent-berichtenapp ontvangt niet alle berichten

Ik heb een Note 8. Ik heb Handcent erop gedownload zoals ik heb gedaan met al mijn andere Note-telefoons, maar op deze krijg ik niet al mijn tekst. Ik probeerde dit te doen: systeeminstellingen-> batterij-> niet-gecontroleerde apps, voeg "handcent" toe aan de lijst en start je telefoon opnieuw op. Stuur na het opnieuw opstarten een bericht naar je telefoon zonder de handcent-app te starten, als je een nieuwe berichtmelding / pop-up, het betekent dat de oplossing werkte. het probleem lijkt een bug in het batterijbeleid van Samsung. En dit loste het niet op. Eventuele suggesties? Dank u bij voorbaat. - Chisa Johnson

Oplossing: Hallo Chisa. Het batterijbeheer van Samsung (genaamd Niet-gecontroleerde apps) in Android Nougat, waarmee een gebruiker kan aangeven welke apps in de slaapstand moeten worden gezet of geen inkomende sms of mms zullen blokkeren. Een berichten-app werkt of niet. Als Handcent met tussenpozen werkt, kan dat duiden op een aanhoudend netwerkprobleem of een probleem met de app zelf.

Probeer eerst het cachegeheugen en de gegevens te wissen om er zeker van te zijn dat het geen Handcent-probleem is. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op klikken Opslag.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de Handcent-app heeft gewist, doet u hetzelfde voor de BadgeProvider-app. Deze app is verantwoordelijk voor het toestaan ​​van inkomende meldingen voor apps. Als het beschadigd is of niet goed werkt, ontvangt u mogelijk geen meldingen voor uw sms of mms. BadgeProvider is een systeem-app, dus deze wordt niet weergegeven in de gebruikelijke lijst met apps. Om het te laten verschijnen, doet u het volgende:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Kraan Meer pictogram aan de rechter bovenzijde.
4. Kraan Systeem-apps weergeven.
5. Eenmaal daar, zoek naar BadgeProvider app en tik erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
7. Kraan Verwijder gegevens knop.

Als het uitvoeren van de bovenstaande procedures uw probleem niet oplost, neemt u voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder.

Probleem 3: Galaxy Note 8 sms-berichten zijn opgedeeld in segmenten

Ik gebruik de Messenger die standaard op de Galaxy Note 8 wordt geleverd en mijn gesprek met een iPhone-gebruiker wordt gesegmenteerd. De gebruiker krijgt mijn teksten gesegmenteerd en ik de hunne in segmenten. Het vreemde is dat sommige teksten minder dan 160 tekens lang zijn en altijd opgesplitst zijn in twee regels of minder. Mijn provider is Verizon en die van hen is Sprint. Kunt u dit probleem helpen oplossen? - Drey_56

Oplossing: Hallo Drey_56. Uw probleem kan al dan niet hetzelfde zijn als dat van Devon bovenstaand. Zorg ervoor dat u onze suggesties voor hem controleert en volgt. Houd er rekening mee dat elke gewone sms met een emoji of bepaalde speciale tekens automatisch wordt omgezet in mms, waardoor de gebruikelijke regels van uw sms mogelijk niet van toepassing zijn. Zorg ervoor dat u de instellingen van mms in plaats van sms aanpast om het probleem op te lossen.

Als u al onze suggesties voor Devon heeft geprobeerd voordat u contact met ons opnam, overweeg dan om een ​​andere berichten-app te gebruiken.

Als niets werkt, neem dan contact op met Verizon en vraag om hulp.

Probleem 4: Galaxy Note 8 kan geen mms ontvangen van iPhones

Hoi! Ik heb Samsung Note 8. Nieuw contract met 02. Hetzelfde nummer behouden maar overgebracht van iPhone en EE. Worstelend om berichten te ontvangen. Voornamelijk afbeeldingberichten van iPhones. Ik heb alles gedaan. Telefoon is gecontroleerd, instellingen gecontroleerd enz. IMesssage gedeactiveerd en alles wat met de iPhone op de iPhone te maken heeft. Mijn moeder en broer kunnen geen foto's verzenden vanaf hun iPhones. Help alstublieft.

Ik heb deze week urenlang 02 en Apple gebeld. Ik ben nog steeds binnen het tijdsbestek om te annuleren, maar afgezien van dit probleem vind ik mijn nieuwe telefoon leuk. - Mandy

Oplossing: Hallo Mandy. We hopen dat u ons antwoord op tijd ontvangt. MMS (bericht met foto's of andere media) vereist een aantal items om te kunnen werken. Om het probleem op te lossen, moet u de onderstaande dingen doen.

Controleer of mobiele gegevens werken

Een data-abonnement is vereist om mms te laten werken. Aangezien u een nieuw geactiveerd account heeft, is het mogelijk dat niet alles correct is ingesteld of dat mobiele data helemaal niet is ingeschakeld. We weten niets over dit soort dingen, dus u moet met het technische ondersteuningsteam van O2 praten, zodat zij kunnen bevestigen dat mobiele gegevens inderdaad actief zijn.

Probleem met netwerkverbinding

Er kan op dit moment een aan de gang zijnde netwerkprobleem zijn, dus nogmaals, praten met O2 is een verstandige stap. Controleer op uw telefoon of het pictogram voor mobiele gegevens is ingeschakeld en controleer of uw telefoon goede 3G- of 4G / LTE-signalen heeft. Als het maar 1 of 2 signaalbalken krijgt, betekent dit dat de ontvangst in uw omgeving niet goed is. Een slechte signaaldekking kan leiden tot intermitterende verbindingsproblemen, die zich kunnen uiten in het niet downloaden van MMS. Nogmaals, u moet met het technische ondersteuningsteam van uw netwerk praten, zodat zij u kunnen helpen de situatie te verbeteren. Zorg ervoor dat u hen ook vraagt ​​om te verifiëren of uw telefoon de juiste APN-instellingen heeft. Onjuiste APN-instellingen kunnen leiden tot problemen met mobiele gegevens.

Als u zich in een gsm-netwerk bevindt, kunt u controleren of het mobiele data-abonnement in uw account werkt door uw simkaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen.

Probeer een harde reset

Als al het andere niet lukt, overweeg dan om een ​​harde reset uit te voeren om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om te markeren gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag tot Ja verwijder alle gebruikersdata is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.