Luidsprekerproblemen met de Galaxy S4 worden waarschijnlijk veroorzaakt door het gebruik van een headset of een ander soort niet-functionele verbeteringen. In sommige gevallen wordt het probleem veroorzaakt door een toepassing van een derde partij waardoor het apparaat niet reageert op bepaalde opdrachten. En tot slot kan het apparaat een soort vloeistof of fysieke schade oplopen.

OPLOSSINGEN

Hier zijn de dingen die u kunt doen als primaire oplossing voor luidsprekerproblemen met de GS4. Ze zijn als volgt:

1. Probeer alle verbeteringen of parafernalia die op uw apparaat zijn aangesloten, inclusief een headset, te verwijderen.
   Plaats een testoproep naar uw voicemail nadat u alle aangesloten toebehoren van uw apparaat hebt verwijderd.
2. Probeer de voicemail op uw apparaat af te spelen en kijk of het probleem is opgelost. Anders moet u overwegen om de headset te vervangen om het probleem op te lossen.

Als de luidsprekerproblemen aanhouden, probeer dan nog enkele tests uit te voeren om te weten wat het probleem werkelijk veroorzaakt en laat het volledig oplossen:

A. Voer een externe luidsprekertest uit. Hier is hoe het te doen:

1. Neem een ​​clip voor een paar seconden met geluid op met de voicerecorder of camcordertoepassing op uw apparaat.
2. Speel de clip af.
3. Als je merkt dat de audio helder is via de externe luidspreker, betekent dit dat het apparaat goed werkt.
4. Als u merkt dat het geluid niet helder is of geen geluid hoort tijdens het afspelen van de videoclip, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen op uw apparaat herstellen.

NOTITIE: Fabrieksinstellingen hier terugzetten betekent dat u het apparaat naar de fabrieksinstellingen gaat resetten.

B. Voer de oortelefoontest uit. Hier is hoe het te doen:

1. Probeer een testoproep naar uw voicemail te plaatsen.
2. Hoor je de audio duidelijk door de Earpiece, dan geeft dat aan dat het apparaat goed functioneert.
3. Maar als u merkt dat het geluid niet duidelijk is of helemaal geen geluid, gaat u verder met Factory Data Reset.

Als de luidsprekerproblemen aanhouden, probeer dan toepassingen te verwijderen. Het kan zijn dat een applicatie ervoor zorgt dat de luidspreker van het apparaat niet meer functioneert.

PROBLEEMOPLOSSING PROBLEMEN MET MICROFOONS

Een indicatie van een mogelijk microfoonprobleem op de GS4 is wanneer u bellers kunt horen, maar zij u niet aan hun kant.

OPLOSSINGEN

Probeer het volgende als u mogelijke microfoonproblemen met uw apparaat detecteert:

1. Verwijder de batterij gedurende 30 seconden, terwijl het apparaat nog steeds is ingeschakeld. Wacht tot de tijd is verstreken en vervang vervolgens de batterij.
2. Zet het apparaat AAN.
3. Neem een ​​clip voor een paar seconden met geluid op met behulp van de voicerecorder of camcordertoepassing.
4. Speel de clip af om de audio te testen.
5. Als u hoort dat de audio duidelijk is, betekent dit gewoon dat zowel de microfoon als de luidspreker van het apparaat correct werken.
6. Als u merkt dat het geluid niet duidelijk is of u helemaal geen geluid hoort, gaat u verder met Factory Data Reset. Als u dit doet, wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als de problemen met zowel de luidspreker als de microfoon met de Galaxy S4 nog steeds aanhouden, neem dan contact op met de technische afdeling van Samsung voor verdere stappen voor probleemoplossing. U kunt reparatie-opties als zodanig ook overwegen bij de reparatie onder garantie, reparatie buiten de garantie en verzekeringsopties bij de OEM.