Inhoud

• Problemen met langzaam opladen
• Mogelijke oorzaken
• Stapsgewijze probleemoplossing
• Gerelateerde problemen

Langzaam opladen lijkt een van de meest voorkomende problemen te zijn die worden gemeld door eigenaren van #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). We hebben zelfs al honderden klachten over dit specifieke probleem ontvangen sinds het vorig jaar werd uitgebracht en we hebben al enkele berichten gepubliceerd waarin dit probleem werd verholpen.

Voor degenen die andere problemen hebben, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want deze bevat alle problemen die we al hebben aangepakt. Vind degene die relevant zijn of vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen.

Problemen met langzaam opladen

“Hallo, ik heb een probleem met mijn Galaxy S6 Edge Plus omdat ik hem aansluit om 's nachts op te laden, maar het lijkt slechts 60/70% te worden en niet verder en krijg ook geen snelle oplaadservice, ook ik gebruik de fabriekslader en heb alleen had de telefoon sinds eind september dus niet zo lang?”

“Terwijl ik videochat, laadt mijn telefoon niet op. Ik heb het op mijn oplader aangesloten, maar het batterijpercentage blijft maar dalen.”

“Snel opladen werkt niet terwijl het is aangesloten op de adaptieve snellader die bij de telefoon is geleverd.”

Mogelijke oorzaken

Alleen omdat het een oplaadprobleem is, wil dat nog niet zeggen dat het een oplader- of batterijprobleem is. Zowel het besturingssysteem als de apps kunnen ook factoren zijn waarom het apparaat langzaam of helemaal niet oplaadt. De sleutel om te bepalen wat de boosdoener is, is door een grondige probleemoplossing uit te voeren en op basis van de klachten die we hebben ontvangen, zijn hier de mogelijke oorzaken van dit probleem:

• Er draait een zware app of game op de achtergrond
• Veel apps en services worden op de achtergrond uitgevoerd
• Recente firmware-update leidde tot langzaam opladen
• Beschadigde oplader of kapotte USB-kabel
• Beschadigde USB-poort

Stapsgewijze probleemoplossing

Met het oog op uw bestanden en gegevens moeten we een veilige procedure volgen en het laatste redmiddel resetten. Nogmaals, het probleem kan een firmwareprobleem zijn en dat is de reden waarom we fabrieksreset zouden moeten overwegen, maar alleen nadat we elke mogelijkheid hebben uitgesloten.

Stap 1:Voor een probleem dat mogelijk is veroorzaakt door apps van derden

Langzaam opladen kan worden veroorzaakt door apps van derden. Als u zich bijvoorbeeld niet bewust bent dat er een zware app of een game op de achtergrond draait, kan het het sap sneller opzuigen dan normaal, om nog maar te zwijgen van het feit dat dit algemene prestatieproblemen zal veroorzaken, zoals vertragen, bevriezen, vertragingen en willekeurig opnieuw opstarten.

Druk op de toets Recente apps en probeer alle apps die u in de lijst kunt zien, weg te vegen. Mocht het probleem zich blijven voordoen, probeer dan uw apparaat op te starten in de veilige modus om alle apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Hier is hoe je het doet ...

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.

1. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Door dit te doen, hebt u het probleem al geïsoleerd. Als het nog steeds in die staat voorkomt, betekent dit dat geen van uw gedownloade apps en bijbehorende services het probleem veroorzaakt. U moet dus doorgaan met het uitsluiten van de mogelijkheid dat een van de vooraf geïnstalleerde apps dit veroorzaakt of dat het tenslotte een firmwareprobleem is.

Als het probleem zich echter niet heeft voorgedaan in de veilige modus en u weet niet welke app het veroorzaakt, probeer dan een back-up te maken van al uw gegevens en bestanden en voer de masterreset uit (stapsgewijze instructies bevinden zich in de laatste stap hieronder).

Stap 2: Als het opladen langzaam is opgetreden na een firmware-update

Ter voorbereiding op de Marshmallow hebben Samsung en serviceproviders kleine updates uitgerold om dingen op te lossen. Als het probleem met langzaam opladen is opgetreden na een van die updates, bestaat de kans dat dit is veroorzaakt door corrupte caches of gegevens. In deze stap gaat u over van het vermoeden dat het de apps zijn die het probleem hebben veroorzaakt naar de firmware. Dat gezegd hebbende, moet u eerst de systeemcache verwijderen.

Door op te starten in de herstelmodus, hebt u toegang tot procedures op laag niveau waarmee u problemen met uw telefoon kunt oplossen. In dit geval moet u ‘cachepartitie wissen’ kiezen en daarna uw apparaat opnieuw opstarten. Hier is de stapsgewijze handleiding om dit te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 3: Inspecteer de stroomadapter en USB-kabel fysiek

Ik begrijp dat het een gedoe zal zijn om een ​​back-up van uw gegevens te maken en onmiddellijk door te gaan met de reset, dus laten we dat ons laatste redmiddel maken.

In deze stap moet u de stroomadapter of oplader fysiek controleren op enige vorm van verkeerde uitlijning van de pinnen. Controleer gewoon de poort en je ziet direct of er onregelmatigheden zijn.

Ervan uitgaande dat de oplader er goed uitziet, kunt u op geen enkele manier controleren of deze nog steeds de juiste stroom afgeeft, dus om deze mogelijkheid uit te sluiten, gebruikt u gewoon een andere oplader. U kunt lenen van andere S6 Edge Plus-bezitters of investeren in een nieuwe.

Als de telefoon normaal wordt opgeladen met andere opladers, betekent dit dat de originele al beschadigd is en moet worden vervangen. Mocht het probleem echter blijven bestaan, probeer dan de USB-kabel te inspecteren op breuk of vuil waardoor de pinnen gedeeltelijk geen goed contact maken met de receptoren van de telefoon en de oplader.

U kunt een borstel gebruiken om beide uiteinden schoon te maken om te zien of dat een verschil maakt. Als dit niet het geval is, moet het probleem bij de telefoon liggen.

Stap 4: Controleer de USB-poort op vuil, vuil of pluisjes

Het is altijd belangrijk dat de pinnen in de utility-poort schoon zijn. Je kunt een wattenstaafje gebruiken om het schoon te maken of een tandenstoker om het vuil te verwijderen als dat er is. Als de poort er schoon uitziet en er zijn geen pinnen verkeerd uitgelijnd, dan bestaat de kans dat de kabel er niet goed in past. Los contact kan ook leiden tot trage, onderbroken of niet-oplaadproblemen. U kunt dit bepalen door de kabel in de poort te steken en deze lichtjes op en neer, rechts en links te duwen om te zien of er een soort speling is. Als dat het geval is, probeer dan een nieuwe kabel, anders bestaat de kans dat het probleem aan de binnenkant zit.

Stap 5: Schakel het apparaat uit en sluit het aan

Nu is deze stap meer een onderzoekende procedure dan iets anders om te bevestigen of er echt een probleem in de telefoon zit. Als het apparaat is uitgeschakeld, gebruiken alle apps en componenten geen batterij en moet de oplader snel kunnen worden opgeladen, vooral als snel opladen is ingeschakeld.

Als het apparaat langzaam oplaadt, zelfs als het is uitgeschakeld, is bevestigd dat er een probleem mee is. Het is de batterij of een van de chips. U moet het door een technicus laten controleren.

Stap 6: Als al het andere niet lukt en voordat u het apparaat ter reparatie opstuurt, voert u de masterreset uit

Het moet de laatste stap zijn om dit soort problemen op te lossen. Het sluit alle andere mogelijkheden uit en wist uw persoonlijke gegevens net voordat u het apparaat opstuurt voor reparatie.

Ervan uitgaande dat het probleem werd veroorzaakt door sommige apps, worden ze door reset verwijderd en wordt het probleem dus opgelost. Als het een firmwareprobleem was dat niet werd opgelost door de cachepartitie te wissen, dan kan het zijn dat sommige gegevens beschadigd zijn geraakt en dat het uitvoeren van de masterreset zowel de gegevens- als de cachepartitie opnieuw formatteert, uiteraard wordt het probleem opgelost. Hier is hoe je het doet ...

1. Maak een back-up van al uw gegevens of bestanden.
2. Google-account verwijderen.
3. Schakel de schermvergrendelingen uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
5. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
6. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
7. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
8. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
9. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
10. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat de reset is uitgevoerd en het probleem is gebleven, stuurt u de telefoon op voor reparatie.

Gerelateerde problemen

Vraag: “Ik moet mijn oplader ongeveer 15 tot 20 keer aansluiten en loskoppelen voordat hij snel oplaadt, en wanneer ik de oplader aansluit, is de geschatte tijd altijd 3 uur of meer totdat ik hem snel laad. Maar het werkt goed als ik het eindelijk begrijp. Na een paar pogingen. (Snel opladen)”

EEN: Zorg ervoor dat het scherm is uitgeschakeld en dat de telefoon niet opwarmt om snel opladen te laten werken. Beter nog, schakel de telefoon uit tijdens het opladen.

Vraag: "De batterij raakt snel leeg en het wordt soms erg warm, zelfs heet, en de snellader zegt dat hij volledig is opgeladen, maar met 60%."

EEN: Probeer de cachepartitie schoon te vegen om het onjuiste batterijpercentage te corrigeren en probeer vervolgens de telefoon uit te schakelen en aan te sluiten totdat deze volledig is opgeladen. Als het niet werkt, voer dan de masterreset uit.

Vraag: “De batterij in de telefoon is leeg en de telefoon is aangesloten om op te laden, na 2 uur opladen geeft de telefoon alleen het woord Samsung weer met enkele blauwe stippen die aan en uit gaan. Er gebeurt niets als u op de aan / uit-knop drukt.”

EEN: Systeem crash. Dat is alles wat er is. Houd gewoon de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 10 tot 15 seconden ingedrukt en de telefoon zou normaal opnieuw moeten opstarten en het probleem is verholpen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.