Welkom bij onze gerichte serie over het oplossen van problemen die sms-problemen op de Samsung Galaxy Note 4 bespreekt. Verschillende van onze lezers hebben ons de problemen gestuurd die ze ondervinden bij het verzenden van een sms met dit apparaat, wat we in dit bericht zullen aanpakken. Er zijn vijf echte problemen die we zullen oplossen, variërend van het sms-bericht dat niet synchroon wordt weergegeven tot vertragingen in het sms-gesprek.

Opmerking 4 Tekstbericht in verkeerde volgorde weergegeven

Probleem:Mijn teksten zijn niet synchroon wanneer ze worden weergegeven. Dus als iemand een vraag stelt, kan het lijken alsof ik antwoord voordat ze iets vragen.

Oplossing: Verschillende eigenaren van Android-apparaten die hetzelfde probleem hebben ondervonden, zeggen dat het inschakelen van de automatische datum- en tijdupdate dit probleem oplost. Op uw apparaat kunt u dit doen door de onderstaande stappen te volgen.

• Druk op Toepassingen.
• Druk op Instellingen.
• Druk op Datum en tijd.
• Schakel automatische datum- en tijdupdate in

Als het probleem om de een of andere reden aanhoudt nadat u de datum en tijd van uw telefoon op automatisch hebt ingesteld, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets en de starttoets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog ingedrukt houden.
• Blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden totdat het menu Android-systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens los. Deze stap kan enkele seconden duren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opmerking 4 Kan groeps-tekstberichten niet openen na software-update

Probleem:Mijn telefoon is bijgewerkt en sinds die tijd kan ik geen groeps-sms-berichten openen of afbeeldingen of screenshots verzenden. Ik blijf ook pop-upadvertenties ontvangen. Ik heb alle game-apps verwijderd op zoek naar de boosdoener. Werkt mijn telefoon niet gewoon zoals het hoort? Ik wil een Android-telefoon omdat ik het Samsung-horloge heb en dat niet wil opgeven, maar dit is zo frustrerend. Is er een betere Android-telefoon (ik heb de Samsung Galaxy Note 4) die deze problemen niet heeft? Ik ben zo gefrustreerd dat ik mijn telefoon uit het raam van een snel rijdende auto wil gooien!

Oplossing: Deze problemen kunnen worden veroorzaakt door gegevens van de oude softwareversie die niet volledig zijn verwijderd tijdens het software-updateproces. Deze oude gegevens veroorzaken een conflict met de nieuwe softwareversie en kunnen de reden zijn waarom uw telefoon zich op deze manier gedraagt.

Om dit probleem op te lossen, moet u eerst proberen de cachepartitie van uw telefoon te wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets en de starttoets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog ingedrukt houden.
• Blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden totdat het menu Android-systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens los. Deze stap kan enkele seconden duren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet kan worden uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets en de starttoets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de toetsen Volume omhoog los wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Opmerking 4 Lag in tekstberichten

Probleem:Ik heb net deze Note 4 ongeveer een week geleden gekregen. Nadat alles was geïnstalleerd, merkte ik meteen een probleem met achterblijven tijdens het sms'en. Ik voer meestal gesprekken via sms en tijdens het sms'en bevriest de telefoon gedurende 3 tot 5 seconden en dan 'inhaalt' de telefoon de woorden die ik twee en soms drie keer heb getypt. Is dit een bekend probleem en kan dit worden verholpen?

Oplossing: Dit probleem wordt mogelijk veroorzaakt door een of andere vorm van corrupte gegevens in de berichten-app zelf. Probeer de cache en gegevens van uw telefoonberichten-app te wissen en kijk of dit het probleem oplost.

• Tik op een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
• Veeg naar het scherm Alle
• Tik op de gewenste applicatie
• Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen.

Opmerking 4 Spraakmicrofoon werkt niet in tekstbericht

Probleem:Wanneer u een sms-bericht verzendt, typt de stemmicrofoon niet wat er wordt gezegd. Het heeft altijd gewerkt, maar nu niet meer. Erg bedankt. Ruth

Oplossing: In dergelijke gevallen moet u controleren of de functie S Voice en Google Zoeken is ingeschakeld op uw apparaat.

U moet ook controleren of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer het Samsung-logo verschijnt, maar blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Opmerking 4 Tekstberichten beperkt tot 47 tekens

Probleem:Mijn sms-berichten zijn beperkt tot 47 tekens per bericht, blijkbaar inclusief handtekening.

Oplossing: Het eerste dat u moet controleren, is of u geen speciale tekens gebruikt wanneer u een sms-bericht verzendt, omdat dit meer tekens gebruikt. Controleer ook de invoermodus van uw berichten-app en zorg ervoor dat deze is ingesteld op automatisch. Om dit te doen, opent u gewoon uw berichten-app en gaat u naar instellingen. Ga naar de invoermodus en verander deze in automatisch.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.