Inhoud
Stroomproblemen behoren tot de meest gemelde problemen in de Android-gemeenschap en we hebben veel berichten ontvangen van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S8, die klagen over hun eenheden die niet meer kunnen worden ingeschakeld. Sommige gebruikers zeiden dat hun telefoon een zwart scherm heeft, maar een lampje bovenaan het scherm laat knipperen, terwijl anderen meldden dat hun telefoon helemaal niet reageert.
Het is niet de eerste keer dat we dit soort problemen hebben aangepakt, dus we weten al een paar dingen die dit probleem kunnen verhelpen en uw telefoon weer tot leven kunnen brengen. We zullen hier elke mogelijkheid bekijken en uitsluiten, zodat we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is en er een oplossing voor kunnen vinden. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan hieronder verder, want we kunnen u wellicht helpen.
Voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, bezoek dan gerust onze Galaxy S8-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel van de problemen aangepakt die onze lezers ons hebben gestuurd . Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u echter meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Wat te doen met je Galaxy S8 die niet meer kan worden ingeschakeld
Probleem: Hallo jongens. Bedankt dat je ons een manier hebt gegeven om online hulp te vinden. Ik heb een Samsung Galaxy S8-telefoon die ik 3 maanden geleden heb gekocht. Ik heb er voor gezorgd en ik weet zeker dat het nooit is gevallen of in water is ondergedompeld, maar om de een of andere reden gaat het niet meer aan. Ik bedoel, het scherm is zwart en de telefoon gaat niet aan als ik op de aan / uit-knop druk. Ik weet niet wat ik moet doen, dus kunnen jullie me alsjeblieft helpen?
Probleemoplossen: Stroomproblemen behoren tot de meest voorkomende problemen die door veel eigenaren van een Samsung Galaxy S8 worden gemeld en hoewel ze ernstig lijken, zijn de meeste eigenlijk niet zo complex. We moeten problemen met uw telefoon oplossen om precies te weten wat het probleem is en waarom deze niet meer kan worden ingeschakeld. Er is echter maar zoveel dat we kunnen doen aan de telefoon die niet is ingeschakeld, dus het beste wat we kunnen doen, is een aantal procedures proberen die hem tot leven kunnen brengen. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:
Stap 1: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit
Door deze procedure uit te voeren, wordt de mogelijkheid uitgesloten dat dit probleem alleen het gevolg is van een systeemcrash. Crashes treden op wanneer het systeem of een hardwarecomponent crasht. Wanneer ze zich voordoen, reageert de telefoon mogelijk niet meer en krijgt u vaak een zwart scherm en reageert u niet.
Problemen die het gevolg zijn van een systeemcrash, kunnen echter worden opgelost door de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren. Het enige dat u hoeft te doen, is de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt houden en uw telefoon kan normaal opnieuw opstarten. Als deze procedure echter mislukt, probeer dan de volgende stap.
Stap 2: Probeer uw telefoon op te laden
We willen niet alleen proberen de batterij bij te vullen, maar we willen ook weten of dit probleem iets met de hardware te maken heeft. Als alles naar behoren werkt, zou de telefoon zonder problemen moeten worden opgeladen. U zou het oplaadpictogram op het scherm moeten zien of het LED-lampje aan de bovenkant van het scherm moet rood oplichten. In dit geval bent u al halverwege met het oplossen van het probleem. Als de telefoon echter niet normaal wordt ingeschakeld, zelfs niet als deze wordt opgeladen, probeert u de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten opnieuw uit te voeren, maar deze keer terwijl deze is aangesloten.
Als de telefoon de oplaadsymbolen niet laat zien, laat hem dan minstens tien minuten aangesloten, zolang hij niet opwarmt. Als het echter warm wordt, koppelt u de oplader onmiddellijk los en brengt u uw telefoon naar de winkel om deze te laten controleren.
Stap 3: Probeer uw telefoon in de veilige modus te starten
Na de eerste twee stappen en het probleem blijft bestaan, dan is het tijd om er vanuit een andere hoek naar te kijken; misschien komt het door apps van derden. Het is tijd om deze mogelijkheid uit te sluiten en we moeten alle apps van derden uitschakelen om een duidelijker beeld te krijgen van wat het probleem werkelijk is. U moet proberen uw in de veilige modus uit te voeren door deze stappen te volgen:
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als dit lukt, is het probleem bijna opgelost. U hoeft alleen maar uit te zoeken welke app het probleem veroorzaakt en er iets aan te doen. Het feit dat de telefoon opstart in de veilige modus, betekent dat het probleem klein is, zodat u het zelf kunt oplossen. Het eerste dat u in deze modus moet doen, is proberen apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u al enkele apps in gedachten heeft waarvan u denkt dat ze dit probleem veroorzaken, probeer dan hun caches en gegevens te wissen of verwijder ze zelfs om te weten of dit probleem hiermee kan worden verholpen.
Hoe caches en gegevens van apps op Galaxy S8 te wissen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Hoe applicaties van Galaxy S8 te verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon echter niet opstart in de veilige modus, moet u de volgende stap proberen.
Stap 4: Probeer de herstelmodus van uw telefoon te starten
Als uw Galaxy S8 niet opstart in de veilige modus, dan is dit de volgende procedure die u zou moeten proberen. Als u opstart in de herstelmodus, worden de componenten van de telefoon ingeschakeld, maar wordt de gebruikelijke Android-interface niet geladen. Zelfs als uw telefoon lijdt aan een ernstig firmwareprobleem, kan deze nog steeds opstarten in de herstelmodus. Als dit lukt, zijn er twee procedures die u kunt uitvoeren; u kunt proberen de cachepartitie te wissen en de masterreset uit te voeren. Beide procedures zijn zeer effectief bij het oplossen van bijna alle problemen met de telefoon, maar ik raad u aan om eerst de cachepartitie te wissen voordat u de reset uitvoert.
Hoe Galaxy S8 opnieuw op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe u uw telefoon start in de herstelmodus en de masterreset uitvoert
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als geen van deze procedures werkt, breng dan uw telefoon naar de winkel en laat de technicus ernaar kijken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
