Inhoud

• Probleem
• Symptomen en mogelijke oorzaken
• Problemen met Samsung Galaxy S7 oplossen kan niet worden ingeschakeld

Je staart naar een zwart scherm op je nieuwe #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) en vraagt ​​je af wat je moet doen omdat het wordt ingeschakeld wanneer je op de # Power-toets drukt en het zal hoe dan ook niet reageren. Het is nieuw en het werkte prima gisteren, liet het 's nachts op tafel liggen met voldoende batterij, maar' s ochtends is het scherm gewoon zwart. Wat had er kunnen gebeuren? Een paar dagen nadat de Galaxy S7 was uitgebracht, waren er al eigenaren die klaagden over hun apparaten die niet konden worden ingeschakeld. We hebben zelfs al een paar klachten over dit probleem ontvangen en daarom publiceren we deze gids voor probleemoplossing om dit zeer specifieke probleem van onze lezers aan te pakken. Lees verder voor meer informatie over dit probleem en hoe u het kunt oplossen.

Probleem

“Hoi! Ik heb de nieuwe Samsung Galaxy S7, hij is nog steeds 5 dagen oud en werkt sinds dag 1 zonder problemen tot vandaag. Het scherm is zwart en het lijkt alsof het is uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd het in te schakelen, maar dat lukt niet. Ik heb geprobeerd het op te laden, maar het reageert ook niet. Ik weet dat ik naar de winkel kan gaan waar ik het heb gekocht en het kan laten vervangen, maar het is een rit van 40 mijl, dus ik wil eerst een paar dingen proberen voordat ik eropuit ga. Wat zou ik willen doen om dit probleem op te lossen? Bedankt.”

Symptomen en mogelijke oorzaken

Afgezien van het voor de hand liggende zwarte en niet-reagerende scherm, zijn er andere symptomen die u kunt tegenkomen wanneer uw nieuwe telefoon dit probleem heeft:

• LED-indicator brandt, maar het scherm is zwart en reageert niet
• Scherm is zwart, led-indicator brandt niet en telefoon gaat niet aan als de aan / uit-knop wordt ingedrukt
• U kunt de meldingsgeluiden horen, maar het scherm is zwart
• Het apparaat schakelt zichzelf gewoon uit en weigert een back-up te maken

Dit probleem doet zich voor bij alle smartphones. We hebben zelfs honderden problemen ontvangen van onze lezers die dit probleem tegenkwamen met eerdere Galaxy-modellen en een van de meest voorkomende oorzaken zijn de volgende:

• De batterij is helemaal leeg, zodat het enkele minuten duurt voordat de telefoon reageert op de oplader wanneer deze is aangesloten
• Het Android-systeem is gecrasht waardoor de telefoon niet meer reageert wanneer de aan / uit-toets wordt ingedrukt of als de oplader is aangesloten
• Sommige gedownloade apps blijven crashen waardoor ook het systeem is gecrasht
• De aan / uit-toets is vastgelopen of beschadigd nadat de telefoon op een hard oppervlak is gevallen

Problemen met Samsung Galaxy S7 oplossen kan niet worden ingeschakeld

Vaker wel dan niet, worden problemen veroorzaakt door systeemcrashes. Wanneer dit gebeurt, reageert het apparaat niet wanneer u op de aan / uit-toets drukt en wordt het niet opgeladen als u het aansluit. De firmware speelt namelijk een grote rol bij het opstarten van de hardware en het opladen van de batterij. Dus dit is wat u moet doen voor het geval dit probleem optreedt ...

Eerste stap: Forceer uw Galaxy S7 opnieuw op te starten

Door de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 10 seconden tegelijk ingedrukt te houden, voert uw telefoon de gesimuleerde batterijontkoppeling uit. Het is net alsof u de batterij uit uw telefoon trekt om deze te resetten.

Deze procedure is bedraad, dus het zou moeten werken zolang het correct wordt uitgevoerd. Nogmaals, houd gewoon de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt om dit te doen.

Bovendien zal de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten het geheugen van de telefoon vernieuwen, zodat elke firmware- en / of hardwareprobleem dat zich voordeed onmiddellijk zou worden verholpen.

Wat moet ik doen als de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten is mislukt?

Tweede stap: sluit uw Galaxy S7 aan om op te laden

Misschien is de reden waarom uw telefoon is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld, omdat de batterij leeg is geraakt. Het kan ook de reden zijn waarom de procedure Geforceerd opnieuw opstarten is mislukt.Het wordt dus tijd dat u de oplader in het stopcontact steekt en het apparaat minstens 5 minuten laat staan ​​voordat u probeert het in te schakelen.

Probeer na 5 minuten opladen uw telefoon in te schakelen en probeer de eerste stap opnieuw als dat niet werkt.

Derde stap: kijk of de Galaxy S7 kan opstarten in de herstelmodus

Nu zal deze procedure ons vertellen of het alleen een firmwareprobleem of een ernstig hardwareprobleem is. In de herstelmodus wordt de Android GUI niet geladen tijdens het opstarten, maar worden alle essentiële componenten ingeschakeld. Dus als de telefoon opstart in de herstelmodus, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk bij de firmware zit. Anders is het een hardwareprobleem.

• Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Power-toets.
• Laat de knop los wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven Kracht toets maar blijf de Huis en Volume omhoog sleutels.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

Als de telefoon met succes kan opstarten in de herstelmodus, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie met de volumetoetsen en de aan / uit-knop om de optie te selecteren en probeert u vervolgens normaal op te starten. Als de herstelmodusprocedure echter is mislukt, gaat u verder met de laatste stap.

Wat als de telefoon weigerde normaal op te starten na de herstelmodus?

Vierde stap: probeer de Galaxy S7 op te starten in de veilige modus

Er is een kans dat het probleem werd veroorzaakt door een app van derden die mogelijk is gecrasht, aangezien er nog steeds apps in de Play Store zijn die compatibiliteitsproblemen hebben met Android M (Marshmallow). In dit geval moet u de veilige modus van uw telefoon opstarten om te zien of dit kan en om de mogelijkheid van het hardwareprobleem voor eens en voor altijd uit te sluiten.

1. Houd de Kracht sleutel.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm ziet, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de Volume verminderen sleutel.
3. Blijf het Volume verminderen knop totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Je mag het loslaten als je kunt zien 'Veilige modus' in de linker benedenhoek van het scherm.

Als uw telefoon met succes is opgestart in de veilige modus, probeer dan verdachte apps te verwijderen. Of u kunt doorgaan met Factory reset via Instellingen of Master reset door uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus. Hoe dan ook, het probleem wordt opgelost. Als het opstarten van de veilige modus echter niet is gelukt, is de laatste optie de laatste stap.

Laatste stap: laat de technicus het probleem oplossen of laat de telefoon vervangen

Op dit punt heeft u er alles aan gedaan om te proberen het probleem op te lossen zonder de veiligheid van de telefoon in gevaar te brengen en de garantie ongeldig te maken. Het wordt tijd dat u naar de winkel gaat waar u het heeft gekocht en de technicus het voor u laat controleren. Als het probleem niet door de technicus kan worden opgelost, ontvangt u een vervangende eenheid.