Inhoud
Tekstberichten zijn de meest elementaire service die een telefoon kan bieden, maar sommige eigenaren van Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) klaagden dat ze geen sms- en mms-berichten konden verzenden en / of ontvangen. Dus in dit artikel zal ik dit probleem onderzoeken en enkele stappen geven die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen.
Sms-problemen oplossen met Galaxy S7
De Short Message Service (SMS), ook wel bekend als tekstberichten, vereist dat het apparaat is verbonden met het mobiele netwerk om gegevens van klein formaat te kunnen verzenden. Het is dus volledig afhankelijk van de kwaliteit van de dekking die de telefoon krijgt. Het probleem is dat het probleem kan variëren van een eenvoudig telefoonprobleem tot een meer gecompliceerd netwerkprobleem en aangezien we dit laatste niet kunnen uitsluiten zonder de hulp van de provider, is het beter om eerst de telefoon te controleren voordat u de technische ondersteuning belt.
Stap 1: Start uw Galaxy S7 opnieuw op
Als het probleem zonder duidelijke reden of oorzaak uit het niets is opgetreden, bestaat de kans dat het slechts een klein probleempje is in de firmware of hardware. Dit soort dingen gebeuren de hele tijd, maar ze zijn heel gemakkelijk op te lossen en de meest gebruikelijke en effectieve manier om ze aan te pakken, is opnieuw opstarten.
Stap 2: Controleer de signaalbalken voor dekking
Na het opnieuw opstarten en u kunt nog steeds geen sms-berichten verzenden / ontvangen, kijkt u in de meldingsbalk om te zien of de telefoon nog steeds het signaal van de toren detecteert. Als de signaalbalken vol zijn, betekent dit dat u zich in een gebied bevindt met een uitstekende dekking, hoewel er soms storingen optreden.
Stap 3: Als de signaalbalken een slechte dekking laten zien, probeer dan naar een open ruimte te gaan
Als uw apparaat een slechte dekking krijgt wanneer u zich in uw kamer of huis bevindt, probeer dan naar buiten te gaan om te zien of de dekking verbetert. Zo niet, dan bevindt u zich mogelijk in een gebied met een slechte signaaldekking. U moet uw provider bellen en ernaar informeren omdat het een netwerkprobleem is.
Stap 4: Controleer de instellingen van uw telefoon als de signaalbalken een uitstekende dekking laten zien
Als uw probleem ligt bij het verzenden van tekstberichten, dan moet het probleem bij het nummer van het berichtencentrum liggen; het is mogelijk verknoeid, verwijderd, bewerkt, enz.
Open uw berichten-app en tik op MEER> Instellingen> Meer instellingen> SMS-berichten> Berichtencentrum. Er moet een nummer voor u zichtbaar zijn, kopieer het en bel uw provider om te bevestigen of het correct is of niet.
Als het nummer van het berichtencentrum op uw telefoon correct is en het probleem zich nog steeds voordoet, controleert u of er geen balken in uw account zijn die het verzenden van sms-berichten belemmeren.
Stap 5: Als de signaalbalken vol zijn maar u geen berichten kunt ontvangen
Probeer te controleren of er voldoende opslagruimte over is op uw telefoon. Ik begrijp dat het nieuw is, maar 32 GB is gemakkelijk te vullen, in feite is het niet genoeg om een paar Full HD-films te bevatten. Mijn punt is dat er een kans is dat het een probleem met de opslagruimte is dan iets anders. Mogelijk wilt u bestanden overbrengen naar uw microSD-kaart als er een op uw telefoon is geïnstalleerd. Als er voldoende opslagruimte over is, wordt het tijd om het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app te wissen. U kunt al uw sms- en mms-berichten verliezen wanneer u dit doet:- Van de Thuis scherm, druk op Apps icoon.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Raak Toepassingen aan en dan Applicatie Manager.
- Veeg naar ALLE tabblad.
- Zoek en tik op het Berichten app.
- Raak de Geforceerd sluiten knop eerst.
- Tik vervolgens op Opslag.
- Kraan Cache wissen en dan Verwijder gegevens, Verwijderen.
Stap 6: Voer de masterreset uit als al het andere niet lukt
Als het probleem zich blijft voordoen na stap 5, wordt het tijd om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Het is ook de beste manier om uw telefoon voor te bereiden op controle of vervanging, aangezien bij het resetten al uw persoonlijke gegevens worden verwijderd. Maar voordat u dat doet, moet u een back-up van al uw gegevens maken en vervolgens uw Google-account verwijderen en de schermvergrendeling uitschakelen om de antidiefstalfunctie niet te activeren.
- Uitschakelen uw Samsung Galaxy S7.
- Houd de Huis en Volume omhoog -toetsen en houd vervolgens de Kracht sleutel.
NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
NOTITIE: De "Systeemupdate installeren" bericht kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- De ... gebruiken Volume verminderen -toets, navigeer door de opties en markeer ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie 'Ja verwijder alle gebruikersdata' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van Totale herstart. Eenmaal voltooid, markeert u 'Herstart systeem nu' en druk op de Power-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Na de reset en het probleem is gebleven, stuurt u het op voor controle en mogelijke vervanging.
Problemen met MMS-problemen oplossen met Galaxy S7
Het eerste dat u moet weten over de Multimedia Messaging Service of in de volksmond MMS genoemd, is dat het mobiele gegevens gebruikt om uw berichten, afbeeldingen, bestanden, enz. Te kunnen verzenden. Onnodig te zeggen dat de mobiele gegevens in uw Galaxy S7 moeten zijn ingeschakeld om verbinding te maken met het netwerk van uw provider. Uw apparaat moet echter in het netwerk zijn geregistreerd en correct zijn geconfigureerd om deze service te kunnen gebruiken.
Diensten die gewoonlijk worden aangeduid als groepstekst, MMS-berichten, een bestand aan tekst toevoegen, contactgegevens of Vcards verzenden, uitgebreide berichtenuitwisseling, enz. Worden als MMS beschouwd. Er is de laatste tijd veel verwarring over groeps-sms'en; veel gebruikers denken dat het gewoon een andere vorm van sms is, maar dat is het niet. Op het moment dat je groepschat, gebruik je al gegevens en voordat ik het vergeet, zal het toevoegen van emoji's aan je sms-berichten deze (standaard) ook naar mms converteren.
Hier zijn enkele eenvoudige stappen die ik wil dat u doet als u problemen ondervindt met deze service:
