Inhoud

• Probleem 1: Problemen met bevriezing en willekeurig opnieuw opstarten van de Galaxy S8 oplossen
• Probleem 2: Galaxy S8 zit vast in het Samsung-logoscherm

Vandaag brengen we je de stappen voor probleemoplossing die je kunt doen als je merkt dat je # GalaxyS8 vastloopt en / of willekeurig opnieuw opstart. Zoals u waarschijnlijk al weet, zijn problemen met bevriezen en willekeurig opnieuw opstarten niet uniek voor de S8. Alle smartphones kunnen ze hebben, dus de oplossingen die we hieronder bieden, kunnen in het algemeen ook op andere apparaten worden toegepast.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Problemen met bevriezing en willekeurig opnieuw opstarten van de Galaxy S8 oplossen

Hallo Droidguys, ik heb een Samsung Galaxy S8 en hij blijft bevriezen en herstart na ongeveer 5 minuten gebruik. Ik ben bij mijn provider geweest, maar ze zullen mijn telefoon niet repareren omdat de garantie ongeldig is omdat er een kleine barst in het scherm zit. Ik hoop dat jullie een oplossing kunnen bedenken. Beste wensen. - Jasper Huizing

Oplossing: Hoi Jasper. De reden voor de symptomen die u ervaart, kan variëren. Hieronder staan ​​de oplossingen die u kunt doen om bevriezing of willekeurig opnieuw opstarten in uw Galaxy S8 te verhelpen.

Oplossing # 1: start uw S8 dagelijks opnieuw op

Hoewel er nog nauwelijks van is vernomen, kan het elke dag opnieuw opstarten van uw telefoon een eenvoudige manier zijn om de ontwikkeling van bugs te minimaliseren. Veel kleine bugs worden verholpen door simpelweg uw apparaat opnieuw op te starten, dus zorg ervoor dat u dit regelmatig doet.

Als uw telefoon is vastgelopen of niet meer reageert, kunt u ook een zachte reset uitvoeren. Zachte reset is het virtuele equivalent van het verwijderen van de batterij om een ​​niet-reagerend apparaat aan te pakken. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd in je S8, kun je het als volgt doen:

1. Houd de Power + Volume omlaag knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Laat de telefoon enkele seconden laden om het scherm Onderhoudsopstartmodus te laten verschijnen.
2. Selecteer in het scherm Maintenance Boot Mode Normaal opstarten. Gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren.
3. Laat de telefoon opnieuw opstarten. Dit kan meer dan 1 minuut duren.

Oplossing # 2: wis uw S8-geheugen

Met geheugen bedoelen we het RAM en niet het interne opslagapparaat. Android is ontworpen om het RAM van een apparaat te maximaliseren, maar soms werkt dit ontwerp niet altijd zoals verwacht. Probeer te controleren of uw S8 constant geen RAM meer heeft en kijk of u dit kunt oplossen door de huidige geheugensessie te wissen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Apparaatonderhoud.
3. Kraan Geheugen.
4. Kraan Nu schoonmaken om het geheugen te wissen.

Oplossing # 3: beheer de opslag correct

Hoe rommeliger het interne opslagapparaat van uw apparaat is, hoe groter de kans dat het langzamer gaat werken. Houd er rekening mee dat elk apparaat dat dag in dag uit wordt gebruikt, uiteindelijk een punt zal bereiken waarop het opslagapparaat verslijt. Dit is een van de redenen waarom uw dure smartphone niet eeuwig kan werken. Het beste dat u kunt doen, is uw opslag beheren om de impact van slijtage te verminderen. Dit zijn de praktische dingen die u kunt doen:

• Installeer de nieuwste app en Android-updates.
• Verwijder onnodige apps van het systeem.
• Ruim de inbox van de berichten-app op door oude conversies, mms (foto's, video's) te verwijderen. U kunt uw berichten-app ook instellen om automatisch oude berichten te verwijderen onder instellingen.
• Wijzig de e-mailsynchronisatie om alleen de afgelopen drie dagen te downloaden.
• Wis de browsercache, cookies of geschiedenis.
• Breng foto's / media over naar een computer en verwijder ze van de telefoon.
• Verwijder oproeplogboeken.

Oplossing # 4: installeer app- en Android-updates

Updates brengen niet alleen cosmetische veranderingen en verbeteringen met zich mee. Meestal bevatten app- en Android-updates ook patches voor bekende bugs. Het is daarom een ​​goed idee om ze niet te missen. Als u een van die gebruikers bent die de laatste updates voor wat dan ook uitstelt, is dit het moment om dat te veranderen.

Oplossing # 5: wis de cachepartitie

Soms kan een beschadigde systeemcache ervoor zorgen dat een apparaat vastloopt of helemaal niet meer reageert. Om ervoor te zorgen dat uw S8 een bijgewerkte of nieuwe systeemcache gebruikt, moet u de cachepartitie op uw opslagapparaat wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets om te markeren wis de cachepartitie.
5. druk de Kracht toets om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja en druk op de Kracht toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
8. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 6: voer een masterreset uit

Soms gaat het uitvoeren van eenvoudige probleemoplossing nergens heen. Als het probleem tot nu toe aanhoudt, wilt u ervoor zorgen dat u de telefoon schoonveegt om alle software-instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Als uw telefoon met fabrieksstatussoftware werkt, moeten problemen met bevriezen en willekeurig opnieuw opstarten afwezig zijn. Dit hangt natuurlijk af of ze te wijten zijn aan een softwareprobleem of een slechte app van derden.

Volg deze stappen om uw S8 te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog-toets en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen sleutel tot Ja verwijder alle gebruikersdata is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
10. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
11. Laat de telefoon een paar uur draaien. Zorg ervoor dat u tijdens deze observatieperiode geen app installeert.

In deze situatie zijn er twee mogelijkheden:

• Het probleem verdwijnt en de telefoon werkt normaal.
• Het probleem zal doorgaan.

Als het probleem blijft bestaan, is dat een indicatie dat u een slechte hardware heeft.

Als het probleem verdwijnt, is dat een teken dat ofwel een slechte app van een derde partij de schuldige is, of dat de fabrieksreset de softwarefout heeft geëlimineerd. U weet dat het een app-probleem is als het probleem terugkeert nadat u apps opnieuw heeft geïnstalleerd.

Oplossing # 7: controleer hoe de telefoon werkt wanneer de SD-kaart is verwijderd

Een ander goed ding om te doen voordat u een fabrieksreset uitvoert, is door de SD-kaart te verwijderen. Als u het niet hebt gedaan, kunt u hetzelfde doen na een fabrieksreset. Soms kan een slechte SD-kaart ervoor zorgen dat het systeem vastloopt of vertraagt.

Oplossing # 8: onbekende hardwarestoring

Als het probleem helemaal niet verdwijnt, ongeacht de dingen die u hebt gedaan, kunt u ervan uitgaan dat de slechte hardware de schuld is. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem 2: Galaxy S8 zit vast in het Samsung-logoscherm

Hallo. Vorige week werd mijn Samsung Galaxy S8 zwart en zou niet meer terugkomen. Dus ik hield de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat de onderhoudsmodus omhoog kwam. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten, het in de veilige modus te starten en de fabrieksinstellingen te herstellen. Elke keer dat de telefoon vastliep op het scherm met de tekst 'Samsung Galaxy S8'. Ik bracht het naar de verizon-winkel en ze zeiden dat ze niets konden doen. Ze zeiden dat het geen probleem met de batterij was, omdat de telefoon zou proberen opnieuw op te starten. Ze denken dat het een virus was of zoiets.

Hoe dan ook, ik moest een nieuwe telefoon kopen en ik had geen back-up van mijn foto's op mijn Google-account, dus ze staan ​​allemaal op de oude telefoon. Ik heb de telefoon nog. Ik heb contact opgenomen met Samsung om te zien of ze het probleem konden oplossen, maar het is een spel met hen geweest. Bij voorbaat dank in ieder geval! Ik hoop dat u me kunt helpen. Jessica

Oplossing: Hoi Jessica. Als uw telefoon opnieuw opstart en vastloopt in het Samsung-logoscherm, heeft Samsung gelijk als hij zegt dat dit geen probleem met de batterij is. Er moet iets met de software zijn, hoogstwaarschijnlijk de bootloader, waardoor de telefoon in dit scherm vastloopt en normaal opstarten wordt voorkomen. We hebben dit probleem gezien nadat een gebruiker met de software had geknoeid, dus als u de firmware probeerde te rooten of te flashen, zou u moeten overwegen om uw eerdere acties ongedaan te maken. We raden u aan om de bootloader en / of firmware te reflashen. Het is misschien uw enige kans hier om de firmware via Odin weer op voorraad te brengen.

Als je de software op je apparaat nooit hebt geroot of geflitst, kun je nog steeds profiteren van het flashen van de bootloader en firmware naar de stock. Overweeg meer onderzoek te doen naar hoe dit in uw telefoon wordt gedaan.