Er zijn drie veelvoorkomende redenen waarom het #touchscreen op uw telefoon, in dit geval de Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), niet reageert op uw aanrakingen. Het eerste en meest voorkomende probleem is het hardwareprobleem; er waren meldingen van losse verbinding, beschadigde digitizer en het gehele beeldscherm is kapot, wat vaak wordt veroorzaakt door fysieke schade.

De linkerbovenhoek van het scherm reageert niet op aanrakingen

Probleem: De “terugpijl” in de linkerbovenhoek werkt 85% van de tijd niet. Als ik opnieuw opstart, werkt het een tijdje maar stopt het uiteindelijk met werken. Ik ging naar Best Buy waar ik het kocht en ze deden een "flash" -herstart. (Verwijder alles en installeer alles opnieuw. Zachte terugknop (linkerbovenhoek) werkte ongeveer 30 minuten, daarna ... niets. Ik heb Facebook verwijderd en opnieuw geïnstalleerd ... werkt, dan niet, help alstublieft!

Verwant probleem: De linkerbovenhoek herkent mijn aanraking niet. Ik heb deze telefoon gekocht bij Bestbuy. De eerste telefoon die ik van hen kreeg, heeft hetzelfde probleem, de interne Samsung-jongens zagen het probleem zelf en adviseerden me om het te laten vervangen, dus Bestbuy deed het. Maar nu zit ik met hetzelfde probleem met deze nieuwe telefoon. Ik heb op Drippler gelezen dat er sommige mensen zijn die hetzelfde probleem ondervinden. Kan Samsung hier iets aan doen? Bedankt.

Oplossing: Er zijn enkele apps die dit kunnen veroorzaken, zoals schermfilters en dergelijke. Er is ook gemeld dat de Facebook Messenger vaak de boosdoener is. Dus als je het op je telefoon hebt geïnstalleerd, schakel het dan uit en als het probleem is verholpen, is het aan jou of je het verwijdert of niet.

Als u echter geen FB Messenger in uw telefoon heeft, moet dit een van uw apps van derden zijn die dit veroorzaakt, of het is een firmwareprobleem. Het volgende dat u moet doen, is uw telefoon opstarten in de veilige modus om alle gedownloade apps tijdelijk uit te schakelen.

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is het duidelijk dat een van de apps het veroorzaakt. Het vinden van de dader is misschien niet eenvoudig, maar u moet het proberen; schakel ze een voor een uit als het moet.

Als het probleem zich blijft voordoen, is het waarschijnlijk een firmwareprobleem. Hiervoor moet u een back-up van al uw gegevens maken en de masterreset uitvoeren. Doe hetzelfde als u de app die deze veroorzaakt niet kunt vinden.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

De rechterbovenhoek van het scherm werkt niet na een oproep

Probleem: De rechterbovenhoek van het scherm reageert niet op aanraking, d.w.z. kan na elk telefoontje het menu niet openen om naar instellingen enz. Te gaan. Ik moet de telefoon opnieuw opstarten en dat deel van het scherm werkt tot nadat ik weer een telefoontje heb ontvangen.

Oplossing: Het is geen algemeen probleem, maar het komt voor op Android-smartphones en niet alleen voor de Note 5. Het is slechts een klein probleem met de telefoon-app of dialer. Op het moment van schrijven is dit probleem al aangepakt, vooral voor de Galaxy-apparaten. Het eerste dat u dus moet doen, is proberen te kijken of er een firmware-update beschikbaar is voor uw apparaat en deze indien nodig installeren. Anders wist u gewoon het cachegeheugen en de gegevens van de dialerservice en bent u klaar om te gaan. Het probleem kan in de toekomst echter nog steeds terugkeren, vooral als u de firmware niet heeft bijgewerkt.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
4. Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op Kiezer.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Het scherm flikkert elke keer dat de gebruiker een app start

Probleem: Ik heb mijn S3 geüpgraded naar Samsung Note 5 op 5 november 2015. Na 3 weken gebruik begon ik het scherm flikkeren op te merken. Het scherm flikkert niet veel. Maar het doet elke keer dat ik een app start. Ik weet niet waarom ?. Help alstublieft. Vriendelijke groeten.

Probleemoplossen: We weten niet zeker of het probleem wordt veroorzaakt door een app en als dit het geval is, moeten we weten of het een van de vooraf geïnstalleerde apps of een derde partij is. Dus, om het probleem onmiddellijk te isoleren, start u uw telefoon op in de veilige modus. Volg gewoon de instructies die ik in de eerste opgave heb genoemd.

Start zoveel apps als u wilt om te testen of het scherm nog steeds flikkert, zelfs als alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als dit het geval is, is dit waarschijnlijk een van de vooraf geïnstalleerde apps die dit veroorzaakt, of erger nog, de firmware. U heeft geen andere keuze dan de telefoon opnieuw in te stellen. Aan de andere kant, als het probleem in de veilige modus is verholpen, hoeft u alleen maar de boosdoener te vinden en deze te verwijderen.

Maak een back-up van contacten van een Note 5 met een niet-werkend scherm

Probleem: Ik probeer een back-up te maken van alle contacten van de Galaxy Note 5 zonder dat het scherm werkt. Mijn gmail-account is vergrendeld ( * probeert dat uit te zoeken). Is er een manier om verbinding te maken met mijn Galaxy 5 Note zonder mijn scherm te kunnen zien? Net als een Mac-app? Help alstublieft bedankt.

Oplossing: Als u probeert een back-up te maken van contacten in uw Gmail-account, waarom logt u dan niet in op de Google-webmailservice met een computer? Op die manier is het gemakkelijker en hoeft u geen manieren te vinden om de telefoon te laten werken, terwijl het scherm niets weergeeft.

Maar dan is er natuurlijk een manier om het op de moeilijke manier te doen en het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat het apparaat is ontgrendeld. U kunt de Find My Mobile-service van Samsung gebruiken om uw apparaat op afstand te ontgrendelen, op voorwaarde dat het is verbonden met een netwerk met een actieve internetverbinding.

Eenmaal ontgrendeld, kunt u het vervolgens op uw computer aansluiten en het Kies-programma van het bedrijf gebruiken om alle gegevens op te halen die u niet wilt verliezen.

Opmerking 5-scherm is zojuist zwart geworden en weigert in te schakelen

Probleem: Om de een of andere reden werd het scherm in mijn Note 5 gewoon zwart en reageert het niet wanneer ik het probeer in te schakelen. Hoe graag ik jullie ook wil vertellen wat er had kunnen gebeuren, ik kan het niet omdat ik gewoon niet weet waarom het zo werkte. Wat moet ik doen? Wat zou het hebben veroorzaakt? Help me alsjeblieft.

Oplossing: Het klinkt eigenlijk alsof het systeem zojuist is gecrasht. Als het scherm zonder duidelijke reden zwart of blanco wordt, is het vaker wel dan niet de firmware die niet meer reageert en ja, het apparaat reageert mogelijk niet op aanrakingen en andere opdrachten.

Om het uit die staat te halen, houdt u de knoppen Volume omlaag en Aan / uit samen 15 tot 20 seconden ingedrukt of totdat u ziet dat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Deze procedure wordt gedwongen opnieuw opstarten genoemd en voert de gesimuleerde ontkoppeling van de batterij uit zonder dat u de batterij fysiek verwijdert.

Ik hoop dat het helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.