Een van de beste premium-smartphones met een groot scherm die u vandaag op de markt kunt krijgen, is de #Samsung #Galaxy # S9 +. Dit is de grotere versie van de S9 met een Super AMOLED-scherm van 6,2 inch. Omdat het de grotere telefoon is, kan hij ook een 3500 mAh-batterij met een grotere capaciteit herbergen. Hoewel deze telefoon vergelijkbare componenten deelt met de S9, heeft dit model het voordeel dat het een groter RAM-geheugen van 6 GB heeft en een dubbel 12 MP-camerasysteem aan de achterzijde. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die niet verbonden blijft met het wifi-netwerk na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.
Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
S9 + blijft na software-update niet verbonden met het wifi-netwerk
Probleem:Ik heb de nieuwste software-update gedaan op 5 juli en nu blijft mijn telefoon (S9 +) niet op wifi en blijft hij terugkeren naar 4g. Ik heb geprobeerd uit te schakelen en opnieuw op te starten en een zachte herstart. Ik kan het me niet veroorloven om mijn telefoon alleen op 4g te gebruiken. Ik begrijp dat dit probleem universeel is voor de meesten die deze update hebben uitgevoerd.Ik vraag me af wat Samsung doet om dit probleem op te lossen en hoe lang het gaat duren. Ik ben een trouwe Samsung-klant, maar vind deze storing onaanvaardbaar.
Oplossing: Als dit probleem wordt veroorzaakt door een fout in de software, wordt het waarschijnlijk gepatcht in een andere update die binnenkort moet worden uitgebracht. In de tussentijd kunt u controleren of een andere factor dit probleem veroorzaakt door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.
- Vergeet het Wi-Fi-netwerk van uw telefoon. Voer een zachte reset uit en maak opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-netwerk.
- Probeer te controleren of hetzelfde probleem zich voordoet wanneer u uw telefoon verbindt met een ander Wi-Fi-netwerk. Als het niet gebeurt, kan het probleem worden veroorzaakt door een probleem met uw router.
- Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
- Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.
S9 + kan geen multimediaberichten verzenden of ontvangen
Probleem: De Galaxy S9 + van mijn moeder is ontgrendeld van haar vorige provider (Verizon) en heeft deze overgebracht naar T-Mobile. Sindsdien kan ze geen multimediaberichten meer verzenden of ontvangen. We hebben iets gedaan, de netwerkinstellingen gereset en zelfs de APN-instellingen nagebootst van mijn Galaxy S8 actief van T-Mobile en nu kan haar telefoon geen verbinding maken met de netwerkgegevens en geen multimediaberichten verzenden / ontvangen. Help alstublieft! Ze is ouder en staat niet erg open voor een nieuwe telefoon vanwege de prijs en technologische vooruitgang.
Oplossing: Als de telefoon een actief mobiel data-abonnement heeft en de schakelaar voor mobiele data is ingeschakeld, wordt dit probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een verkeerde APN-instelling.
Zorg ervoor dat de APN-instelling van de telefoon als volgt is:
- Naam: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Proxy:
- Haven:
- Gebruikersnaam:
- Wachtwoord:
- Server:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy voor multimediaberichten:
- Poort voor multimediaberichten:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Verificatietype: Geen
- APN-type: standaard, supl, mms OF internet + mms
- APN-protocol: IPv6
- APN-roaming-protocol: IPv4
- APN in- / uitschakelen: APN ingeschakeld
- Drager: niet gespecificeerd
- Type mobiele virtuele netwerkoperator: Geen
- Waarde van mobiele virtuele netwerkoperator:
S9 + Geen mobiel netwerksignaal
Probleem:Mijn netwerk is hier en daar urenlang uitgevallen, maar zachte of harde reset zou het probleem oplossen. Mijn netwerk is uitgeschakeld sinds zondag 1-7-18 en sinds 6-7-2018 nog steeds geen netwerk. Ging naar een Sprint-winkel om het te repareren en kreeg te horen dat mijn simkaartlade was beschadigd nadat ze mijn oude simkaart hadden vervangen. Sprint vertelde dat de enige manier om het op te lossen was om mijn verzekering te gebruiken ($ 275 aftrekbaar voor een nieuwe SMH-telefoon), ik bestelde een nieuwe simkaarthouder en de simkaart kon nog steeds niet lezen. Ik heb elke afzonderlijke procedure voor probleemoplossing geprobeerd die er is. Als je me zou kunnen helpen en geld zou besparen, zou dat op prijs worden gesteld.
Oplossing: Probeer de simkaart uit uw telefoon te verwijderen en plaats vervolgens een andere simkaart. Op deze manier kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart. U moet ook proberen uw netwerk handmatig te selecteren via de telefooninstellingen.
- Ga naar het startscherm
- Tik op Instellingen
- Tik op Verbindingen
- Tik op Mobiele netwerken
- Kies Netwerkoperatoren
- Tik op Nu zoeken
- Uw telefoon zou naar beschikbare netwerken moeten zoeken
- Tik op uw netwerkaanbieder
Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is een fabrieksreset. Hiermee kunt u controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
