De #Samsung #Galaxy # S9 is de nieuwste vlaggenschiptelefoon van het Zuid-Koreaanse bedrijf die qua ontwerp vergelijkbaar is met de S8, maar met bijgewerkte hardwarecomponenten. De belangrijkste verandering aan dit apparaat is dat het nu de nieuwste Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor gebruikt in combinatie met 4 GB RAM, waardoor de telefoon meerdere apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die vastzit in het Samsung-scherm na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 blijft steken in Samsung-scherm na software-update

Probleem:Dus mijn probleem is dat ik per ongeluk op de knop drukte om software bij te werken, zelfs als ik het niet wilde. Nu, na 5-6 uur kan mijn telefoon niet worden ingeschakeld. Er staat alleen Samsung. Ik heb geprobeerd het weer aan te zetten, en dat is gelukt, maar zelfs daarna staat het alleen op dat scherm bij het inschakelen en het zeggen van samsung. Is er misschien een manier om het te laten werken of is er alleen verandering om het te laten werken door het ter reparatie op te sturen?

Oplossing: Er zijn gevallen waarin de telefoon na een software-update vastloopt in het Samsung-logo. Dit wordt meestal veroorzaakt door een softwareprobleem dat eenvoudig kan worden verholpen door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u een stap hebt uitgevoerd, gaat u verder met de volgende.

• Verwijder de microSD-kaart van de telefoon als deze is geïnstalleerd.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt. Uw telefoon zou hierna opnieuw moeten opstarten.
• Probeer de telefoon te starten in de veilige modus. Als je toegang hebt tot deze modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die je hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Start de telefoon in de herstelmodus en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden verwijderd.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9 vastgelopen in herstartlus

Probleem: Hallo Chad, ik heb je artikel over de S9 gelezen en heb je instructies gevolgd om de eindeloze herstartlus te herstellen. Geen enkele combinatie die ik doe, geeft me toegang tot Factory Reset (het verschijnt nooit), ik krijg eerst een scherm met beperkte opties en als ik de tweede ronde doe, stelde je voor dat ik een scherm zonder opdracht krijg. Zowel mijn vrouw als ik hebben S9, maar alleen die van haar heeft dit probleem.Ik stuur u graag screenshots als u dit de moeite waard acht. Ik had ooit een soortgelijk probleem met een Samsung-tablet en ik moest hem zelf openen, de batterij loskoppelen en opnieuw aansluiten en ik kon hem vervolgens weer tot leven brengen. Ik doe dit liever niet zelf. hoe denk jij erover? Kan een telefoon echt zo doodgaan?

Oplossing: Op dit moment kunt u de telefoon het beste eerst minimaal 20 minuten opladen met behulp van de wandlader. Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, verwijdert u de microSD-kaart (als er een op uw telefoon is geïnstalleerd) en start u het apparaat in de herstelmodus.

Om op te starten in herstelmodus

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt om je Galaxy S9 uit te schakelen.
• Nadat u uw telefoon hebt uitgeschakeld, houdt u de Bixby-knop (rechts onder de volumetoetsen), de volume omhoog- en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt.
• Je krijgt een blauw scherm te zien (het is niet van de dood!), Waarop staat "systeemupdate installeren" gevolgd door "Geen opdracht".
• Na ongeveer 20 tot 30 seconden toont uw Samsung Galaxy S9 of S9 + het herstelmenu.

Vanaf hier moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij deze reset uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S9-scherm is zwart, maar telefoon werkt

Probleem: Hallo, ik heb een Galaxy S9 en ik weet niet veel over de eerdere toestand, maar nu heeft het weinig problemen. De eerste is dat het scherm niet wordt ingeschakeld of zelfs niet flikkert. Alle toetsencombinaties geprobeerd, maar geen geluk. Het wordt ingeschakeld en ik kan het camerageluid horen Als ik op vol druk. knop omlaag, maar dat is alles. De computer herkent de telefoon, maar deze is vergrendeld. Scherm en glas zijn intact aangezien het naden is. Er zijn weinig krassen op de behuizing maar niets dramatisch en weg van het scherm. Is het mogelijk dat het scherm gewoon dood is en er geen andere oplossing is dan het te vervangen? Bij voorbaat dank

Oplossing: Het lijkt erop dat het display van de telefoon is beschadigd. U kunt dit verder verifiëren door de telefoon in de herstelmodus te starten. Als het scherm in deze modus werkt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een softwareprobleem. In deze modus moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als het scherm zelfs in de herstelmodus zwart blijft, raad ik u aan de telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze te laten repareren.

S9 wordt willekeurig uitgeschakeld

Probleem: Ik ben op reis in Spanje, dus mijn mobiele telefoon is de afgelopen 2 weken uitgeschakeld. Ik gebruik wifi wanneer deze beschikbaar is. Ik heb een Samsung Galaxy S9 die steeds wordt afgesloten na ongeveer 3 minuten niet-gebruik, waarbij ik elke keer dat ik hem moet inschakelen een zachte herstart moet uitvoeren. Enig idee wat ik kan doen om te voorkomen dat het volledig wordt afgesloten wanneer ik opnieuw moet opstarten?

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Als uw telefoon een microSD-kaart heeft, raad ik u aan deze te verwijderen. Installeer na de reset geen apps op uw telefoon, maar probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.