Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S8 + bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en een groot Super AMOLED-scherm van 6,2 inch heeft, waardoor hij uitstekend te gebruiken is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S8 + aanpakken die niet kan bellen, maar wel een probleem met oproepen en andere gerelateerde problemen kan ontvangen.

Als je een Samsung Galaxy S8 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S8 + kan niet bellen, maar kan wel gebeld worden

Probleem: Ik heb een Samsung S8 +, de simkaart in lade 1 (sim 1) ontvangt normaal inkomende oproepen maar voert geen oproepen (uitgaand) terwijl sim 2 normaal belt en gebeld wordt, ik heb de simkaarten verwisseld en hetzelfde probleem verschijnt in de Simkaart in lade # 1 die normaal werkte in lade # 2 en de simkaart in lade # 2 werken normaal (degene die geen uitgaande gesprekken voerde in lade # 1). In het kort; de simkaart in lade 1 ontvangt oproepen, maar voert geen uitgaande oproepen. de fysieke controle toont normale omstandigheden in lade # 1, uw steun wordt vooraf zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Controleer of vaste nummers is geactiveerd voor SIM 1 van uw telefoon.

• Tik op de Telefoon-app
• Tik op het menupictogram
• Tik op Instellingen
• Tik op Meer instellingen
• Tik op Vaste nummers
• Tik op FDN inschakelen
• Voer uw PIN2 in en tik op OK
• Tik op FDN uitschakelen

Zodra de vaste kiesoptie is uitgeschakeld, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S8 + moet opnieuw worden opgestart om te kunnen bellen

Probleem:Ik heb een S8 + die ik meerdere keren per dag opnieuw moet opstarten om oproepen te verzenden / ontvangen. Wat er gebeurt, is dat mijn telefoon gaat, ik ga beantwoorden en mijn telefoon bevriest of er is stilte aan de andere kant (ik kan niet worden gehoord en de beller kan me niet horen). Een herstart lost het soms op, maar soms moet ik de simkaart verwijderen en vervolgens opnieuw opstarten. Ik dacht dat het verband hield met bluetooth, omdat het altijd leek te gebeuren nadat ik aan het rijden was (ik heb altijd goed kunnen horen via bluetooth), maar nu gebeurt het met willekeurige tussenpozen gedurende de dag. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon teruggezet en opgestart in de veilige modus. Toen ik in de veilige modus aan het bellen was, kreeg ik een sms. Mijn telefoontje werd ineens stil en ik kon niets horen of gehoord worden. Door de telefoon opnieuw in te stellen, kreeg ik weer verbinding. Ik ga vandaag proberen de simkaart te vervangen, maar als dat niet werkt ... nog andere suggesties?

Oplossing: Als het vervangen van de simkaart het probleem niet oplost en u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

S8 + -oproepen gaan rechtstreeks naar voicemail na software-update

Probleem:Hier is een probleem dat me stomverbaasd heeft. Misschien heb je zoiets eerder gezien: enige tijd na het upgraden van mijn Galaxy S8 + (Verizon) OS naar Oreo v8, gingen vrijwel alle inkomende oproepen rechtstreeks naar de voicemail. Ik heb oproepblokkering en "Niet storen" gecontroleerd en geen van beide is ingeschakeld. Is er nog iets dat ik zou moeten controleren? Ik waardeer alle hulp die u kunt bieden.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de doorschakelinstelling van de telefoon controleren, aangezien deze mogelijk al uw oproepen naar uw voicemail doorschakelt.

• Ga naar je telefoon-app
• Klik op MEER (of pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm
• Tik op Instellingen
• Tik op Doorschakelen
• Tik op Spraakoproep
• Tik op Altijd doorsturen en vervolgens op Uitschakelen

U moet ook proberen de VoLTE-functie van de telefoon uit te schakelen.

• Ga naar je PHONE-app
• Tik op MEER (of pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm
• Tik op INSTELLINGEN
• Zoek en schakel VOICE OVER LTE uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Op deze manier kunt u eventuele softwareproblemen verhelpen die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

S8 + Geen netwerksignaal

Probleem:Galaxy S8 + Cell-radio lijkt te zijn mislukt. Ik luisterde naar YouTube en toen ging het signaal van vol naar 0 in een gebied met een grote dekking. Ging de hele dag door het hele gebied en had de hele tijd nog steeds 0-signaal. Bellen via wifi werkt, maar schakel wifi uit en het is niet verbonden met mobiel netwerk. Alle instellingen (apn, lte, etc.) zien er goed uit. Het stopte gewoon met werken. Is het normaal om een ​​radio kwijt te raken?

Oplossing: Probeer de telefoon opnieuw op te starten, omdat dit het probleem soms zal oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen.

• Schakel de telefoon uit en verwijder de simkaart. Als u een andere telefoon heeft, plaatst u deze simkaart in dit andere apparaat en controleert u of deze een signaal ontvangt. Op deze manier kunt u controleren of de simkaart defect is en als dit het geval is, moet u deze vervangen door een nieuwe.
• Plaats de simkaart terug in uw telefoon en start het apparaat in de veilige modus. Als de telefoon een signaal ontvangt, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.