Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S8 bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit model is een van de beste smartphonemodellen die vorig jaar is uitgebracht en is zelfs nog steeds geweldig om te gebruiken. Het heeft een krachtige hardware-architectuur waarmee het gemakkelijk verschillende apps kan uitvoeren. Het heeft ook een geweldige 12 MP dual-pixel camera aan de achterzijde die foto's van hoge kwaliteit maakt, zelfs bij weinig licht. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. Vandaag zullen we het zwarte scherm van de Galaxy S8 aanpakken wanneer de camera wordt gebruikt, en andere gerelateerde problemen.

S8 Zwart scherm wanneer camera wordt gebruikt

Probleem:Soms, als ik mijn camera wil gebruiken, verschijnt er een zwart scherm. Ik kan dit scherm verlaten via de homeknop, maar ik kan geen foto maken. Hetzelfde geldt voor scannen via de Camscanner-app. Soms is het probleem opgelost als ik mijn telefoon opnieuw opstart. Het komt echter steeds terug. Weet je wat er mis kan zijn met mijn telefoon? Zou het de app kunnen zijn?

Bij voorbaat dank!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een storing in de camera-app. Om dit te doen, moet u de cache en gegevens van de camera-app wissen uit de applicatiebeheerder. Zodra dit is gebeurd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Controleer of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit mogelijk al is veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

S8 Video-opname mislukt Fout na software-update

Probleem:Een week geleden, toen er een update was, zou ik proberen een video op te nemen, bij elke resolutie / grootte krijg ik de pop-up "opname mislukt". Na de 2e update dacht ik dat het dit had opgelost, maar dat gebeurde niet. Ik heb dingen online gezien om de cache te wissen - er is niets veranderd. Ik heb mijn onlangs gedownloade apps verwijderd - er is niets veranderd. Ik maakte een back-up en master reset - er gebeurde niets. Help alstublieft, want ik maak graag video's.

Oplossing: Als dit probleem zich direct na een software-update voordoet, is het mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit probleem op te lossen. Controleer na het uitvoeren van een stap of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

• Wis de cache en gegevens van de camera-app uit de applicatiebeheerder.
• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

S8-foto's zijn grijs

Probleem:Hallo, mijn telefoon zal enkele foto's van mijn telefoon naar de pc overbrengen, maar niet allemaal. Als ik in de ‘Galerij’ aan de telefoon kijk, zijn enkele van de fototegels te zien en de rest is grijs (volledig) met een bergpieksymbool in het midden en een uitroepteken. Het lijkt erop dat dit degenen zijn die niet worden overgedragen. Om het even welke ideeën? Ik heb de zachte reset al geprobeerd.

Oplossing: Als uw foto's grijs zijn met een uitroepteken, zijn deze foto's beschadigd. Is de camera ingesteld om de foto's op de microSD-kaart op te slaan? Als dit het geval is, kan de microSD-kaart dit probleem veroorzaken. Probeer de standaardopslaglocatie te wijzigen in de interne opslag van de telefoon en verwijder vervolgens de microSD-kaart. Als het probleem niet optreedt, moet u een andere microSD-kaart gebruiken omdat de kaart die u gebruikt mogelijk al defect is.

Als er geen microSD-kaart in de telefoon is geïnstalleerd en het probleem zich nog steeds voordoet, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen, aangezien het probleem waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

S8 Camera loopt vast

Probleem: Elke keer dat ik mijn camera aanzet en een selfie wil maken, bevriest de camera en krijg ik de melding "fatale fout". Ook bij Snapchat loopt de camera aan de voorkant vaak vast en op dit punt is het eerlijk gezegd heel vervelend! Ik heb zoveel dingen geprobeerd! Help alstublieft!!

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de camera-app wissen uit de applicatiebeheerder en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Als het probleem zich op dit punt blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.