Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note8 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is het nieuwste model in de Note-serie met het grootste scherm (6,3 inch Super AMOLED) in vergelijking met zijn voorgangers. Deze telefoon maakt ook gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterzijde waarmee het apparaat foto's van uitstekende kwaliteit kan maken. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy Note 8-scherm aanpakken dat alleen werkt met het S Pen-probleem en andere gerelateerde problemen.
Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
Opmerking 8 Scherm werkt alleen met S Pen
Probleem:Mijn Samsung Note 8-aanraakscherm reageert niet op mijn vinger, maar de S-pen werkt prima op de telefoon. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en uit te schakelen, maar het werkte nog steeds niet. Ik heb het enkele uren buiten de zon op het strand gelaten voordat dit gebeurde. Weet niet of ik iets anders kan doen om het te repareren en of het resetten naar de fabrieksinstellingen het zal doen of niet. Ik heb een screenprotector op mijn telefoon. Help alstublieft.
Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is de schermbeschermer van de telefoon verwijderen, omdat dit het probleem kan veroorzaken. Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Als het probleem na de reset nog steeds optreedt, bestaat de mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een defecte digitizer. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
Opmerking 8 Scherm is zwart na neerzetten
Probleem:Mijn scherm is helemaal zwart geworden. Dit begon toen ik mijn telefoon liet vallen en toen werd slechts één deel van het scherm zwart aan de bovenkant van het scherm en binnen 5 minuten werd het hele scherm zwart. Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt te houden om te resetten, maar geen geluk. Het enige dat reageert, is de trilmodus. Ik denk dat ik de telefoon op stil heb gehad, dus ik weet niet eens zeker of de telefoon wordt ingeschakeld en het scherm gewoon zwart is of dat de hele telefoon niet werkt. Is dit iets waar je me mee kunt helpen? Ik zou het enorm waarderen.
Oplossing: Het is mogelijk dat de druppel het display van de telefoon heeft beschadigd. Om te controleren of dit het geval is, start u de telefoon in de herstelmodus. Als het scherm in deze modus werkt, kan het probleem worden veroorzaakt door een softwareprobleem. In deze modus moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist. Als het scherm echter nog steeds zwart blijft, zelfs in de herstelmodus, moet u dit bij een servicecentrum laten controleren.
Opmerking 8 Scherm wordt willekeurig ingeschakeld
Probleem: Mijn telefoonscherm blijft willekeurig ingeschakeld als ik geen meldingen heb. Mijn wifi is thuis stabiel en ik had geen mobiele data aan of apps op de achtergrond. Mijn telefoon was opgeladen voordat ik naar bed ging en deed dit de hele nacht en had 's ochtends een batterij van 9%. Ik heb geen nieuwe apps geïnstalleerd en de laatste keer dat mijn telefoonsysteem werd geüpdatet was een week geleden en ik heb toen geen problemen opgemerkt.
Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of een gedownloade app dit probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, is de kans groot dat het wordt veroorzaakt door een app van derden. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Nadat de reset is voltooid, controleert u onmiddellijk of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon laten nakijken bij een servicecentrum.
