Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note5 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met de telefoon. Ondanks het feit dat dit al een oudere generatie smartphone is die voor het eerst werd uitgebracht in 2015, gebruiken veel mensen de telefoon nog steeds omdat deze vrij betrouwbaar is. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 5 aanpakken die geen verbinding kan maken met een mobiel netwerkprobleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Opmerking 5 Kan geen verbinding maken met mobiel netwerk

Probleem: Ik heb een Samsung Note 5 voor ongeveer 1,5 jaar. Onlangs is het zo vaak uitgeschakeld en kan het geen verbinding maken met het netwerk en mobiele gegevens. Ik moet een zachte reset uitvoeren en soms de simkaart opnieuw plaatsen of de telefoon opladen om hem in te schakelen. Zo is het de afgelopen 10 dagen geweest.Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en het is nog steeds hetzelfde. Ik heb mijn simkaart in een andere telefoon geplaatst en het werkt. Dus de simkaart is in orde. De batterij lijkt in orde omdat ik hem kan opladen en hij is niet opgeblazen. Help me alsjeblieft.

Oplossing: Als u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd en het probleem treedt nog steeds op, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, mogelijk met problemen met de antenne. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Netwerkfout tijdens het bellen

Probleem:Hallo, ik kom uit Ierland en mijn provider is 3. Ik heb een notitie 5. Ik heb hem gisteren op de slaapkamervloer laten vallen en sindsdien kan ik geen uitgaande oproepen plaatsen. Ik heb nog steeds 4G-dekking, maar merkte dat wanneer ik naar oproepen en naar aanvullende instellingen of instellingen voor oproepblokkering ga, ik een foutmelding krijg met de SIM- of netwerkfout. Ik heb geprobeerd de simkaart in en uit te halen en de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus en nog steeds niets

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is dit waarschijnlijk een hardware-gerelateerd probleem dat mogelijk wordt veroorzaakt door de val. U moet de telefoon dan naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Niet geregistreerd op netwerk na software-update

Probleem: Bijgewerkte Samsung Note 5-software en nu is de telefoon niet geregistreerd op het netwerkbericht. Kan Optus en Vodafone zien, maar niet mijn netwerk dat Telstra is. SIM-kaart werkt in een andere telefoon, dus geen SIM-probleem. Heb het gebruikelijke gedaan, uitgeschakeld, verwijder de simkaart en plaats hem weer terug, zelfs de cache gewist. Probleem lijkt de software-update te zijn. Heb twee identieke telefoons voor mijn jongens en beide nu onbruikbaar en minder dan 6 maanden oud in nieuwstaat.

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is controleren of de telefoon de juiste APN-instellingen heeft.

Voor Telstra staan ​​de APN-instellingen hieronder vermeld.

• Naam: Telstra Internet
• APN: telstra.iph
• Proxy: niet vereist
• Poort: niet vereist
• Gebruikersnaam: niet vereist
• Wachtwoord: niet vereist
• Server: niet vereist
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• MMS-proxy: 10.1.1.180
• MMS-poort: 80
• MMS-protocol: WAP 2.0
• MCC: 505
• MNC: 01
• Verificatietype: niet vereist
• APN-type: standaard, supl, mms

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat het probleem kan worden veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces.

Opmerking 5 Kan geen ontvangen MMS verzenden

Probleem: Hallo, ik kan geen mms verzenden of ontvangen met mijn Note 5. Ik heb zojuist de telefoon gekocht en deze is geüpgraded naar Android 7.0. Ik ben ook van provider veranderd. De telefoon maakt spraakoproepen, sms-berichten en maakt verbinding met internet via wifi en data, maar geen mms. Ik heb contact opgenomen met de koerier en zij hebben de apn's gereset. ik heb de telefoon ook meerdere keren zacht gereset, maar geen succes. Ik heb op het net naar oplossingen gezocht, maar alle oplossingen die ik heb geprobeerd, behalve fabrieksreset. Eventuele suggesties?

Oplossing: Als uw telefoon al de juiste APN-instellingen heeft en u nog steeds geen mms kunt verzenden of ontvangen, voert u de onderstaande stappen uit.

• Zorg ervoor dat u een actief mobiel data-abonnement heeft en zet de schakelaar voor mobiele data van de telefoon aan.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.