Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is een middenklasse-model dat vooral bekend staat om zijn grote Super AMOLED-scherm van 5,5 inch. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7870-processor die, in combinatie met zijn 3 GB RAM, ervoor zorgt dat de telefoon apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken die vastzit in de herstelmodus en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

J7 Vastgelopen in herstelmodus

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy J7 en ik heb geprobeerd mijn telefoon te herstellen en deze crashte met de Android-man onder een driehoek met een uitroepteken. Het Android-herstelscherm verscheen en nu zit het scherm vast. Ik kan niet omhoog of omlaag scrollen op het scherm met de volumetoetsen en er staat een bericht onder aan het scherm en ik zal het woordelijk typen:

#fail om recovery_cause te openen (bestand of map bestaat niet) #

# Herstel Oorzaak opnieuw opstarten is [ONBEKEND] #

Geen ondersteuning SINGLE-SKU

Bestandsgebaseerde OTA

Ondersteunde API: 3

# HANDMATIGE MODUS V1.0.0 #

Met succes geverifieerde hash-structuur van dmverity

Help alsjeblieft als je kunt, ik wil deze telefoon niet kwijtraken, want er staan ​​dierbare foto's van mijn kinderen op! Dank u bij voorbaat. Ik weet ook niet zeker op welke Android-versie het werkt.

Oplossing: Als er op uw telefoon een microSD-kaart is geïnstalleerd, verwijdert u deze. Eenmaal verwijderd, voert u een zachte reset uit door zowel de aan / uit-knop als de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u proberen de telefoon in de veilige modus te starten. Als de telefoon in deze modus start, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze. Een andere stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is door de cachepartitie van de telefoon te wissen vanuit de herstelmodus.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen in de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

J7 blijft opnieuw opstarten na software-update

Probleem:mijn Galaxy J7 was net geüpdatet naar de meest recente Android-software, maar stopte niet meer met uitschakelen, ik dacht dat het de software was, dus nadat ik zachte reset naar harde reset had geprobeerd, heb ik eindelijk een fabrieksreset uitgevoerd. Nu, hoewel de telefoon zal opstarten, zegt het dan dat het Android start, zegt dat het applicaties installeert en dan gewoon opnieuw instelt en het helemaal opnieuw doet.

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is de telefoon starten in de herstelmodus en vanaf hier het volgende uitvoeren.

• Wis de cachepartitie van de telefoon.
• Voer een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 Touchscreen werkt niet

Probleem:Rechtdoor praten Galaxy J7 ongeveer 5 maanden oud en touchscreen stopte met werken uit het niets. Scherm heeft geen barst. Alle knoppen werken. Telefoonkosten, gebeld worden, alles lijkt goed te werken behalve het touchscreen. Ik heb alle herstarts en een fabrieksreset geprobeerd en het aanraakscherm werkt nog steeds niet. Om het even welke ideeën?

Oplossing: Als u al een fabrieksreset heeft uitgevoerd en het touchscreen werkt nog steeds niet, dan is de kans groot dat de digitizer van het apparaat niet werkt. U moet dit laten controleren bij een servicecentrum.

J7 Geen meldingen na software-update

Probleem: Ik ontvang geen meldingspictogrammen meer in de bovenste vervolgkeuzelijst. Geen sms'jes, FB-messenger en zelfs niet of ik een gemiste oproep heb. Het geluid werkt voor oproepen, maar niet voor sms'jes en ja, ik heb het geluid wel op "aan" gezet voor sms'jes, maar ik krijg alleen trillen. Ik heb de instellingen doorlopen en de meldingen "aan" gezet, maar nog steeds niets. Voicemail wordt ook niet weergegeven wanneer iemand een bericht achterlaat.Ik moet op de app klikken om te zien of die er zijn. Hetzelfde voor teksten. Dit is de Galaxy J7. Update was 18 augustus.

Oplossing: Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens de software-update. Deze oude gegevens veroorzaken nu een conflict met de nieuwe softwareversie waardoor dit probleem ontstaat. Het beste wat u nu kunt doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.