De #Samsung #Galaxy # J7 is het hogere model in de J-serie smartphones dat gericht is op de prijsbewuste consument. Een van de verkoopargumenten van dit model is het Super AMOLED-scherm van 5,5 inch met een Full HD-resolutie. Meestal krijg je dit weergavetype niet op een budget-smartphone. Dit apparaat maakt ook gebruik van de Exynos 7870-processor in combinatie met 3 GB RAM, waardoor het elke taak soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de recente back-toetsen van de Galaxy J7 en andere gerelateerde problemen aanpakken.
Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
J7 Recente back-toetsen werken niet
Probleem:Vanaf vorige week heb ik problemen gehad met de recente toets- en terugtoetsfunctie op mijn telefoon, eerst werkten de toetsen niet na een herstart en in de instelfase werkten de toetsen goed, maar begonnen ze zelfstandig te werken na het instellen gedaan . Daarna herstartte ik vanaf de fabrieksinstellingen omdat de toetsen niet vanzelf stopten met werken, maar daarna begonnen ze enige tijd te werken, waarvan ik dacht dat alles in orde was. Opnieuw stopten de toetsen en werkten niet met al het andere dat ik probeerde, dus ik moest de functie inschakelen voor mensen met een lage behendigheid, wat op zichzelf ook een probleem is omdat het in de weg zit. Mijn vraag is: hoe kan ik de back-sleutel en de recente sleutel krijgen om aan het werk te gaan zonder uit te geven wat ik niet heb of een eenvoudige oplossing
Oplossing: Probeer eerst te controleren of een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Om dit te doen, moet u de telefoon starten in de veilige modus. Als uw telefoon in deze modus wordt gestart, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als het probleem zich blijft voordoen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. U moet de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
J7 gaat niet aan nadat hij nat is geworden
Probleem: Mijn zoon kocht een J7. Het werd nat (hoewel ruim binnen wat er goed voor zou moeten zijn) en heeft niet goed gewerkt. In eerste instantie ging het niet aan. Hij stopte het 's nachts in rijst en het ging uiteindelijk naar een scherm waarop stond dat het aan het updaten was. Toen ging het goed aan, maar laadde het langzaam op en sommige knoppen werkten niet (voornamelijk volume en de terugknop). Hij moest de fabrieksinstellingen terugzetten nadat het niet één keer was ingeschakeld en het leek perfect te werken, maar toen het stierf, moest het niet meer worden ingeschakeld, dus moest hij de reset opnieuw uitvoeren. Gisteravond is het uitgeschakeld en hij heeft het niet weer kunnen inschakelen. We hadden contact opgenomen met het bedrijf waar hij het had gekocht omdat het binnen hun retourbeleid van 30 dagen viel, maar ze weigerden iets te doen en zeiden dat ze geen waterschade dekken. We hopen dat er een goedkope oplossing is, aangezien hij de telefoon met zijn eigen geld had gekocht
Oplossing: De beste stap voor probleemoplossing die u kunt doen als een telefoon nat wordt, is door deze minimaal 48 uur in een zak rijst te doen. De rijst neemt het vocht op dat in de telefoon aanwezig is. Probeer na 48 uur te controleren of de telefoon eerst moet worden opgeladen en laad de telefoon vervolgens dienovereenkomstig op. Mogelijk moet u de oplaadpoort van de telefoon schoonmaken met een blikje perslucht als de telefoon niet oplaadt.
Als het probleem zich blijft voordoen, is de telefoon waarschijnlijk al door water beschadigd. Het beste wat u nu kunt doen, is dit naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren.
J7-systeemupdate beschikbaar, wordt altijd weergegeven
Probleem: terugkerende melding "systeemupdates beschikbaar". Ik doe de update, telefoon geeft aan dat de update is gelukt. De volgende dag wanneer ik het inschakel, zijn er systeemupdates beschikbaar. Samsung zei een ‘slimme schakelaar’ te installeren, ook dat was gelukt. Deze AM is weer 'systeemupdates beschikbaar'. Wat is er met deze telefoon?
Oplossing: Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem als de updateversie die u ontvangt dezelfde is als de versie die uw telefoon gebruikt. Wat u nu moet doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de cachepartitie van uw telefoon wissen. Volg dit met een fabrieksreset.
