Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we proberen onze lezers die de HTC U11 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit model is een vlaggenschip dat vorig jaar is uitgebracht en waarvan de behuizing is gemaakt van een aluminium frame met Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant. De telefoon heeft een Super LCD5-scherm van 5,5 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 835-processor is gekoppeld met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het HTC U11-scherm dat willekeurig zwart wordt en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een HTC U11 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Het HTC U11-scherm wordt willekeurig zwart

Probleem:Hallo, ik heb een HTC U11, hij wordt vaak zwart en ik kan een paar minuten niets doen en dan werkt hij weer. Ik heb oplossingen voor een zwart scherm gezien, maar het zegt niet of dit zal werken als het blijft gebeuren en dan weer willekeurig werkt. Het zegt ook dat het processysteem niet af en toe reageert. Als ik een gedwongen herstart doe, werkt het weer een tijdje en dan hetzelfde probleem opnieuw, maar zoals ik al zei, lijkt het na een paar minuten te verhelpen en een tijdje later zal hetzelfde weer gebeuren. Bedankt

Oplossing: Als dit probleem willekeurig optreedt, bestaat de kans dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit probleem op te lossen.

Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet.

• Schakel de telefoon uit en houd vervolgens de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen.
• Als je het HTC-logo op het scherm ziet verschijnen, houd je de knop "Volume omlaag" ingedrukt.
• Blijf de knop "Volume omlaag" ingedrukt houden totdat het Android-besturingssysteem volledig is geladen. U zou moeten kunnen verifiëren dat u zich in Veilige modus bevindt als u de woorden "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

HTC U11 met gebroken scherm geeft meerdere kleuren weer

Probleem: Mijn telefoon heeft een kapot scherm, maar dat werd nooit een probleem en terwijl ik vandaag wakker werd, zat de telefoon in mijn zak en ik haalde het scherm eruit was veelkleurig zonder display. Ik drukte op de aan / uit-knop en de onderste knop om de telefoon te hervatten maar tien seconden later, toen ik probeerde een app te openen, werd het weer dezelfde meerkleurig. Ik heb het nu opgeladen, maar er wordt helemaal geen back-up van gemaakt en het bevat veel informatie hoe kan ik het krijgen werk of atlas zij mijn gegevens !!

Oplossing: Om een ​​back-up van je telefoongegevens te maken, kun je proberen de telefoon aan te sluiten op een computer waarop HTC Sync Manager is geïnstalleerd. U kunt muziek, foto's en video's van uw telefoon naar uw computer importeren. U kunt ook lokaal opgeslagen contacten en afspeellijsten synchroniseren tussen uw telefoon en uw computer.

Nadat er een back-up is gemaakt, raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

Als het probleem zich na de reset nog steeds voordoet, moet u het beeldscherm van de telefoon laten vervangen door een servicecentrum.

HTC U11 Zwart scherm na neerzetten

Probleem:Ik heb mijn HTC U11 vandaag laten vallen en hij begint te verschijnen met een zwart scherm met veel verschillende gekleurde spikkels en een zwarte achtergrond. Het had al een gebarsten scherm en ik weet niet zeker wat ik moet doen. Vraag me gewoon af wat er aan de hand is met mijn telefoon en hoe ik deze kan repareren?

Oplossing: Helaas, aangezien de telefoon al een gebarsten scherm heeft, kunt u het beeldscherm nu het beste laten vervangen door een servicecentrum.

HTC U11 zwart scherm maar telefoon werkt nog steeds

Probleem: Ik heb een HTC U11 en het ene minuut werkte het en ik legde het even neer en toen ik terugging om het op te halen, was mijn scherm zwart. Mijn knoppen lichten nog steeds op en het trilt nog steeds of gaat over, en lijkt normaal te werken, ik kan gewoon niets zien. Ik probeerde mijn aan / uit-knop, het volume lager en de startknop ingedrukt te houden en daardoor ging het weer aan, maar het begon te flikkeren en ging snel weer uit. Als ik nu dezelfde methode probeer, krijg ik een groen geel scherm met verticale lijnen en dat blijft zo tenzij ik op een knop druk en het gaat terug naar een zwart scherm.

Verwant probleem: Ik heb een HTC U11 en ik heb hem vanmorgen op de grond laten vallen. Het scherm is nu zwart op een paar korrelige lijnen na. Het lijkt te reageren wanneer ik op de zijknop druk terwijl de korrelige lijnen oplichten en de lampjes aan de onderkant van de telefoon gaan branden. De telefoon viel ook binnen toen ik vanmorgen een herinnering kreeg. Ik vraag me af of ik een nieuwe telefoon nodig heb of dat ik alleen het scherm moet vervangen. Bedankt voor je hulp.

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is de telefoon starten in de herstelmodus en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat het display van de telefoon mogelijk moet worden vervangen.