Inhoud

• Probleem # 1: Windows 7 pc moet stuurprogramma's opnieuw installeren na elke herstart om Galaxy S7 te detecteren
• Probleem # 2: oplossingen voor het probleem met de afvoer van de Galaxy S7-batterij
• Probleem # 3: Galaxy S7 ontvangt geen groepsteksten van iPhone-gebruikers
• Probleem # 4: het Galaxy S7 Edge-scherm kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 5: Android 6.0.1-update waardoor Galaxy S7-oproepen blijven vallen | 4G LTE verdwijnt wanneer de Galaxy S7 wifi inschakelt
• Probleem # 6: probleem met oververhitting van de Galaxy S7 Edge | Probleem met het leeglopen van de Galaxy S7-batterij
• Neem contact met ons op

Een paar maanden nadat de # GalaxyS7 was uitgebracht, kregen we al meldingen van problemen met het leeglopen van de batterij, dus dit bericht is geschreven om dit gedeeltelijk aan te pakken. Vanwege ruimtebeperkingen voor elk bericht, zijn onze suggesties met betrekking tot dit onderwerp niet volledig. We willen ons in plaats daarvan concentreren op de fundamentele en vaak over het hoofd geziene oplossingen voor deze zaak. Als onze oplossingen voor het probleem met het leeglopen van de batterij in dit bericht geen verschil maken op uw eigen apparaat, zoek dan naar andere bronnen.

Probleem # 1: Windows 7 pc moet stuurprogramma's opnieuw installeren na elke herstart om Galaxy S7 te detecteren

Ik heb een S7 Edge en alles werkt, behalve dat ELKE KEER dat ik de telefoon op mijn Windows 7-computer aansluit, het volgende gebeurt: 1. De computer herkent de telefoon, maar heeft geen toegang tot de gegevens op de telefoon. 2. Als ik naar APPARAAT EN PRINTERS ga en met de rechtermuisknop op het Samsung-pictogram klik, moet ik de computer toestaan ​​het probleem op te lossen. 3. Het probleem is ALTIJD: “Er is een probleem met de driver voor de Samsung S7 Edge. Dit probleem kan mogelijk worden opgelost door het stuurprogramma opnieuw te installeren. " 4. Na het aanbrengen van de fix kan ik Smart Switch gebruiken en ziet de computer ook de inhoud van de telefoon. 5. Als ik de computer opnieuw opstart, moet ik stap 1-4 herhalen. - Rdaj1950

Oplossing: Hallo Rdaj1950. Het lijkt erop dat het probleem zich op uw computer voordoet en niet op de telefoon. Mogelijk is er software die uw computer beschermt, zoals Deep Freeze (en soortgelijke software) die de staat van het besturingssysteem na elke herstart terugzet naar de vorige toestand. Zorg ervoor dat u dergelijke software uitschakelt of er een uitzondering op maakt als u er ooit een hebt geïnstalleerd.

Probleem # 2: oplossingen voor het probleem met de afvoer van de Galaxy S7-batterij

Mijn telefoon had een zwart scherm en ging gisteravond niet aan, maar het had een blauw knipperlicht dat aangeeft dat ik een melding had. Ik heb het de hele nacht laten staan ​​en toen probeerde ik het vanmorgen aan te zetten en het toonde een lege batterij toen het die avond voordat ik naar bed ging een beetje opgeladen was. Nu na het opladen en het opnieuw opstarten van de telefoon, verliest het batterijvermogen als geen morgen. Het daalt 10% in 3 minuten en ik gebruik het niet eens. Het zit daar gewoon op.

De telefoon van mijn man heeft hetzelfde gedaan en hij zal de hele dag aan het werk zijn en thuiskomen met een batterijduur van 15% na 12 uur niet gebruikt te hebben en hij was aan het begin van de dag volledig opgeladen. Deze telefoons zijn nog geen maand oud en we hebben het probleem onderzocht en ze zeiden dat ze niet konden helpen. In feite hebben we pech als het absoluut een systeemfout is en we zouden nieuwe telefoons moeten krijgen, want dit is onzin. We hadden S7 voordat we van provider wisselden en hebben dit probleem nooit met hen gehad. We laten geen apps op de achtergrond spelen. We zijn erg goed in het onderhouden van onze telefoons. En we hebben dit probleem nooit gehad tot na wat ik geloof dat een systeemfout is en nu werkt onze telefoon traag en loopt de batterijduur zonder reden supersnel. Hoe gaat het? - Lotuslove809

Oplossing: Hallo Lotuslove809. Oorzaken van het probleem met het leeglopen van de batterij kunnen variëren en u moet met veel factoren rekening houden. Het identificeren van de exacte reden voor het probleem kan lastig zijn en leidt niet altijd tot een oplossing.

Hieronder staan ​​enkele van de belangrijke dingen om naar te kijken. Misschien heb je er al een paar geprobeerd, maar we denken niet dat het pijn zal doen als je de lijst doorloopt.

Controleer welke app te veel batterij gebruikt

De nieuwe Android Marshmallow biedt een handig batterijhulpprogramma om gebruikers een zichtbare referentie te geven over welke app meer stroom verbruikt dan andere. We raden u af om een ​​app van derden te installeren om u de informatie te geven die u nodig heeft voor deze taak; de ingebouwde app is meer dan genoeg. Open gewoon de telefooninstellingen en kijk onder Batterij welke app / s batterijvermogen verbruiken. Het batterijgebruik zou u een overzicht moeten geven van de verschillende apps en services die op uw apparaat worden uitgevoerd. Meestal moet bovenaan de lijst Android OS, het telefoonscherm of sociale media-apps zoals Facebook, Twitter of zelfs e-mailapps staan. Als u echter merkt dat een oude app van een derde partij stroom verbruikt, kan dit bijdragen aan het probleem van de batterij-afvoer, dus u moet deze uitschakelen.

Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert (zelfs als het officiële of legitieme apps zijn), hoe sneller de batterij van een telefoon leegraakt. Zelfs als een app niet actief is geopend, kunnen de services ervan op de achtergrond worden uitgevoerd in afwachting van updates van externe hosts. Dit geldt voor sociale media en apps voor online winkelen. Sommige gaming- of productiviteits-apps zijn mogelijk ontworpen om te voorkomen dat telefoons inactief worden, waardoor energie wordt bespaard, dus de algemene regel is om te proberen de dingen die u installeert te minimaliseren. Als u dit doet, wordt het probleem van de batterij-afvoer misschien niet helemaal opgelost, maar het zou toch de impact moeten verminderen van die services die dag in dag uit op de achtergrond werken.

Schakel opties voor automatisch synchroniseren uit voor alle apps

Bijna alle e-mail-, sociale media- en e-commerce-apps bieden standaard automatische updates of automatische synchronisatie-opties. Hoewel de meeste mensen het goed vinden, vinden degenen die worstelen met het probleem van het leeglopen van de batterij het misschien niet erg nuttig.Social media-apps vereisen regelmatige updates om ze gemakkelijk te maken voor gebruikers, maar een dergelijke automatische functie is niet gratis. We raden u ten zeerste aan om naar elke app die u installeert te gaan en de functie voor automatisch synchroniseren of automatisch bijwerken over te schakelen naar handmatig. Elke app heeft zijn eigen instellingen, dus u moet hier tijd in investeren.

Zorg ervoor dat alle apps compatibel en bijgewerkt zijn

Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. Sommige apps ontvangen updates kort nadat of zelfs voordat er een nieuwe Android-iteratie komt, terwijl andere deze mogelijk veel later of helemaal niet ontvangen. Klinkt onschuldig, toch? Mis. Een app moet goed werken met het besturingssysteem. Dit wordt gedaan door ervoor te zorgen dat de code is geoptimaliseerd, zodat deze foutloos werkt bij interactie met het nieuwe besturingssysteem of een andere app. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot problemen, ook wel bugs genoemd. Dit is zelfs een van de belangrijkste redenen waarom veel gemiddelde gebruikers veel problemen ondervinden na het migreren naar een nieuwe Android-versie. Onnodig te zeggen dat u ervoor moet zorgen dat uw apps allemaal zijn bijgewerkt, vooral dat u een probleem met de batterij-afvoer heeft.

Verlaag de helderheid van het scherm

We weten hoe mooi de dingen eruit zien als ze op een Galaxy S7-scherm op volledige helderheid worden bekeken, maar nogmaals, zo'n aantrekkingskracht heeft een hoge prijs. Probeer de helderheid van het scherm te verlagen tot de laagste comfortabele instelling. Dit helpt niet alleen om het stroomverbruik te verminderen, maar kan op de lange termijn ook de levensduur van de batterij zelf verlengen.

Wis alle app- en systeemcache

Soms kunnen basissoftwareoplossingen effectief zijn bij het oplossen van het probleem met het leeglopen van de batterij. Een van die basisoplossingen is door de cache van een app en de systeemcache van een telefoon te wissen.

Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te wissen:

• Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
• Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
• U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Om de cachepartitie te wissen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U kunt ook proberen alles te vernieuwen via de fabrieksinstellingen, maar we raden u aan ander materiaal op internet te zoeken over dingen die u verder kunt doen. Onthoud dat er geen chirurgische manier is om de oorzaak van uw probleem met het leeglopen van de batterij te achterhalen. U moet onze blog beschouwen als slechts een van de vele andere bronnen van ideeën om uw probleem op te lossen.

Vergeet ook niet de energiebesparingsmodus en de ultra-energiebesparende modus te gebruiken voor het geval u in een noodgeval terechtkomt en de batterij langer moet verlengen.

Probleem # 3: Galaxy S7 ontvangt geen groepsteksten van iPhone-gebruikers

Hoi! Ik was een vorige iPhone-gebruiker en ben onlangs overgestapt op een Samsung S7. Ik heb problemen ondervonden met het ontvangen van sms-berichten van mensen in een groepstekst. Ik heb niets opgemerkt als het geen groepstekst is. Sommige van mijn telefooncontacten worden op een simkaart opgeslagen; anderen zijn dat niet. Maakt dit een verschil? Waaronder moeten ze worden bewaard?

Bovendien krijgen sommige mensen geen foto's die ik stuur; ze verschijnen als halve plaatjes of met lijnen in het midden. De mensen naar wie ik ze heb gestuurd, zijn iPhone-gebruikers. Moet ik verbonden zijn met wifi of kan ik alleen gegevens gebruiken om foto's te verzenden? Bedankt voor je hulp! - Heidi

Oplossing: Hoi Heidi. Voor uw eerste probleem met het feit dat uw S7 geen groepsteksten ontvangt, kunt u het beste ervoor zorgen dat uw iMessage-service is gedeactiveerd.

Als je gewoon je oude iPhone-nummer hebt overgezet naar je huidige S7, is de kans groot dat het eerste probleem te maken heeft met iMessage. Idealiter moet u iMessage eerst deactiveren voordat u uw oude nummer op uw Android-apparaat gebruikt. Als u dit niet doet, zullen uw iPhone-bezitters hun groepsteksten naar de eigen server van Apple sturen in plaats van dat ze worden doorgestuurd naar de servers van uw provider. Zorg ervoor dat u iMessage eerst deactiveert voordat u een andere groepstekst probeert. Bezoek de officiële ondersteuningssite van Apple voor meer hulp.

Voor uw tweede probleem ligt de oplossing mogelijk in de berichten-app die u gebruikt. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app te wissen voordat u nog een foto verzendt. Raadpleeg de bovenstaande stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te wissen. Multimedia Messaging System zou moeten werken in zowel wifi- als mobiele gegevensverbindingen, maar voor een correct antwoord raden we u ten zeerste aan contact op te nemen met uw netwerkaanbieder.

Probleem # 4: het Galaxy S7 Edge-scherm kan niet worden ingeschakeld

Hallo. Ik heb een verzoek. Ik gebruik een Samsung Galaxy S7 Edge. Ik heb gemerkt dat het scherm van mijn telefoon niet reageert als ik op welke knop dan ook druk. Ik heb de aan / uit-knop / volume-combinatie geprobeerd en op internet gezocht, maar de telefoon reageert nergens op. Ik kan het volledig uitschakelen en weer aanzetten, ik zie een blauw lampje knipperen en ja, ik heb het artikel hierover gelezen, maar niets werkt. Voordat ik hulp zocht bij een telefoonwinkel en weer tonnen geld uitgaf, dacht ik dat ik het je zou vragen. Is er een manier waarop ik het lege scherm kan laten reageren? Overigens weet ik niet meer op welke versie deze telefoon draait. Dank u bij voorbaat. - Muntachtig

Oplossing: Hallo Minty. 99,9% van de gevallen wordt een probleem als het uwe veroorzaakt door slechte hardware, dus het enige dat u op dit moment kunt doen, is de telefoon naar Samsung of een relevante partij sturen voor reparatie en / of vervanging. Onze suggestie in dit geval is alleen om te zien of de telefoon kan opstarten naar andere modi terwijl het scherm werkt. Omdat de suggestie niet werkte, kun je alleen de hardwarefout de schuld geven van het probleem.

Probleem # 5: Android 6.0.1-update waardoor Galaxy S7-oproepen blijven vallen | 4G LTE verdwijnt wanneer de Galaxy S7 wifi inschakelt

Hallo. Ik heb problemen met mijn mobiele verbinding sinds ik mijn telefoon heb bijgewerkt. Ik heb mijn telefoon 2 weken geleden bijgewerkt naar versie 6.0.1. Ik kon vóór de update zonder problemen bellen en gebeld worden vanuit mijn huis. Na de update blijven mijn telefoontjes weg of kan de andere persoon me niet horen. Wanneer ik ben aangemeld bij mijn wifi, krijg ik geen 4G LTE. ik heb slechts 1 bar of nul verbinding. Wanneer ik mijn wifi uitschakel, krijg ik 4G LTE maar slechts 1 of 2 balken. Ik heb mijn telefoon naar mijn provider AT & T gebracht en ze hebben een diagnose uitgevoerd en gezegd dat er niets mis is met mijn telefoon. Ze zeiden ook dat mijn gebied een goede 4G-service heeft. Ze kunnen me niet helpen. Ik had geen problemen vóór de update. Ik heb het cachegeheugen gewist en in de veilige modus uitgevoerd. Ik probeer de fabrieksinstellingen niet te herstellen, omdat ik niet al mijn gegevens wil verliezen. Is er een manier om de update ongedaan te maken of iets dat ik zou kunnen missen. - Carmina

Oplossing: Hallo Carmina. Helaas is er geen manier om terug te keren naar eerdere Android-iteraties nadat u op dit moment de meest recente versie heeft geïnstalleerd. De enige manier om dat te doen is door een niet-officiële manier te doorlopen - door een standaardfirmware te flashen. Knipperen als een procedure is relatief eenvoudig uit te voeren, maar het is nog steeds riskant en vereist dat u uw telefoon roott, wat betekent dat u niet langer updates van uw netwerkaanbieder kunt ontvangen, om nog maar te zwijgen van het feit dat u ook uw telefoon apparaat voor veiligheidsrisico's.

We zeggen dat je op dit moment wegblijft van knipperen en in plaats daarvan wat basisdingen doet. U kunt beginnen door ervoor te zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt. Dit helpt problemen als gevolg van incompatibele apps te minimaliseren. Als er niets verandert nadat u alle updates voor uw apps heeft geïnstalleerd, is het volgende dat u wilt de fabrieksinstellingen herstellen. Dit zal u laten weten of deze storing kan worden opgelost door alle software-instellingen te herstellen.

Volg ter referentie de onderstaande stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 6: probleem met oververhitting van de Galaxy S7 Edge | Probleem met het leeglopen van de Galaxy S7-batterij

Ik heb een Samsung S7 Edge die al een paar maanden batterijproblemen heeft. Ten eerste lijkt de batterij helemaal niet lang mee te gaan in vergelijking met toen ik de telefoon kreeg. Het wordt soms ook erg heet en schakelt zichzelf 's nachts af en toe uit. Dit is erg vervelend, maar mijn grootste probleem is dat zodra de telefoon de batterijduur onder de 15% bereikt, deze binnen enkele minuten leegloopt en als ik hem niet onmiddellijk oplaad, hij helemaal leeg raakt. Dan kan ik hem alleen weer opladen door hem op de pad te leggen en dan duurt het minstens een uur voordat ik hem weer aan kan zetten.

Als ik hem vanuit een platte batterij zou aansluiten op een gewone oplader, zou hij helemaal niet opladen. Het toont slechts een paar seconden het teken van de batterijlading, maar de batterij raakt niet vol of beweegt niet. Vervolgens wordt een paar seconden 0% weergegeven, gevolgd door het opstartscherm van de S7 edge voordat het leeg wordt. Het gaat zo door in een cyclus, maar laadt nooit echt op. Help alsjeblieft, want ik word er gek van! Ik nam afscheid van mijn telefoons vanwege de slechte batterijduur! - Jodie

Oplossing: Hoi Jodie. Net als bij elk ander Android-probleem is de algemene regel die we in dit geval moeten volgen eenvoudig: begin met het oplossen van softwareproblemen. Zodra u alle softwareprocedures heeft uitgeput, kunt u ervan uitgaan dat de hardware de schuld is.

Om te beginnen, moet u beginnen met het wissen van de cachepartitie. De stappen om dit te doen, worden hierboven beschreven.

Als het wissen van de systeemcache niet werkt, is uw volgende stap om te controleren of er een verschil is wanneer u de telefoon opstart in de veilige modus tijdens het opladen. Als het opladen normaal wordt, veroorzaakt een app van een derde partij het probleem. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

U kunt ook proberen de batterij opnieuw te kalibreren, zodat het besturingssysteem van de telefoon het resterende batterijvermogen correct kan meten. Hier is hoe:

• Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon in en laat de batterij leeglopen totdat deze zichzelf uitschakelt.
• Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
• Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
• Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
• Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
• Herhaal de cyclus één keer.

U kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of dat enig verschil maakt. Als deze laatste procedure het oplaadgedrag van uw S7 niet lijkt te veranderen, neemt u contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder zodat deze het kan repareren of vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.