Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 kan de gecodeerde SD-kaart niet lezen na de Marshmallow-update
• Probleem # 2: Galaxy S7 blijft tonen dat sms niet wordt verzonden
• Probleem # 3: sms is vertraagd op Galaxy S7
• Probleem # 4: Hoe de "Helaas IMS Service is gestopt" -fout op AT & T Galaxy S7 te repareren
• Probleem # 5: Enhanced Feature-box blijft opduiken op Galaxy S7
• Probleem # 6: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld na het opladen
• Neem contact met ons op

Heeft u een probleem met uw # GalaxyS7? Blijf lezen en misschien vind je een oplossing. Dit bericht behandelt nog 6 Galaxy S7-problemen die door sommige van onze lezers zijn gemeld. Als u hier geen oplossing voor uw eigen probleem vindt, vergeet dan niet eerder gepubliceerde S7-berichten te bekijken.

Probleem # 1: Galaxy S7 kan de gecodeerde SD-kaart niet lezen na de Marshmallow-update

Hé, jullie lijken redelijk goed geïnformeerd, dus hier gaat het. Ik koop de telefoon als hij valt - geen probleem. Ongeveer een week later komt mijn broer en hij heeft een Samsung 32 Pro Plus SD-kaart. We doen een snelle test en deze is sneller dan mijn 2-jarige Sandisk 64 Extreme plus. De test sleept gewoon een filmbestand heen en weer in Windows. Het raakt als 100 a. Hij laat me de kaart houden.

Enige tijd later codeer ik de kaart - nog steeds geen problemen. Soms komt daarna de eerste OTA-update. En dat is toen al het probleem begon. In feite ben ik buitengesloten van de gecodeerde kaart. De telefoon die is gecodeerd, is vergeten dat deze is gecodeerd. Kortom, ik heb alles geprobeerd, behalve waarschijnlijk een medicijnman.

Ik heb het vernieuwd, Live Chat met Samsung en zij hebben het vernieuwd. Ik heb het naar een lokale Samsung-kiosk van Best Buy gebracht en ze worden in feite vernieuwd. Daarmee zeg ik dat ik nog nooit zoiets heb gezien. Het lijkt alsof er een probleem is met de SD-sleuf, terwijl de kaart in feite niet toegankelijk is omdat deze is gecodeerd.

Hoewel het opnieuw plaatsen van de kaart aanbiedt om de kaart te ontsleutelen, gebeurt dit niet echt. En het zit vast in niemandsland. Hoewel ik een grote geheime brief gebruik om de kaart te versleutelen en te ontsleutelen, moet de onderliggende hash-sleutel verloren zijn gegaan of gedraaid tijdens de OTA. Dit is allemaal een tijdje geleden gebeurd in 6,0 dagen. Ik heb het allang terug in de adapter gestopt en in een la, wachtend op toekomstige technologie om het te ontsleutelen. Ik heb deze vermelding ook nooit als een probleem gezien, en ik weet niet hoeveel mensen de moeite nemen om hun kaarten te versleutelen. Ondertussen laat Sandisk de extreme 256 binnen een paar dagen vallen, en de oude S7 begint zijn leeftijd te vertonen Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C en UHS1 vs UHS2 Â Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. - Zeno

Oplossing: Hallo Zeno. Updaten van de ene Android-versie naar de andere (zoals het verplaatsen van Lollipop naar Marshmallow) zou niet moeten veranderen hoe de coderingssleutel wordt verwerkt. Dit is zelfs de eerste keer dat we dit probleem tegenkomen, dus het kan worden veroorzaakt door iets unieks voor uw telefoon. Deze onvoorziene variabele kan van alles zijn - een slechte app, een onbekende storing in het besturingssysteem, een zeldzame firmware-gril - alles. Aangezien het probleem toch is opgetreden, is de enige suggestie die we kunnen geven een bewezen en effectieve fabrieksreset. Dat als je het niet erg vindt om de bestanden die je op die SD-kaart hebt opgeslagen toch te verliezen. Hoewel u het recht heeft om te wachten op een geavanceerder decoderingsproces dat in de nabije toekomst beschikbaar komt, kunnen we niet echt zeggen dat dit de komende jaren zal gebeuren. Wat onze kennis over codering betreft, is de huidige coderingsmethode voor SD-kaarten die door Samsung wordt gebruikt nog steeds state-of-the-art en zal deze niet snel verdwijnen. Dat gezegd hebbende, er is echt niet veel dat u op dit moment aan uw kant kunt doen. Er is nog steeds geen nieuwe decoderingsmethode waarmee u die SD-kaart kunt ontgrendelen. Zelfs Google en Samsung kunnen dat niet.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft tonen dat sms niet wordt verzonden

Ik heb problemen gehad met het verzenden van sms-berichten en het wordt grijs weergegeven met een uitroepteken en een pop-upvenster met een bericht dat niet is verzonden met opties om tekst te verwijderen, opnieuw te verzenden of te bewerken. Toen ik mijn moeder en mijn beste vriendin vroeg of de berichten die ik naar hen beiden had gestuurd, zeiden ze allebei ja. Dus ook al staat er niet verzonden, het wordt echt verzonden.

Ook kost het mijn telefoon of Rogers ongeveer 20 minuten als ik uit de LRT-trein (meestal ondergronds) sta om de receptie terug te krijgen om een ​​bericht te sturen. Ik kan sms'jes ontvangen terwijl ik op ontvangst wacht, maar niet verzend. Ik heb met Samsung en Rogers gesproken en ze geven allebei de ander de schuld. En toen de grote update op 7 oktober werd gepusht, werd mijn telefoon zo heet dat ik blaren in mijn hand kreeg (ik heb de S7) en de telefoon werkte niet van vóór 6.00 uur tot 18.00 uur toen ik hem meenam naar de Samsung-winkel. - Heidi

Oplossing: Hoi Heidi. Hoi Heidi. Het eerste dat u hier wilt doen, is de cachepartitie van uw telefoon wissen. Dit zal de telefoon dwingen om achteraf een nieuwe systeemcache te bouwen. Technisch gezien helpt de systeemcache het systeem apps sneller te laden, maar soms kan een beschadigde cache ook van invloed zijn op hoe ze presteren. Ervoor zorgen dat de systeemcache up-and-running is, is een must. Volg hiervoor deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, is uw volgende probleemoplossing het verwijderen van de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt. Hier is hoe het te doen:

• Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
• Zoek daar eenmaal de berichten-app en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
• U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app heeft gewist, bekijkt u een paar dagen hoe het werkt om het verschil te zien. Als er niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit.

Probleem # 3: sms is vertraagd op Galaxy S7

Gisteren begon ik te merken dat de berichten van mijn vriend kwamen, maar ze liepen vertraging op - ik ontving ze uren nadat ze waren verzonden. Het werd nu erger; Ik kan van iedereen nog berichten ontvangen. Ik heb geprobeerd met de telefoon van mijn moeder, die dezelfde is met dezelfde provider; de hare werkte prima, maar de mijne niet.

Ik heb al berichten verwijderd en heb mijn telefoon minstens 3 uur uitgeschakeld. Ik merkte ook dat de meldingen van mijn tribunerapport ook vertraagd waren (ik kreeg scores voor games 5 uur nadat deze al was voltooid). YouTube-meldingen leken de meeste van mijn app te zijn vertraagd. - Ronny

Oplossing: Hoi Ronny. Volg onze suggesties voor Heidi hierboven. Als niets werkt, voer dan een fabrieksreset uit. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet. Hier leest u hoe u uw S7 in de fabriek kunt resetten:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Houd er rekening mee dat als het probleem aanhoudt na een fabrieksreset, de sms-vertraging mogelijk te maken heeft met het netwerk. Neem voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder.

Probleem # 4: Hoe de "Helaas IMS Service is gestopt" -fout op AT & T Galaxy S7 te repareren

Hallo. Ik heb op uw site gezocht naar mijn probleem. Ik heb gisteren net de Samsung S7 Active gekregen. Ik heb de upgrade gisteravond laat gedaan. Ik krijg elke 30 seconden het bericht "helaas is de IMS-service gestopt". Het maakt niet uit of ik op mijn telefoon zit of dat hij zit. Het duikt non-stop op sinds de update. Ik zag hier een sectie waar een persoon had gezegd dat het alleen opdook als ze in een sms zaten. Ik heb geprobeerd alles te doen wat werd voorgesteld, maar het mocht niet baten. Het enige dat ik kan bedenken, is het terugbrengen naar de ATT-winkel. Maar het is zo'n gedoe, vooral omdat ik het al heb gepersonaliseerd. - Damaris

Oplossing: Hallo Damaris. Deze fout wordt veroorzaakt door een bug in een van de apps van AT & T na een Marshmallow-update. Zorg ervoor dat u elke AT & T-cloudservice of elke app die opslag in de cloud biedt, uitschakelt. Voer deze stappen uit om het probleem op te lossen:

• Ga naar Instellingen.
• Tik op Toepassingen.
• Tik op Berichten.
• Tik op AT & T-berichten Back-up en synchronisatie.
• Tik op Back-up stoppen (link).

Probleem # 5: Enhanced Feature-box blijft opduiken op Galaxy S7

De verbeterde functie verscheen op mijn telefoon. Ik heb het geactiveerd en ben ermee doorgegaan en er is een melding naar mij gestuurd met een specifieke code. De verbeteringsfunctie is geactiveerd op mijn Galaxy S7 en een van mijn capacitieve knoppen werkt niet. Mijn snelle lancering doet dat ook niet en meldingen worden niet meer weergegeven. Ik zou heel graag wat hulp willen krijgen bij het zo snel mogelijk uitschakelen van de verbeterde functie, zonder de fabrieksinstellingen te herstellen. Als er geen andere manier is, als ik nu een back-up van mijn telefoon maak en vervolgens de telefoon wis, de gegevens herstel, zou ik het probleem dan nog steeds niet hebben? Kom alsjeblieft bij me terug . Dank je. - Sibusiso

Oplossing: Hallo Sibusiso. Probeer te controleren of deze fout wordt veroorzaakt door de functie Eenvoudig delen. Volg hiervoor deze stappen:

• Tik op Apps vanuit de startpagina
• Tik op Galerij om door te gaan.
• Tik op de afbeelding die u wilt verzenden. U kunt elke afbeelding kiezen om te delen vanaf het tabblad Downloads, Camera of Meer.
• Tik op het voorbeeldscherm van de afbeelding onderaan op het pictogram Delen.
• Tik op het pictogram Contacten om door te gaan.
• Selecteer de contacten waarnaar u de afbeelding wilt verzenden vanaf de telefoon Alle contacten. Om een ​​contact te selecteren, tikt u op het selectievakje naast het contact (ontvanger).
• Tik op Gereed om door te gaan.
• Controleer of de ontvangers juist zijn en tik vervolgens op OK om het delen van bestanden via Eenvoudig delen te starten. Houd er rekening mee dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn bij het delen van bestanden via het mobiele netwerk. Neem hiervoor contact op met uw serviceprovider en controleer of er extra kosten in rekening worden gebracht bij het delen van bestanden via uw mobiele netwerk.
• Wacht tot de bestanden volledig zijn geüpload en met succes zijn gedeeld.

Als dat niets verandert, probeer dan Versterking van berichten om te schakelen. hier is hoe:

• Ga naar het startscherm.
• Raak Apps aan.
• Raak Berichten aan.
• Raak Meer aan in het scherm Berichten.
• Raak aan om Instellingen te selecteren uit de gegeven opties.
• Raak Verbeterde berichten aan.
• Raak de AAN / UIT-schakelaar aan om Verbeterde berichten in te schakelen (in te schakelen).

Als een of beide van deze procedures niet helpen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem # 6: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld na het opladen

Hoi. Mijn Samsung Galaxy S7 is nog geen maand oud. Het werkt prima tot twee nachten geleden. 'S Nachts heb ik hem aangesloten om op te laden. Het doet deze mooie lading die ik niet nodig heb, waar het slechts 1 uur of minder duurt om de batterij volledig op te laden (kan een deel van het probleem zijn?). Ik word 's nachts wakker om de tijd te controleren en merk dat mijn telefoon niet kan worden ingeschakeld en een constant brandende groene LED-indicator heeft. Ik moet de volume- en homeknoppen ingedrukt houden (die ik om 2 uur 's nachts van je site heb geleerd) om de telefoon opnieuw op te starten, waarna het perfect werkt ... Tot de volgende nacht wanneer ik hem aansluit om op te laden en hetzelfde gebeurt. Moet ik een vervangende telefoon aanschaffen of is er een manier om erachter te komen waardoor dit wordt veroorzaakt? Dankjewel voor je hulp, Amy

Oplossing: Hoi Amy. Net als u is er voor ons geen manier om te weten wat de exacte oorzaak van uw probleem is. Probeer eerst de basissoftwareproblemen op te lossen om te zien of ze kunnen helpen. We raden u aan om tijdens het opladen in de veilige modus op te starten. Als dit probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, zou het probleem niet mogen optreden terwijl de veilige modus is ingeschakeld. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Vergeet niet om eerst in de veilige modus op te starten voordat u de telefoon oplaadt. Als hetzelfde gebeurt, wis dan de cachepartitie en / of voer de bovenstaande stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen. We denken dat het probleem moet verdwijnen na een fabrieksreset, maar als het blijft bestaan, zoek dan een manier om het te laten vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.