Inhoud

• Tablet zit vast op het Samsung-logoscherm
• Geen internetverbinding op de Samsung Galaxy Tab 3
• Kan niet chatten op de tablet na een wachtwoordwijziging op Facebook
• Knoppen op de Samsung Galaxy Tab 3 werken niet meer
• Het scherm van een Samsung Galaxy Tab 3 blijft zelfs bij activiteit zwart
• Kan geen toegang krijgen tot sites voor internetbankieren vanaf de tablet
• Aanraakscherm werkt niet goed op de tablet
• Tablet loopt vast en geeft een foutmelding "kernel panic upload mode"

Goedendag lieve lezers! Welkom bij deel zeven van de serie probleemoplossing voor de Samsung Galaxy Tab 3. We hebben veelvoorkomende problemen verzameld die u kunt tegenkomen met uw eigen apparaat en hebben ook gereageerd op e-mails van sommige lezers. Hieronder staan ​​enkele van de berichten die we hebben ontvangen over dit apparaat. We hebben deze zo goed mogelijk beantwoord en hopen dat deze u ook enorm zullen helpen.

Tablet zit vast op het Samsung-logoscherm

Probleem: Hoi! Mijn tablet is opnieuw opgestart en zit nu vast aan het Samsung-logo. Hoe los ik dat op?- Louis Parmer

Probleemoplossen: Hallo Louis. Wat was het laatste dat u hiervoor op de tablet deed? Heeft u de software onlangs bijgewerkt? Vast komen te zitten op het Samsung-logoscherm is niet ongebruikelijk, omdat er in het verleden soortgelijke problemen zijn gemeld, vooral na een software-update.

U kunt eerst een zachte reset op uw apparaat proberen. Als je dit doet, kun je de tablet een vliegende start geven en zijn bios vernieuwen. U kunt de zachte reset uitvoeren door de aan / uit-knop tien seconden ingedrukt te houden of totdat het tabblad volledig wordt uitgeschakeld. Laat het een minuut of twee rusten en schakel het vervolgens weer in.

Als het niet lukt, probeer dan deze keer een harde reset. Met deze procedure worden de gegevens van het tabblad gewist, dus het is een must dat u eerst een back-up van al uw bestanden maakt voordat u verder gaat. Om een ​​harde reset uit te voeren, moet u de Volume omhoog en Kracht toets tegelijkertijd. Laat beide toetsen los zodra deHerstel opstarten bericht verschijnt in de linkerbovenhoek van het scherm. Er zou een lijst moeten komen met gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen als een van de opties. Scroll naar beneden met de Volume verminderen knop en druk op de Kracht toets om het te selecteren. Gebruik de Volume verminderen toets nogmaals om naar te bladeren Ja verwijder alle gebruikersdataen druk vervolgens opKracht sleutel. Wacht tot het wissen is voltooid en kies herstart systeem nu op de lijst. Het apparaat zou opnieuw moeten starten om het masterresetproces te voltooien.

Als het nog steeds vastzit op de Samsung-logopagina, kunnen we proberen de verbinding van de batterij met het moederbord te vernieuwen, aangezien de batterij ook dit soort problemen kan veroorzaken. Het verwijderen van de batterij van een tablet is een ingewikkeld proces en hierdoor vervalt de garantie. U hebt een wrikgereedschap nodig om de achterklep open te wrikken. Verwijder de hoes voorzichtig en langzaam om eventuele schade te voorkomen. Zodra het eruit is, zoekt u de batterijconnector aan de onderkant van het lipje. Maak de connector een minuutje los van het moederbord en sluit deze vervolgens weer stevig aan. Plaats de achtercover terug en schakel het apparaat in.

De laatst bekende oplossing voor dit probleem is het flashen van de firmware van het tabblad door middel van Odin. Dit is de vertrouwde knipperende tool voor alle Android-apparaten. Zorg er eerst voor dat uw tabblad is opgestart Download modus door de Kracht en Volume verminderen -toetsen tegelijkertijd totdat het Android-logo op het scherm verschijnt. Gebruik de Volume omhoog toets om te navigeren en binnen te gaan Download modus. Download Odin3 op uw pc en pak het Odinv3.07 het dossier. Voer het uit als beheerder en laat het installeren. Sluit uw tablet aan op de computer met behulp van een Samsung USB-kabel of universele USB-sticks die met stuurprogramma's kunnen worden geïnstalleerd. Ga naar Odin3 en wacht tot het bericht 'Toegevoegd' verschijnt samen met 'COM-poort' gemarkeerd in geel of blauw. Zodra u de pagina-instelling heeft, flasht u de firmware. Volg gewoon de stappen op de pagina en wacht tot het tabblad opnieuw is opgestart. Houd er rekening mee dat dit uw apparaat kan rooten en ook de garantie ongeldig maakt.

Als alles niet lukt of als u gewoon wilt dat iemand deze vervelende taak doet, brengt u het apparaat naar een Samsung-servicecentrum en zij zullen het voor u regelen.

—————

Geen internetverbinding op de Samsung Galaxy Tab 3

Probleem: Hallo Droid-kerel. Ik heb een tijdje geleden een Samsung Galaxy Tab 3 gekocht en hij doet echt niets goed. Als ik mijn Gmail ga controleren met wifi uit of aan, blijft het zeggen dat er geen verbinding is en draait de timer. Ik kan films kijken vanuit mijn huis in San Diego, maar laad niet op het tabblad als ik op reis ben. Waar naartoe vanaf hier? Bedankt.- Jon Carter

Probleemoplossen: Hallo Jon. Een paar dingen: heb je degene met de 3G-verbinding of alleen de wifi? Bent u onderweg met een Wi-Fi-netwerk verbonden? Geeft het je een sterk signaal, maar heb je nog steeds geen toegang tot websites? Worden uw films online gedownload of gestreamd?

Als je toevallig het Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi-model hebt, zorg er dan voor dat je verbinding hebt met een sterk netwerk als je niet thuis bent. Een lage signaalsterkte kan een lage internetsnelheid of helemaal geen internetverbinding veroorzaken.Zelfs als de wifi zelf is ingeschakeld maar niet is verbonden met een netwerk, kun je niet online gaan. Om online toegang te krijgen tot uw mails en films, moet u dus verbonden zijn met een Wi-Fi-hotspot met een sterke signaalsterkte.

Als je de Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi met 3G bezit en je wilt 3G gebruiken om toegang te krijgen tot internet, zorg er dan voor dat de dataconnectiviteit is ingeschakeld. Je kunt het van onderaf bekijken Instellingen> Draadloos en netwerk> Mobiele netwerken. Gebruik pakketgegevens en Dataroaming moet worden gecontroleerd. Er verschijnt een 3G-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm als het succesvol is geactiveerd. De signaalsterkte is afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid ervan. Als u problemen ondervindt bij het online browsen of films streamen, zelfs met een goed signaal, neem dan contact op met uw netwerkprovider voor hulp.

—————

Kan niet chatten op de tablet na een wachtwoordwijziging op Facebook

Probleem: Ik heb mijn wachtwoord op Facebook gewijzigd en nu kan ik niet chatten op mijn Samsung Galaxy Tab 3. Al het andere werkt prima. Kunt u mij helpen? Bedankt!—Michele

Probleemoplossen: Hallo Michele. Probeer je vanaf je tablet te chatten met de Facebook Messenger-app? Welke specifieke foutmelding krijg je als je met iemand probeert te chatten? Normaal gesproken moet u, als u uw wachtwoord online wijzigt, uitloggen bij de Facebook-app en weer inloggen met het nieuwe wachtwoord, aangezien het niet automatisch wordt gesynchroniseerd met de specifieke applicatie op de tablet. Dus als u de Facebook Messenger-app gebruikt en u niet heeft afgemeld sinds het wachtwoord is gewijzigd, is dit het juiste moment om het te doen. Zodra u zich weer aanmeldt met het nieuwe wachtwoord, zou u weer met uw vrienden moeten kunnen chatten. Als je dit al hebt gedaan en nog steeds met niemand kunt chatten, is het raadzaam om de genoemde applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren, omdat deze mogelijk is geïnfecteerd door een bug. Als u vanuit de Facebook-pagina in een webbrowser aan het chatten bent, neem dan contact op met de beheerders van de pagina voor verdere hulp.

—————

Knoppen op de Samsung Galaxy Tab 3 werken niet meer

Probleem: Hoi. Elke kans dat je me kunt helpen, want ik kan nergens anders een antwoord krijgen. De knoppen van mijn Samsung Galaxy Tab 3 werken niet. Ik zou een film kijken, een game spelen of naar muziek luisteren en de witte knoppen onderaan zouden helemaal niet meer werken. Ze lichten niet eens op. Soms stopt de aan / uit-schakelaar ook met werken. Ik wacht meestal een paar minuten en blijf het proberen (terwijl ik erg boos word) totdat het uiteindelijk besluit om weer te werken. Enig idee hoe ik dit kan oplossen of moet ik het terugbrengen naar de winkel en het laten vervangen? Bedankt.- Donna

Probleemoplossen: Hallo Donna. Het lijkt erop dat uw tablet steeds vastloopt, waardoor deze functieknoppen ook niet meer werken. Het kan worden veroorzaakt door een volledige systeemcache, beschadigde firmware en / of een met een virus geïnfecteerd systeem.

U moet de geïnstalleerde applicaties controleren en ervoor zorgen dat er geen tijdelijke systeemgegevens zijn. U kunt ook de applicaties verwijderen die u niet meer gebruikt. Nadat u de overbodige bestanden heeft gewist, voert u een zachte reset uit op uw tablet. Houd de aan / uit-knop tien seconden ingedrukt of totdat deze volledig wordt uitgeschakeld. Geef het een minuut en zet het dan weer aan. Dit zou kleine problemen met uw tablet moeten oplossen, aangezien deze de neiging heeft om de BIOS te vernieuwen. U kunt ook een harde reset uitvoeren als het probleem zich blijft voordoen. Zie het bericht hierboven over de tablet die vastzit op het Samsung-logoscherm voor het uitvoeren van de harde reset. Zoals we gebruikers er altijd aan herinneren, zal dit proces alles uit het geheugen van uw tabblad wissen, dus het is verstandig om een ​​back-up van uw bestanden op te slaan. Als een harde reset niet werkt, brengt u uw tablet naar het servicecentrum om het te laten repareren of om een ​​vervanging te krijgen. Beter nog, breng het terug naar de winkel en kijk of ze het nog kunnen vervangen.

—————

Het scherm van een Samsung Galaxy Tab 3 blijft zelfs bij activiteit zwart

Probleem: Hallo daar. Ik heb een probleem met mijn Samsung Galaxy Tab 3 7.0 voor kinderen. Het scherm blijft zwart en het geeft niet aan dat het wordt opgeladen terwijl het is aangesloten, of toont geen enkele manier van opstarten of inschakelen. Ik heb alle verschillende resetknoppen gedaan (d.w.z. de knop Volume omhoog en de aan / uit-knop tegelijkertijd 60 seconden ingedrukt houden en de aan / uit-knop ingedrukt houden terwijl ik het scherm aanraakte enz.) Maar er is niets gebeurd of gewerkt. Help me alsjeblieft als je kunt. Dit is de tablet van mijn kinderen en ze begrijpen niet waarom dit is gebeurd. Dank je. - Sabrina

Probleemoplossen: Hallo Sabrina. U hebt uitstekend werk verricht door een harde reset uit te voeren op uw tablet. Ik hoop dat je tijdens het proces geen bestanden bent kwijtgeraakt. Een harde reset kan meestal elk Android-probleem oplossen. Afgezien hiervan, heb je geprobeerd de aan / uit-knop tien seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm wordt uitgeschakeld? Dit kan ook helpen bij het oplossen van problemen met een zwart scherm, aangezien het tabblad waarschijnlijk is vastgelopen. Zie je bovendien de start- en terugknop onder aan het scherm oplichten als je het apparaat probeert aan te zetten? Als dit het geval is, betekent dit dat de tablet over het algemeen goed werkt. Alleen het scherm heeft een probleem. De LED is mogelijk defect en moet worden vervangen. Als u helemaal geen knoppen ziet branden, heeft het probleem waarschijnlijk te maken met de batterij of met het moederbord van het apparaat. Heb je geprobeerd het op te laden met een andere oplader om het probleem te isoleren? Als de oplader niet de boosdoener is, moeten we ook de batterij controleren. We moeten de verbinding met het moederbord opnieuw instellen om deze te vernieuwen. Controleer of het bericht op de tablet vastzit op het Samsung-logoscherm voor het stapsgewijze proces voor het resetten van de batterij van het tabblad. Lukt het nog steeds niet, dan is de tablet volledig gecrasht en moet er naar het moederbord worden gekeken. We raden u aan het apparaat voor een volledige revisie naar een Samsung-servicecentrum te brengen.

—————

Kan geen toegang krijgen tot sites voor internetbankieren vanaf de tablet

Probleem: Hoi. Ik hoop dat je kunt helpen met het probleem dat ik ondervind bij het maken van verbinding met internet. Ik heb wel toegang tot internet, maar ik heb geen toegang tot internetbankieren via internet. De tablet opent de website, maar ik kan niet op mijn persoonlijke bankrekening komen. Ik heb dit geprobeerd met twee verschillende banken. Ik heb ook geprobeerd goederen van een andere website te kopen, maar ik kan er niet ‘aan tas toevoegen’. Dit is pas onlangs gebeurd. Het is prima de afgelopen twee maanden dat ik de tablet heb gehad. Ik heb toegang tot de bankrekeningen op mijn laptop, dus ik weet dat het niet mijn persoonlijke rekeningen zijn. Het lijkt erop dat het gewoon niet wil dat ik toegang heb tot iets dat te maken heeft met financiën, of dat nu bankieren is of aankopen via websites. Kunt u alstublieft helpen? Bij voorbaat dank.Michelle 

Probleemoplossen: Hoi Michelle. Goed gedaan om het probleem te isoleren door dezelfde websites op uw laptop te openen. Het lijkt erop dat dit probleem is ontstaan ​​door de browser die u op de tablet gebruikt. Krijgt u elke keer dat u probeert de sites te openen een foutmelding? Open je deze websites met de standaardbrowser of Google Chrome? De kans is groot dat uw browser al vol zit met browsegeschiedenis en / of cachegegevens die van invloed zijn op de genoemde sites, op voorwaarde dat u de instellingen ervan niet hebt gewijzigd. We raden u aan de browsegeschiedenis en tijdelijke bestanden uit uw browser te wissen als u dat nog niet heeft gedaan. Nadat u deze bestanden heeft verwijderd, sluit u de browser om deze te vernieuwen en opent u deze vervolgens weer. Een ander ding dat we moeten controleren, is de pop-up toestemming in uw browser. Zeker weten dat Schakel pop-ups uit is NIET aangevinkt, aangezien de meeste bankwebsites pop-upvensters hebben om in te loggen op uw account. U moet dit soort sites ook openen in de compatibiliteitsweergave, vooral als u de standaardbrowser gebruikt. Al deze opties zijn te vinden onder de Instellingen menu in de browser. Als u nog steeds problemen ondervindt, overweeg dan om de genoemde browser te verwijderen en installeer deze dan meteen opnieuw. Hierdoor worden uw browserinstellingen teruggezet naar de standaardinstellingen en naar de laatst bekende goede configuratie. Laat het ons weten als u meer hulp nodig heeft.

—————

Aanraakscherm werkt niet goed op de tablet

Probleem: Hoi. Ik hoop dat u me kunt helpen. Ik heb mijn tablet 2 jaar. nu en vandaag werkt mijn touchscreen niet goed. De terugknop rechtsonder en de menuknop linksonder werken helemaal niet. Ik kan op een pictogram op mijn scherm tikken om het te openen (bijvoorbeeld Facebook), maar ik kan niets typen omdat er geen toetsenbord verschijnt en zelfs als ik het probleem probeerde te googlen, kan ik er niets in typen. Als ik op de aan / uit-knop druk om het uit te schakelen, probeer dan op de prompt Uitschakelen te tikken, het herkent niet dat ik op het scherm druk. Help alsjeblieft als je kunt.- Deyna

Probleemoplossen: Hallo Deyna. Dit probleem kan een echte pijn in de nek zijn, aangezien de meeste activiteit op het tabblad gebruik van het aanraakscherm vereist. Er kunnen meerdere factoren zijn die het reactievermogen van het scherm kunnen beïnvloeden.

De eerste is de screenprotector of de tablethoes. Zorg ervoor dat het het aanraakscherm niet verstoort. Probeer het te verwijderen en kijk of het scherm goed werkt zonder. Gewoon een herinnering dat sommige schermbeschermers mogelijk niet correct opnieuw worden aangebracht. Ten tweede is er een kleine crash op de software van het tabblad. Voer een zachte reset uit op het tabblad om deze mogelijkheid te elimineren. Hierdoor wordt het apparaat opnieuw opgestart en worden geen inhoud of bestanden gewist. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het apparaat volledig wordt uitgeschakeld. Wacht even en schakel het vervolgens weer in. Ten derde is er een slecht touchscreen. Dit vereist vervanging van het voorpaneel van uw tablet, inclusief het aanraakscherm en de digitizer. Ten slotte kan het een slechte printplaat zijn die in dit geval naar het servicecentrum moet worden gestuurd voor vervanging.

Zorg ervoor dat u de stappen voor probleemoplossing dienovereenkomstig volgt. Aarzel niet om het naar het servicecentrum te brengen als het probleem zich blijft voordoen. Ik hoop dat dit kan helpen.

—————

Tablet loopt vast en geeft een foutmelding "kernel panic upload mode"

Probleem: Ik ben al lang tegen een reeks problemen aan met mijn Samsung Galaxy Tab 3. Af en toe bevriest mijn tablet en schakelt uit, maar komt naar voren als "kernel panic upload mode", dus ik moet de aan / uit-knop ingedrukt houden om hem weer aan te zetten. Bovendien heb ik sinds ongeveer oktober (ongeveer 4 maanden geleden) niets meer kunnen downloaden of bijwerken op Google Play, wat echt verontrustend en teleurstellend is, aangezien er 'fout 101' zal verschijnen. Ik heb geprobeerd mijn dropbox (die al was geïnstalleerd) te gebruiken om een ​​back-up te maken van al mijn foto's, voor het geval dat, maar ik weet niet of het een goed idee is om mijn tablet uit te wissen. Ik ben op uw website geweest en ik heb geprobeerd dat te doen Instellingen> Apps> Google Play Store en het cachegeheugen leegmaken, maar ik kan het niet. Ik kan de gegevens ook niet wissen. Dank u voor uw tijd en aandacht. Het wordt zeer gewaardeerd omdat ik me grote zorgen maak. Ik hoop dat je kunt helpen!- Niamh

Probleemoplossen: Hallo Niamh. Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze zaak. U bent niet de enige die dit probleem heeft ondervonden met de Samsung Galaxy Tab 3. Als u de online pagina's doorzoekt, zult u veel mensen tegenkomen die dezelfde gevoelens uiten als u. Het lijkt erop dat dit een fabricagefout is en dat er geen concrete oplossing voor is. Zelfs Samsung heeft er geen officiële oplossing voor gegeven. Deze fout verschijnt willekeurig en kan op elk moment en in elke app die u gebruikt, optreden. Overweeg een harde reset uit te voeren, aangezien de meeste gebruikers beweren dat het probleem hiermee is opgelost. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u gegevens verliest, aangezien u al een back-up heeft gemaakt in de dropbox. Als dat niet helpt, kunnen we proberen het probleem op te lossen met Kies, omdat dit meestal kernelproblemen kan oplossen. Eens je hebt Kies gedownload, geïnstalleerd en actief, sluit u uw tablet aan op de computer. Zodra het is herkend, klikt u op Gereedschap op het bovenste gedeelte van de Kies scherm. Selecteer Firmware upgrade op de lijst en klik op accepteren. Zorg ervoor dat u akkoord gaat met het Gebruiksvoorwaarden klik vervolgens op de Werk Firmware bij knop. Wacht tot de update is voltooid, koppel het tabblad los van de computer en start het opnieuw op. Scan uw tabblad ook op virussen, aangezien sommige gebruikers die dit probleem tegenkwamen, een virus ontdekten dat op de loer lag in hun systeem. Het apparaat werkte prima nadat ze het hadden verwijderd.

Als u nog steeds de specifieke fout ondervindt nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, overweeg dan om deze terug te sturen naar het servicecentrum van Samsung, aangezien uw tabblad een fatale fout in het besturingssysteem detecteert. Dit kan een fout zijn waarvan de fabrikant zich tijdens de productie niet bewust is. Ze moeten verantwoording afleggen en vervangen wat nodig is.

————————————-

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elke Android die momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op elk gewenst moment via [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen antwoord garanderen. Ten slotte, als we je konden helpen, help ons dan om het nieuws te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen of bezoek onze pagina voor probleemoplossing.