Inhoud

• Galaxy S7 blijft de foutmelding 'Helaas is galerij gestopt' weergeven
• Galaxy S7 Gallery crasht wanneer de camera wordt gebruikt

Apps crashen de hele tijd en hetzelfde geldt zelfs met je #Samsung Galaxy # S7. Hoewel het apparaat nog steeds een van de krachtigste smartphones op de markt is, is het niet vrij van fouten en problemen. We zijn keer op keer getuige geweest van problemen. We hebben zelfs al duizenden berichten ontvangen van onze lezers die dit apparaat bezitten, aangezien sommige van hun problemen niet waren opgelost na de Nougat-update. Sommigen zeiden zelfs dat ze nu met nieuwe problemen te maken hebben.

Galaxy S7 blijft de foutmelding 'Helaas is galerij gestopt' weergeven

Probleem: Hallo jongens! Dit is mijn eerste keer op uw site en ik ben verbaasd hoe u een zeer nuttige blog hebt kunnen opzetten om mensen zoals ik te helpen die geen idee hebben wat er met mijn telefoon aan de hand is. Ik heb een Galaxy S7. Het is aan mij gegeven door een vriend die besloot om Apple te gebruiken in plaats van Samsung. Hoe dan ook, mijn probleem is dat er een doos is die steeds verschijnt wanneer ik foto's probeer te bekijken die ik een paar weken geleden heb gemaakt. Het vakje zegt: "Helaas is Galerij gestopt" en ik druk op OK of Rapport, de foto's worden niet weergegeven, dus ik ben een beetje geïrriteerd dat dit gebeurt en ook gefrustreerd omdat ik niet weet wat ik moet doen. Oh, trouwens, er was een update die ik 3 dagen geleden heb gedownload en het was rond die tijd dat dit probleem begon. Ik hoop dat jullie mannen me hiermee kunnen helpen. Heel erg bedankt!

Probleemoplossen: Hoewel er honderden gratis galerij-apps beschikbaar zijn in de Play Store, zijn de Galerij-apps de ingebouwde foto- en videomanager in uw Galaxy S7. Onnodig te zeggen dat wanneer u een foto of video bekijkt, standaard de Galerij wordt aangeroepen om de bestanden te openen totdat u een galerij-app van derden installeert en de standaardapp wijzigt.

De galerij wordt gebruikt door andere apps of is op de een of andere manier verbonden met anderen, met name apps die foto's en video's kunnen delen.Het is bijvoorbeeld verbonden met Facebook omdat u er afbeeldingen en video's op mag delen. Galerij wordt opgeroepen wanneer de eigenaar door uw bestanden bladert. Het wordt ook gebruikt door de Berichten-app, omdat u hiermee afbeeldingen en video's kunt toevoegen die als MMS kunnen worden verzonden.

Wanneer het crasht, is het misschien een eenvoudig probleem met de app zelf of kan het te wijten zijn aan andere apps of zelfs de firmware. Probleemoplossing is uw manier om te weten wat de fout werkelijk veroorzaakt en waarom deze wordt weergegeven, en dat is het doel van dit bericht. Lees dus hieronder verder, zodat u weet wat u moet doen als dit probleem zich voordoet op uw Galaxy S7:

Stap 1: wis het cachegeheugen en de gegevens van de Gallery-app

Omdat we te maken hebben met een app die crasht, is dit het eerste dat we moeten doen. Hoewel het een mediabeheerder is, slaat de galerij uw afbeeldingen en foto's niet op. Die bestanden worden ergens anders opgeslagen, dus het is prima om deze procedure onmiddellijk uit te voeren, aangezien geen van hen zal worden verwijderd. Dit zal je natuurlijk onmiddellijk vertellen of het probleem bij de app zit of niet.

1. Tik in het startscherm op App-pictogram.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Galerij.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Probeer na het uitvoeren van deze procedure de Galerij-app te openen en uw foto's te bekijken totdat u zeker weet dat de fout niet zal optreden. Als de fout echter blijft bestaan, moet er iets echt mis mee zijn, dus ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben

Door in de veilige modus op te starten, kunt u zien of de fout wordt veroorzaakt door een app van een derde partij of niet, aangezien alle elementen van derden tijdelijk worden uitgeschakeld wanneer de telefoon zich in deze modus bevindt. En hoewel het probleem niet wordt opgelost door de telefoon in de diagnostische staat te brengen, weet u tenminste waar u moet zoeken of waarnaar u moet zoeken. Dus hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.

Blijf in deze modus uw apparaat observeren om te weten of de fout nog steeds verschijnt, en zo ja, dan hebben we mogelijk een firmwareprobleem.

Aan de andere kant, als de fout niet verschijnt in de veilige modus, betekent dit dat een of meer van de apps die je hebt gedownload van de Play Store of handmatig hebt geïnstalleerd, het probleem veroorzaken. Probeer die app te vinden en verwijder deze. Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen en uw telefoon vaak opnieuw opstarten naar de normale modus om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet.

Stap 3: Start uw apparaat opnieuw op in de herstelmodus en probeer de cachepartitie te wissen

Ervan uitgaande dat de fout nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen, gezien het feit dat Gallery een vooraf geïnstalleerde app is en omdat deze crasht, moet de firmware er iets mee te maken hebben.

Omdat het probleem is begonnen na een update, is het mogelijk dat sommige caches beschadigd zijn geraakt of dat sommige al verouderd zijn. We moeten die apps laten vervangen en de enige manier om dat te doen is ze te verwijderen, zodat de nieuwe firmware nieuwe maakt die er volledig mee compatibel zijn. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Meestal is het wissen van de cachepartitie voor kleine app-gerelateerde problemen voldoende om ze op te lossen. Als het probleem hierna echter nog steeds bestaat, zal de volgende stap het zeker oplossen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Dat klopt, een reset is op dit punt nodig bij onze probleemoplossing. U heeft al gedaan wat u moet doen om het probleem zonder resultaat op te lossen. Het is dus tijd om de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke instellingen of de configuratie die werkte. U moet echter een back-up van uw bestanden en gegevens maken, omdat ze allemaal worden verwijderd als u dat niet doet. Eenmaal verwijderd, kunt u ze niet meer herstellen.

Zorg er ook voor dat u de antidiefstalfunctie van uw telefoon uitschakelt, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zo doet u het ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Nadat u een back-up van uw bestanden en gegevens heeft gemaakt en de antidiefstalfunctie heeft uitgeschakeld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen via de herstelmodus:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" is in dit geval een ondergeschikt probleem en kan daarom worden verholpen door een reset, maar om er zeker van te zijn dat het niet meer verschijnt, moet u nog niets installeren en t herstel uw bestanden totdat u tevreden bent dat de fout niet meer optreedt.

Galaxy S7 Gallery crasht wanneer de camera wordt gebruikt

Probleem: Ik maak vaak foto's met mijn Samsung Galaxy S7 en sinds ik hem vorig jaar kocht, ben ik tot voor kort nooit echt serieuze problemen tegengekomen toen er een foutmelding begon te verschijnen elke keer dat ik de camera van mijn telefoon probeer te gebruiken. De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" en soms kan ik de camera alleen gebruiken om met dezelfde fout te worden begroet nadat ik een foto heb gemaakt, hoewel de fout meestal wordt weergegeven wanneer ik de camera open. Het is gewoon zo verwarrend omdat ik de camera gebruik en niet de galerij, maar waarom laat de laatste deze fout steeds zien? Een beetje hulp hierbij zou zeker op prijs worden gesteld, bedankt.

Probleemoplossen: De galerij en de camera zijn met elkaar verbonden, in feite werken ze naast elkaar. Wanneer u foto's maakt met de camera van uw telefoon, wordt er altijd een beroep gedaan op de Galerij om de foto's te beheren. Onnodig te zeggen dat wanneer u de camera opent, de Galerij ook wordt geopend, hoewel deze op de achtergrond wordt uitgevoerd, klaar om door de camera te worden opgeroepen.

In jouw geval is de verbinding tussen deze twee apps of services op de een of andere manier verbroken of onderbroken, daarom crasht de galerij wanneer je de camera opent. Dit probleem doet zich de hele tijd voor en op basis van ervaring kan het te wijten zijn aan een simpele storing of een aantal ernstige problemen met de app of de firmware zelf. We moeten problemen met uw telefoon oplossen om het probleem op te lossen. Ik raad u aan dit te doen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op om er zeker van te zijn dat het niet zomaar een storing is

Storingen in het systeem en de hardware komen vaak voor en hoewel ze op complexe problemen lijken, kunnen ze eenvoudig worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten. Daarom zou dit het allereerste moeten zijn dat u moet doen, omdat het u veel problemen kan besparen. Probeer uw apparaat een paar keer opnieuw op te starten om te zien of dat een verschil maakt.

Stap 2: Reset de camera door het cachegeheugen en de gegevens te wissen

Hoewel de fout aangeeft dat het de galerij is die crasht, moeten we proberen eerst de camera op te lossen, aangezien deze het probleem veroorzaakt. Probeer het cachegeheugen en de gegevens te wissen om te zien of de fout daarna blijft bestaan:

1. Tik in het startscherm op App-pictogram.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Camera.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 3: wis het cachegeheugen en de gegevens van de Gallery-app

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de camera heeft gewist en de fout nog steeds verschijnt, wordt het tijd dat u de galerij opnieuw instelt. Net als wat u met de camera deed, wist u het cachegeheugen en de gegevens, het is tenslotte degene die in de fout wordt vermeld:

1. Tik in het startscherm op App-pictogram.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Galerij.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 4: Schakel alle apps van derden tijdelijk uit

Na al deze stappen en het probleem treedt nog steeds op, probeer de boosdoener te vinden door uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Misschien is het een van de apps die u heeft geïnstalleerd en in dat geval kunt u het probleem oplossen door de app simpelweg te verwijderen. Volg de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus bij het eerste probleem.

Stap 5: Verwijder de systeemcaches zodat ze worden vervangen

Laten we eens kijken naar de mogelijkheid dat sommige systeemcaches beschadigd zijn geraakt. In dit geval kunnen ze soortgelijke problemen veroorzaken, vooral wanneer de firmware ze blijft gebruiken. Daarom is het passend om de systeemcaches te verwijderen door de cachepartitie te wissen via de herstelmodus. Maakt u zich echter geen zorgen, uw gegevens of bestanden worden niet verwijderd en deze procedure is net zo effectief als het opnieuw instellen.

Stap 6: Herstel de fabrieksinstellingen van uw telefoon om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen

Als al het andere niet lukt, moet u uw telefoon resetten. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijkste bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens dit proces worden verwijderd. Volg na de back-up deze stappen om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

U hoeft antidiefstal niet uit te schakelen wanneer u uw telefoon op deze manier reset.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.