• Lees hoe u problemen oplost met uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) die automatisch afbeeldingen aan sms-threads toevoegt.
• Wat te doen als uw S7 Edge niet zowel tekstberichten als mms kan verzenden en ontvangen.
• Problemen oplossen met uw telefoon die alleen tekstmeldingen willekeurig afspeelt wanneer deze is ingesteld om altijd op de hoogte te blijven.
• Gebruiker meldde dat hij niet kon reageren op sms-meldingen van zijn bank.
• Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw Samsung Galaxy S7 Edge na ontvangst mms-berichten downloadt.

EEN: Ik neem aan dat u de aandelen- of systeemeigen berichten-app gebruikt. Dit is eigenlijk een soort bug of een storing. Ik heb het eerder gehoord, maar sommige gebruikers zeiden dat hun problemen zelf waren opgelost. Als het u echter onlangs zonder duidelijke reden is overkomen, raad ik u aan de cache en gegevens van de berichten-app te wissen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Q: “Onlangs overgeschakeld van de iPhone. Er worden geen groepsteksten ontvangen, sms en mms. Dit is een belachelijk probleem geweest en ik heb terecht alles geprobeerd. Lees talloze artikelen om problemen op te lossen, belde mijn provider meerdere keren, sprak met Apple-ondersteuning en Samsung. Het is eerlijk gezegd belachelijk dat dit zo'n veelvoorkomend probleem is met de telefoon. Wat kan ik anders doen?”

EEN: Als het erom gaat dat u geen sms-berichten kunt verzenden / ontvangen, moet u uw serviceprovider bellen, want u kunt er maar zoveel aan doen. De telefoon moet sms-berichten kunnen verzenden zodra hij is ingeschakeld en als hij een fatsoenlijk mobiel signaal detecteert. Dus als daar een probleem mee is, is het vaak een netwerkprobleem of een probleem met het systeem van uw provider.

Hoewel uw provider een grote rol speelt bij het toestaan ​​dat uw telefoon verbinding maakt met zijn mobiele datanetwerk, kunt u er iets aan doen om ervoor te zorgen dat het probleem niet aan uw kant ligt. U kunt bijvoorbeeld controleren of mobiele data is ingeschakeld en zo ja, dan kunt u de APN-instellingen controleren om te zien of deze overeenkomt met de juiste. En aangezien we het hier hebben over groepsgesprekken, kun je onder de instellingen in de Berichten-app kijken of het groepsgesprek is ingeschakeld of niet. Maar aan het eind van de dag zou uw provider de eerste moeten zijn die u helpt bij het oplossen van deze problemen.

Q: “Tekstmelding is willekeurig. Ik heb de configuratie gecontroleerd en sms-melding is ingeschakeld. Soms ontvang ik meldingen voor elke tekst in een reeks. De volgende keer ontvang ik mogelijk geen melding. Ik heb hierboven gelezen dat er bekende problemen met meldingen zijn - wordt deze opgelost door een reset waarbij al mijn gebruikersgegevens worden verwijderd? Ik haat het om mijn contacten te verliezen, hoewel ik tekstgeschiedenis en dergelijke verlies - dat gebeurde toen ik onlangs mijn iPhone 5S verving door mijn S7 Edge en ik het overleefde.”

EEN: Als het probleem pas onlangs is begonnen en als de firmware van uw telefoon is bijgewerkt, bestaat de kans dat dit alleen door corrupte caches wordt veroorzaakt. Ik raad je aan om eerst de cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich echter blijft voordoen nadat de systeemcache is verwijderd, moet u proberen de masterreset uit te voeren. Ik begrijp dat je aarzelt om dat te doen, aangezien er geen garantie is dat het zal worden opgelost, het is het proberen waard. U hoeft alleen maar een back-up te maken van uw gegevens, bestanden, contacten en alles wat u niet kwijt wilt raken.

Q: “Elke keer dat ik een sms ontvang, wordt plotseling een willekeurige afbeelding bijgevoegd. Het kan een foto uit mijn galerie zijn of het kan een foto zijn die van wie-weet-waar kwam. Andere mensen kunnen de foto niet zien op hun telefoon, alleen ik kan hem zien. Soms als ik een tekst VERZEND, wordt er ook een willekeurige afbeelding bijgevoegd. Nogmaals, de foto verschijnt niet op de telefoon van iemand anders. Het is echt bizar en irritant en nu kan ik niet zeggen of mensen me echt foto's sturen of dat mijn telefoon net heeft besloten er een aan een bericht toe te voegen. Alle hulp die u zou kunnen bieden, wordt op prijs gesteld!”

EEN: Het is in wezen hetzelfde als het eerste probleem dat ik in dit bericht behandelde. Probeer te volgen wat ik hierboven suggereer, wis vervolgens het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app en als dat niet werkt, probeer dan de master-reset uit te voeren. Dat zou dit zeer vervelende probleem moeten oplossen.

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Q: “Ik heb de S7 Edge nu een maand. In de afgelopen 3 dagen ontvang ik foto- en groepsteksten in mijn tekst-app, maar deze heeft mijn e-mailadres. Als ik erop antwoord, wordt er een nieuw tekstvak geopend met mijn naam, mijn e-mailadres en het telefoonnummer van mijn man en wordt het antwoord verzonden als hij. Ik heb mijn telefoon 3 keer teruggezet naar de fabrieksinstellingen en het gebeurt nog steeds. Om het even welke ideeën?”

EEN: Voor groepsteksten en afbeeldingen zijn mobiele gegevens nodig om te kunnen worden verzonden en ontvangen. Dus als u ze niet wilt ontvangen, schakelt u mobiele data uit. Probeer echter zowel het eerste als het voorgaande probleem te lezen, aangezien u wellicht hetzelfde probleem ondervindt.

Q: “Ik heb me aangemeld voor sms-meldingen van mijn bank. Toen ik eenmaal probeerde te antwoorden op dit nummer, kreeg ik een melding dat het verzenden van berichten naar dit nummer extra geld kan kosten. Ik heb per ongeluk op "niet verzenden" gedrukt en nu kan ik geen berichten naar dat nummer sturen, ze mislukken allemaal. Ik heb naar een instelling gezocht die deze functie bestuurt, maar ik kan niets vinden. Ik heb ook het cachegeheugen en de gegevens gewist en het probleem blijft bestaan. TIA”

EEN: Er zijn nummers die we niet kunnen verzenden of beantwoorden en ik ben bang dat dit het geval is op uw telefoon. Probeer om dat te verifiëren echter berichten naar andere nummers of zelfs naar uw nummer te sturen. Als je sms'jes van anderen kunt verzenden / ontvangen, ligt het probleem niet bij je telefoon. Bel uw bank en informeer ernaar, want zij kunnen u nauwkeuriger antwoorden over waarom u niet op hun meldingen kunt reageren.

Q: “Als ik groepsberichten of afbeeldingberichten ontvang, staat er tik om te downloaden. Ik tik erop maar zeg uiteindelijk dat het bericht niet is gedownload. Help alstublieft.”

EEN: Allereerst moet u mobiele data op uw telefoon inschakelen om mms-berichten te kunnen ontvangen en verzenden. Ga vervolgens naar Instellingen> Toepassingen> Berichten> Meer> Multimediaberichten> schakel Automatisch ophalen in. Met deze optie worden automatisch afbeeldingen of wat dan ook aan het sms-bericht gedownload.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.