Inhoud
De foutmelding "Helaas is muziek gestopt" op uw Samsung Galaxy S6 vertelt u in feite over de muziek-app die om de een of andere reden niet meer werkte of crashte. Dit komt misschien door het probleem met de app zelf of een teken dat de telefoon momenteel wordt afgeluisterd door een ernstig firmwareprobleem. Het is moeilijk om te weten welke dat is, daarom moeten we het probleem oplossen.
Probleemoplossing: App-crashes worden vaak als kleine problemen beschouwd, zolang ze app-gerelateerd zijn. Er zijn echter crashes die slechts symptomen zijn van een veel ernstiger firmwareprobleem. In dit geval kunnen we echter nog steeds niet zeggen of het probleem alleen bij de app ligt of dat u met een heel ander probleem te maken krijgt. We moeten dus problemen met uw apparaat oplossen, zodat we een idee hebben van de oorzaak van het probleem en wat u moet doen om het probleem op te lossen. Dus probeer deze stappen ...
Stap 1: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Muziek-app
Maakt u zich geen zorgen, uw muziektracks worden niet verwijderd als u dit heeft gedaan, aangezien ze online worden opgeslagen of in een directory die niet kan worden leeggemaakt wanneer de app wordt gereset. Hier is hoe je het doet ...
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Muziek.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Probeer hierna de app te openen en ga verder als de fout nog steeds verschijnt.
Stap 2: Start uw telefoon op in de veilige modus
Hiermee worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van hen het probleem veroorzaakt of de fout veroorzaakt, zou het waarschuwingsvenster niet in de veilige modus moeten verschijnen. Zo start u uw apparaat in de veilige modus:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
- Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
- Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
- U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Als de fout nog steeds verschijnt, kan de volgende stap helpen.
Stap 3: Verwijder de systeemcaches zodat ze worden vervangen
Het is belangrijk dat u dit vóór de reset doet, omdat hierdoor de mogelijkheid wordt uitgesloten dat het probleem wordt veroorzaakt door corrupte systeemcaches.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Stap 4: Voer Master Reset uit
De foutmelding "Helaas is muziek gestopt" is eigenlijk een klein probleem, maar aangezien de fout nog steeds verschijnt na het wissen van de cachepartitie, moet u een back-up van uw gegevens en bestanden maken, antidiefstal uitschakelen en vervolgens uw telefoon resetten. Hier is hoe u antidiefstal uitschakelt ...
- Tik op het startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op het e-mailadres van Google ID. Herhaal voor elk Google-e-mailadres.
- Tik op MEER.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN om te bevestigen.
En zo reset je je telefoon ...
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Ik hoop dat dit helpt.
Samsung Galaxy S6 Muziek stopt willekeurig tijdens het afspelen
Probleem: Mijn Samsung S6 is een paar dagen geleden bijgewerkt en ik heb nu problemen met het afspelen van muziek, ik krijg ongeveer 20 seconden en de muziek stopt, het is alsof het pauzeert omdat het nog steeds op het scherm wordt weergegeven, maar je moet op play blijven drukken om het te laten komen weer aan, maar het gebeurt de hele tijd. Dit gebeurt met de radio en met nummers die ik heb gedownload en ook met youtube. ik heb geprobeerd opnieuw op te starten enz. maar nog steeds geen plezier. Ik hoop dat je kunt helpen. Bedankt!
Oplossing: Meestal treedt dit type probleem op als de systeemcaches en gegevens niet compatibel zijn met de nieuwe firmware. Hoewel een update bugs oplost en de apparaatprestaties verbetert, is dit soms ook de belangrijkste reden waarom het probleem erger wordt. Dus wat we nu moeten doen, is ons richten op het oplossen van problemen op de softwareafdeling van uw telefoon om te bepalen wat het probleem heeft veroorzaakt en dit mogelijk op te lossen. Hier zijn de stappen die u moet doen:
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus, want mogelijk is deze geactiveerd door apps
Het doel van het opstarten van uw telefoon in de veilige modus is om erachter te komen of een van de apps die u hebt geïnstalleerd conflicten veroorzaakt met de andere apps of met de firmware zelf, waardoor het apparaat abnormaal functioneert. Houd er echter rekening mee dat de veilige modus alleen een Android-omgeving is waarin alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem worden uitgevoerd. Dus als het probleem zich niet voordoet in deze modus, heeft een app het veroorzaakt. Probeer die app te vinden en verwijder deze om het probleem op te lossen.
Stap 2: Wis het cachegeheugen en de gegevens van uw muziekapp
Omdat er geen boosdoener is in uw apps, is er mogelijk een andere factor die het probleem heeft veroorzaakt. In dit geval raden we u aan om de app opnieuw in te stellen om de cache en gegevens te wissen om ervoor te zorgen dat alles compatibel is de volgende keer dat u het apparaat opnieuw moet opstarten. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure verwijdert uw belangrijke bestanden niet, maar lost het probleem op als het wordt veroorzaakt door beschadigde bestanden.
Let na het resetten van de app goed op of de muziek nog steeds stopt. Als dit het geval is, gaat u naar de volgende methode voor verdere probleemoplossing.
Stap 3: Wis de systeemcache van uw telefoon, want deze is mogelijk beschadigd
Vaker, als gevolg van de update, is het niet ver dat de systeemcaches beschadigd en incompatibel waren met het nieuwe systeem en het probleem zonder duidelijke reden veroorzaakten. Dus wat we nu moeten doen, is vergelijkbaar met het verwijderen van de cache en gegevens van de app. Maar deze keer moeten we de systeemcaches wissen om het apparaat te dwingen een nieuwe te maken en soepel in het systeem te kunnen werken. Volg de bovenstaande stappen voor het wissen van de cachepartitie.
Stap 5: voer een masterreset uit
Nadat alle procedures die u hebt uitgevoerd en het probleem nog steeds niet is opgelost, kan het een groot firmwareprobleem zijn en is uw laatste redmiddel om het apparaat terug te brengen naar de standaardinstellingen. Maar vergeet niet dat deze procedure al uw bestanden en gegevens zal verwijderen zodra u doorgaat. Dus, voordat u de methode moet uitvoeren, moet u alles naar uw SD-kaart of naar uw pc overbrengen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
