Inhoud
- Eerste dingen eerst
- Andere procedures voor probleemoplossing
- Smart Switch gebruiken om te updaten
- Installeer de update handmatig
We hebben enkele klachten ontvangen over firmware #update-problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge-variant (#Samsung # GalaxyS6Edge) die wordt gedragen door Verizon Wireless. In dit bericht zal ik een specifiek probleem behandelen tijdens een updateproces. Het is niet alleen het typische probleem met de 'Firmware-update mislukt', maar het toont ook de foutcode 410, die iets gecompliceerder is.
- Firmware-update is niet langer beschikbaar - het zal gebeuren als uw provider de update al van zijn servers heeft gehaald.
- Sommige corrupte caches die de normale werking van het systeem verstoren - gebaseerd op rapporten, dit is de meest voorkomende oorzaak, maar het is ook heel eenvoudig op te lossen.
- Het apparaat voert niet de vereiste basisband / versie uit - uw netwerkaanbieder kan kleine updates voorafgaand aan de grote uitsluiten om uw apparaat erop voor te bereiden.
- Pogingen tot het bijwerken van de firmware zijn al vele malen mislukt - die mislukte pogingen hebben op de een of andere manier invloed op bepaalde gegevens, caches, systeembestanden, enz.
Eerste dingen eerst
Als het u de eerste keer overkomt en u de foutcode 410 krijgt tijdens het downloaden of installeren van de firmware, probeer dan eerst uw telefoon opnieuw op te starten en probeer het opnieuw. Ik begrijp dat u misschien al een aantal minuten heeft gewacht tot uw telefoon is bijgewerkt naar de recente versie, maar er is op dit moment geen andere optie.
Zelfs als de download is voltooid en alleen de installatie is mislukt, kunt u geen risico nemen omdat de firmware mogelijk beschadigd is en zelfs meer problemen kan veroorzaken.
Als het opnieuw opstarten het probleem niet heeft opgelost en de installatie voor de tweede keer is mislukt, moet u onmiddellijk proberen de cachepartitie te wissen om alle systeemcaches te verwijderen die mogelijk zijn beschadigd en het probleem hebben veroorzaakt:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Dit is de procedure die naar verluidt zeer effectief is bij dit probleem, gebaseerd op getuigenissen van eigenaren die het zijn tegengekomen. Als u dit doet, worden uw gegevens niet in gevaar gebracht en worden uw apps en instellingen niet verwijderd, dus het is eigenlijk de moeite waard om te doen voordat u iets anders doet.
Andere procedures voor probleemoplossing
Als het wissen van de cachepartitie niet heeft geholpen, zijn er andere procedures voor probleemoplossing die u kunt proberen. Om uw tijd echter niet te verspillen, vooral als u niet de vereiste firmware uitvoert op uw apparaat, raad ik u aan uw serviceprovider te bellen.
Wanneer er een uitrol plaatsvindt, worden de vertegenwoordigers er vaak over ingelicht, dus het zou al nuttig genoeg zijn om hen gewoon te vertellen wat er met uw telefoon is gebeurd tijdens een update. Ze kunnen indien nodig ook updates rechtstreeks naar uw telefoon pushen.
Als het echter niet nuttig genoeg was om de hotline te bellen, probeer dan het volgende:
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Downloadbeheer.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Hiermee worden alle sporen van firmware- en app-downloads gewist. Probeer hierna de firmware opnieuw te downloaden. Mocht het opnieuw mislukken, dan wordt het tijd om de master te resetten. Uiteraard moet u vooraf een back-up maken van al uw belangrijke gegevens en u moet uw Google-account verwijderen en de schermvergrendeling uitschakelen.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Na de reset keert uw telefoon terug naar de standaardinstellingen terwijl de firmware wordt uitgevoerd die u vóór de reset hebt geïnstalleerd. Installeer nog niets en probeer de update te downloaden.
Smart Switch gebruiken om te updaten
Een andere manier om uw Galaxy S6 gemakkelijk bij te werken, is door het Smart Switch-programma van Samsung te gebruiken. U hebt er een computer voor nodig, maar deze is zeer betrouwbaar, niet alleen voor het overbrengen van gegevens van de ene telefoon naar de andere, maar ook voor het bijwerken van de firmware.
Nadat u het op uw computer hebt geïnstalleerd, verbindt u uw telefoon met uw machine met behulp van de originele USB-kabel en voert u het probleem uit. Precies daar en dan zie je de ‘Update’ knop. Klik er gewoon op en het zou als een charme moeten werken.
Installeer de update handmatig
Als al het andere niet lukt, is er altijd een handmatige manier om uw telefoon bij te werken en dat is door de populaire knipperende tool genaamd Odin te gebruiken.
Je hebt hiervoor nog steeds een Windows-computer nodig en het enige wat je hoeft te doen is de nieuwste versie van het programma downloaden. Maakt u zich geen zorgen, het is een heel kleine applicatie en u hoeft het niet eens op uw computer te installeren.
U moet echter ook het volledige firmwarepakket naar uw computer downloaden en dit is waar u wat tijd doorbrengt, afhankelijk van hoe snel uw internetverbinding is.
Ga gewoon naar de SamMobile-website en blader door het firmwaregedeelte. Zoek naar het model van uw telefoon en u zou de beschikbare firmware in de database moeten krijgen, te beginnen met de meest recente.
Zolang u het model van uw telefoon correct heeft ingevoerd, zult u zien wat u zoekt. Download dat gewoon naar uw computer.
Start vervolgens Odin en start uw telefoon op in de downloadmodus (Volume omlaag, Home en Power-toetsen). Verbind uw apparaat met uw computer en Odin zou het moeten kunnen detecteren, op voorwaarde dat alle benodigde stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
Klik op de PDA-knop op Odin en zoek de firmware van uw telefoon en klik vervolgens op Start. Zodra het knipperen is begonnen, wacht u een paar minuten en het zou moeten zijn voltooid.
Als je hierover een visuele gids wilt, zoek dan gewoon naar video's op YouTube.
Verwant probleem
“Ik download de software-update op een betrouwbare wifi en dan staat er klaar voor gebruik. Ik druk op doorgaan en vervolgens wordt het opnieuw opgestart. Zodra het installatiescherm verschijnt, verschijnt binnen ongeveer 1 minuut een foutpictogram met de melding "update mislukt". Vervolgens start het opnieuw op en keert het terug naar de software-updatepagina om me te vertellen dat de "installatie is onderbroken". Dit is nu 4 keer gebeurd. Elke keer is er geen externe inmenging. Ik heb zelfs geprobeerd de telefoon onder stroom te houden om elke vorm van stroompiek te voorkomen die de telefoon zou kunnen beïnvloeden. In plaats van naar een winkel te gaan en hen te vragen het voor mij te doen, weet ik het niet meer. Mijn telefoon is al merkbaar langzamer en glitchy. Ik heb deze update zeker nodig. Adviseer, alstublieft. Dank je.”
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
