Inhoud

• Samsung Galaxy S6 Edge komt niet meer terug
• Samsung Galaxy S6 Edge laadt niet draadloos op
• Samsung Galaxy S6 Edge loopt achter bij het openen van een foto
• Problemen met bellen met de Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge belt niet goed
• Samsung Galaxy S6 Edge zwakke signaalsterkte
• Samsung Galaxy S6 Edge registreert zich niet op websites via e-mails en kan mensen niet volgen op de Twitter-app
• Hoe Samsung Galaxy S6 Edge te ontgrendelen als Apparaatbeheer niet werkt
• Samsung Galaxy S6 Edge "Helaas is Gallery gestopt." fout
• Samsung Galaxy S6 Edge-scherm beschadigd direct uit de doos
• Het Samsung Galaxy S6 Edge-toetsenbord werkt niet goed
• Samsung Galaxy S6 Edge galerij-app werkt niet goed, blijft crashen
• Samsung Galaxy S6 Edge touchscreen-probleem, blijft schakelen tussen recente apps en gesplitst scherm
• De menuknop van de Samsung Galaxy S6 Edge wordt willekeurig onregelmatig en reageert niet meer
• Kan USB-foutopsporing niet inschakelen op de Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge omgekeerde camera | Samsung Galaxy S6 Edge automatisch draaien werkt niet

Welkom bij de 7e aflevering van onze serie Samsung Galaxy S6 Edge-probleemoplossers!

Ik heb problemen met het horen van iets van mijn Samsung S6 Edge. Ik kan geen oproepen horen of plaatsen en ik hoor geen kiestoon. Het is pas vandaag begonnen.

Ik heb alles wat online wordt genoemd moe, van het wissen van de cache tot het opnieuw opstarten / uitschakelen en het verwijderen van de SIM, maar niets werkt!

Alle hulp zou u dankbaar zijn. Bedankt. - Nina

Probleemoplossen: Hoi Nina. Er zijn een paar dingen die we moeten controleren om het probleem te kunnen isoleren.

Controleer of Vaste nummers is ingeschakeld. Met vaste nummers kan een gebruiker een beperking instellen op het nummer waarnaar de telefoon kan bellen en een bericht kan verzenden. Als deze functie echter is ingeschakeld, is het apparaat in principe vergrendeld en kan het geen bericht verzenden of bellen naar andere nummers. Hier zijn de stappen voor het inschakelen van vaste nummers op uw Samsung Galaxy S6 Edge:

• Open Telefoon app.
• Kraan MEER.
• Kraan Instellingen.
• Kraan Meer instellingen.
• Kraan Vaste telefoonnummers.
• Kraan Schakel FDN uit.

Controleer of de telefoon per ongeluk in de roamingmodus is gezet. Dit verklaart misschien niet waarom uw telefoon geen kiestoon heeft, maar als de telefoon in de roaming-modus staat, kan hij wellicht geen lokale nummers bellen. Als u in het buitenland bent, kan dit heel goed de oorzaak van het probleem zijn. Controleren:

• Ga naar Instellingen.
• Kraan Mobiele netwerken.
• Kraan Dataroaming.
• Kraan Roaming netwerk.
• Kraan Alleen thuis om roaming uit te schakelen.

Controleer of u handmatige netwerkselectie hebt ingeschakeld en u zich buiten het opgegeven netwerk bevindt. Als u per ongeluk uw netwerk heeft gewijzigd, kan dit ertoe leiden dat u niet kunt bellen. Dit gebeurt soms, dus bekijk de onderstaande stappen:

• Ga naar Instellingen.
• Kraan mobiele netwerken.
• Kraan Netbeheerders.
• Kraan Selecteer automatisch om het apparaat naar het beste beschikbare netwerk te laten overschakelen.

Als niets in een van deze oplossingen werkt, probeer dan een fabrieksinstellingen.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge komt niet meer terug

Probleem:Goede dag. Ik heb deze e-mail op een webpagina gevonden en ik hoop dat je kunt helpen.

Mijn S6 Edge wil niet aangaan, ik heb hem de hele nacht opgeladen en vanmorgen is het scherm zwart en is er een klein groen lampje (het lampje dat meestal een melding aangeeft).

Hoe los ik dit probleem op? - Michelle

Probleemoplossen: Hoi Michelle. Kijk dan op onze vorige post en volg de aanbevolen oplossingen voor dit probleem.

Laat het ons weten als niets werkt. Bedankt!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge laadt niet draadloos op

Probleem:Hallo daar! Dus toen ik de oplader voor het eerst kreeg, leek deze goed te werken, hoewel niet zo snel als ik had verwacht. Gisteren was mijn telefoon bijna leeg, omdat ik hem in mijn tas was vergeten. Ik zette het op de draadloze oplader en gedurende de twee of drie uur dat ik het oplaadde, liep het eigenlijk leeg. Het ging van 51% naar 41%, dus ik nam het af en laadde het op met mijn Samsung-tabletoplader. Weet u wat dit veroorzaakt en hoe ik dit kan oplossen? Bedankt. Je hebt een geweldige site.

Beste wensen. - Denise

Probleemoplossen: Hallo Denise. Uw S6 Edge laadt niet draadloos op als het scherm niet was uitgeschakeld of niet voldeed aan enkele basisvereisten voor het draadloos opladen van een apparaat. Raadpleeg onze tutorial over S6 en S6 Edge draadloos opladen.

We geloven dat dit bericht je enorm kan helpen.

Laat het ons weten als u hetzelfde probleem blijft ondervinden nadat u onze suggesties heeft opgevolgd.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge loopt achter bij het openen van een foto

Probleem:Mijn S6 Edge 128GB is extreem traag om afbeeldingen in mijn sms-berichten te openen.

Nadat op de afbeelding is geklikt, duurt het 12-15 seconden om een ​​enkele afbeelding te openen. Het is niet te geloven. Ik heb een paar mensen hetzelfde probleem zien noemen, maar ik heb geen oplossingen gezien. Bedankt voor alle hulp. - Jason

Probleemoplossen: Hallo Jason. Een van de meest voorkomende redenen voor dit probleem is een defecte SD-kaart. Als u een gerecycled secundair opslagapparaat gebruikt, zoals een gebruikte SD-kaart van een ander apparaat, verwijder deze dan van uw telefoon. Als dat het probleem niet oplost of als u geen SD-kaart gebruikt, wilt u de fabrieksinstellingen herstellen om de software van de telefoon terug te brengen naar de standaardtoestand.

---–

Problemen met bellen met de Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge belt niet goed

Probleem:Hallo. Ik sta voor dit probleem sinds ik S6 Edge heb gekocht. 80% van de keren dat ik probeer te bellen, zal het gesprek een minuut of zo niet verbinden .. en wanneer ik het loskoppel .. zal het geen enkel teken vertonen dat er een gesprek gaande is .. maar na ongeveer 40 seconden. Het wordt weergegeven terwijl het gesprek bezig was, maar dat is het niet. Het geeft mijn bellers ook een bericht dat mijn telefoon niet reageert, wanneer deze ons daadwerkelijk aanstaat en volledige signalen laat zien. Ik heb geprobeerd mijn simkaart in een andere S6 Edge te plaatsen en daar werkte het prima. Hoewel de andere netwerk-simkaart ook prima werkte op mijn telefoon. - Fizza

Probleemoplossen: Hallo Fizza. Dit probleem is mogelijk vergelijkbaar met het hierboven genoemde probleem (het probleem van Nina). Voer dezelfde oplossingen uit en stel ons opnieuw op de hoogte als daarna niets meer werkt.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge zwakke signaalsterkte

Probleem:Hoi. Ik heb vanavond net een Galaxy S6 Edge gekregen. Ik kan niet meer dan 2 repen krijgen als ik geluk heb. Ik heb geprobeerd een vriend te sms'en en het blijft mislukken als ze een bericht ontvangt. Ik heb de vliegtuigmodus al gecontroleerd die is uitgeschakeld en het gegevensgebruik is ingeschakeld. Nog andere suggesties die ik kan proberen? Ik heb de telefoon niet volledig laten opladen, omdat dat mogelijk het probleem kan zijn als ik hem krijg? Nooit dit probleem gehad met de Windows-telefoon van mijn moeder. Bedankt. - Amy

Probleemoplossen: Hoi Amy. Het lijkt erop dat het probleem meer aan de netwerkkant ligt dan aan de telefoon. Controleer de netwerkmodi van de telefoon en probeer over te schakelen naar een andere om het verschil te zien. Je kan gaan naar Instellingen> Mobiele netwerken> Netwerkmodus. Als u geen verbetering merkt, neem dan contact op met uw serviceprovider en vraag specifieke hulp als uw telefoon een zwak signaal krijgt.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge registreert zich niet op websites via e-mails en kan mensen niet volgen op de Twitter-app

Probleem:Hoi.

Ik kan mijn e-mailadres niet gebruiken om me op websites te registreren en verklaart dit ongeldig. Ik heb meer dan 1 e-mailadres gebruikt en het staat hetzelfde. Ik kan ook geen mensen volgen op mijn Twitter-app. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft bestaan.

Ik ben door de beveiliging gegaan en begrijp niet wat dit veroorzaakt. Kunt u alstublieft helpen. - J Bryson

Probleemoplossen: Hallo J Bryson. Dit kan een unieke bug zijn voor uw apparaat. U kunt proberen de telefoon op te starten Veilige modus om mogelijke problemen met uw apps van derden uit te sluiten. Als dat niet werkt, kunt u het cache van uw S6 Edge of voer meteen een fabrieksreset uit om de telefoon schoon te vegen.

---–

Hoe Samsung Galaxy S6 Edge te ontgrendelen als Apparaatbeheer niet werkt

Probleem:Hallo Admin. Ik heb geprobeerd Apparaatbeheer te gebruiken om het vergrendelingswachtwoord te wijzigen, maar het leek niet te helpen. Het kan mijn telefoon vinden, maar het wachtwoord is nog niet gewijzigd, dus ik kan nog steeds niet in de telefoon komen. Zijn er manieren om in mijn telefoon te komen? - Michael

Probleemoplossen: Hoi Michael. Het enige dat u nu kunt doen, is fabrieksinstellingen de telefoon als het doorlopen van Apparaatbeheer niet werkt. Dit is de laatste oplossing die een gebruiker kan doen als het wachtwoord in Apparaatbeheer uw apparaat niet ontgrendelt.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge "Helaas is Gallery gestopt." fout

Probleem:Mijn naam is Tony. Ik kocht mijn Galaxy S6 Edge meer dan een maand geleden en vandaag heb ik net een probleem. De hele dag was het prima tot vanavond nadat ik een paar foto- en videobewerkingsapps op mijn telefoon had gedownload.

Na het bewerken van een video ging ik naar het startscherm en probeerde ik op de galerij te klikken om de app te openen. Nadat ik erop had geklikt, was het scherm een ​​paar seconden wit en daarna werd de melding 'Helaas is de galerij gestopt'. verscheen. Ik heb geprobeerd het een paar keer te openen met hetzelfde resultaat.

Ik heb mijn camera geopend en het werkt prima. Vanuit de camera-app klikte ik op de kleine afbeelding onderaan om de foto te openen. Het werkt en toen klikte ik op albums en van daaruit kan ik prima door mijn afbeeldingen scrollen (alleen niet bij het openen van de Gallery-app vanaf de startpagina).

Ik heb alle apps verwijderd die ik zojuist had gedownload. Daarna had ik hetzelfde resultaat. Op dit moment (ongeveer 2 uur sinds het probleem) heb ik de Gallery-app geopend en kan ik klikken en de getoonde afbeeldingen openen (ongeveer 3 of 4 rijen), maar zodra ik probeer naar beneden te scrollen om al mijn oudere foto's te zien, krijg ik hetzelfde pop-up over het stoppen van de galerij.

Het is erg vervelend en vervelend, dus ik hoopte dat je een antwoord zou hebben of zou kunnen helpen.

Dank je. Ik waardeer je hulp enorm. - Tony

Probleemoplossen: Hoi Tony. Elke geïnstalleerde app kan mogelijk problemen veroorzaken voor een besturingssysteem of een andere app en het lijkt erop dat dat hier is gebeurd. Probeer in ieder geval de cache van de Gallery-app te wissen (of wis de gegevens) en kijk hoe het daarna gaat. Zorg er ook voor dat uw foto's, video's, enz. In de Galerij allemaal naar uw computer of in de cloud worden gekopieerd voordat u iets doet om ervoor te zorgen dat u gegevens kwijtraakt.

Als de app blijft crashen, voer dan een fabrieksreset uit.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-scherm beschadigd direct uit de doos

Probleem:Ik schrijf over mijn Galaxy S6 Edge. Toen ik mijn nieuwe telefooncel opendeed, zag ik mijn parelwitte nieuwe telefoon allemaal een kras onderaan links bij de startknop opmerken, ik dacht er niet veel over na ...

Nadat ik de telefoon 13 dagen had gehad, legde ik mijn telefoon (met een hoesje erop) op een tafel en ging ik kijken hoe laat het was en het scherm werd meteen 'spidered' onderaan bij de homeknop (en ik ben geen ruwe telefoongebruiker, vooral als ik de telefoon goed koop) mijn telefoon ligt ook niet plat op een plat oppervlak, het ziet er bijna krom uit en maakt het lastig om vast te houden. Soms bevriest mijn scherm of wordt het zelfs willekeurig uitgeschakeld, ik geef niet om deze telefoonstijl wat dan ook en ik wil iets anders.Ik ben zo niet blij met deze telefoon, vooral als ik deze telefoon uit eigen zak koop, wat een teleurstelling. Ik hoop dat dit toekomstige gebruikers helpt, het was lastig om met Samsung om te gaan en voelde me erg afgewezen, vooral wanneer ze automatisch aannemen dat je het scherm hebt gebroken. - Amanda

Probleemoplossen: Hallo Amanda. Fabricagefouten kunnen voorkomen. Elektronische apparaten kunnen ook beschadigd raken terwijl ze van punt naar punt worden verplaatst. We denken dat u direct een defecte telefoon heeft gekregen. Vraag een vervangende telefoon aan bij Samsung of bij de winkel waar u de telefoon heeft gekocht.

---–

Het Samsung Galaxy S6 Edge-toetsenbord werkt niet goed

Probleem:Ik heb de Galaxy S6 Edge. Ik had het goed toen het uitkwam. Het probleem dat ik ondervind, is met het toetsenbord. De spatiebalk tikt dubbel als ik er maar één keer op heb gedrukt. Ik zal één keer op de spatiebalk drukken en hij springt vanzelf twee spaties. Heb je andere soortgelijke klachten gehoord? - Lotharingen

Probleemoplossen: Hallo Lorraine. Het probleem ligt mogelijk bij de toetsenbord-app of berichten-app die u gebruikt. Probeer de cache en gegevens van die app te verwijderen en kijk hoe het werkt. Deze oplossing werkt meestal als een toetsenbord-app het verprutst. Als alternatief kunt u proberen een andere toetsenbord-app te gebruiken of eenvoudig een fabrieksreset uitvoeren.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge galerij-app werkt niet goed, blijft crashen

Probleem:Hallo. Ik was online aan het zoeken en ik zag dat u gratis advies geeft over dit onderwerp. Drie dagen geleden heb ik mijn Samsung Edge bijgewerkt en nu zijn mijn galerij en afbeeldingen in de war. Kortom, wanneer ik de app open, blijft deze slechts 3-4 seconden aan en wordt vervolgens automatisch gesloten. Als ik naar bijgevoegde afbeeldingen kom of ernaar zoek, gebeurt hetzelfde.

Nog ideeën? - Eva

Probleemoplossen: Hoi Eva. Als je een nieuwe app hebt geïnstalleerd voordat je dit probleem opmerkt, is dat mogelijk de boosdoener. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus en kijk hoe de galerij zich gedraagt. Als het normaal werkt, vertelt dat u dat een toepassing van een derde partij het verprutst. Probeer apps van derden een voor een te verwijderen totdat u kunt uitsluiten waardoor het probleem wordt veroorzaakt.

U kunt ook de bovenstaande voorgestelde oplossing volgen om de cache en gegevens van de galerij-app te wissen. Vergeet niet om eerst een kopie van uw bestanden te maken voordat u doorgaat.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge touchscreen-probleem, blijft schakelen tussen recente apps en gesplitst scherm

Probleem:Hoi. De knop Recente apps van mijn S6 Edge is de laatste tijd gek aan het worden. Het zou zichzelf drukken en de hele tijd uitspringen tussen "recente apps" en "gesplitst scherm" -modus. Soms liet ik het een tijdje met rust of begon ik opnieuw, en het probleem leek een dag of wat weg te gaan. Maar dan zou het terugkeren. Ik word er gek van, want ik kan niet eens een sms-bericht opstellen zonder dat het me helemaal gek wordt. Ik heb hier onderzoek naar gedaan om te zien of iemand anders soortgelijke problemen ondervindt. Sommigen zeiden dat het iets te maken heeft met oververhitting en overdreven gevoelige knoppen, maar het verklaart niet volledig hoe de knop Recente apps 's ochtends gek wordt als de telefoon de hele nacht in stand-by heeft gestaan. Ik dacht dat het de hoes van mijn telefoon was, dus ik veranderde hem en ging een paar dagen zonder de hoes, maar het probleem blijft bestaan. Ik heb mijn toevlucht genomen tot Uit- en inschakelen, maar nogmaals, het is slechts een tijdelijke oplossing. Ik zou uw hulp zeer op prijs stellen. Bedankt. - Hulst

Probleemoplossen: Hallo Holly. Als dit probleem willekeurig optreedt en u geen patroon ziet, probeert u de fabrieksinstellingen te herstellen om een ​​mogelijk softwareprobleem uit te sluiten. Als het probleem niet te wijten is aan defecte software, kan het een touchscreen-fout zijn. In dit geval kunt u beter om vervanging vragen in plaats van te proberen het scherm zelf te repareren.

---–

De menuknop van de Samsung Galaxy S6 Edge wordt willekeurig onregelmatig en reageert niet meer

Probleem:Hoi. Ik heb mijn telefoon een paar dagen in plaats van een maand gehad en de afgelopen twee dagen heb ik een probleem gehad met de menuknop (links van de startknop). Af en toe gebruik ik de telefoon en die knop reageert ineens niet meer. Daarna klik ik op de aan / uit-knop om het apparaat te vergrendelen en geef het een minuutje en dan begint het uiteindelijk weer te werken. Ik blijf erop tikken totdat het werkt. Dit is echt frustrerend en ik weet niet zeker of dit iets is dat ik naar Verizon moet brengen om ze mogelijk mijn apparaat te laten vervangen. Als je snel bij me terug zou kunnen komen, zou dat geweldig zijn.

Bedankt. - Tim

Probleemoplossen: Hoi Tim. We hebben enkele zeldzame meldingen gehad dat knoppen op de nieuwe Samsung Galaxy S6 niet meer reageerden. Eerlijk gezegd kan het moeilijk zijn om vast te stellen wat de werkelijke oorzaak van het probleem is, omdat daarbij de fysieke toestand van de hardware in kwestie moet worden gecontroleerd. U kunt het beste Verizon vragen om de telefoon te vervangen in plaats van deze te repareren.

---–

Kan USB-foutopsporing niet inschakelen op de Samsung Galaxy S6 Edge

Probleem:Ik heb een T-Mobile Galaxy S6 Edge en mijn probleem is dat ik USB-foutopsporing niet kan laten werken. Met behulp van de oplader die bij de telefoon is geleverd, wordt deze opgeladen, maar de computer herkent de telefoon niet. Ik heb ontwikkelaaropties en USB-foutopsporing ingeschakeld. Ik heb stuurprogramma's gedownload van de Samsung-site. Er gebeurt niets wanneer ik op het tabblad USB-foutopsporing druk in het meldingenpaneel.

Ik heb dit geprobeerd met een Nexus 7, Nexus 10 en eerste generatie Moto x en ze werken allemaal prima. Enig idee wat er mogelijk mis zou kunnen zijn.

Ter info: ik heb een aantal fabrieksresets uitgevoerd om vertragings- en batterijproblemen op te lossen. Ik heb nog nooit USB-foutopsporing geprobeerd voordat het opnieuw werd ingesteld, dus ik weet niet of het ooit op deze telefoon heeft gewerkt. - Charles

Probleemoplossen: Hallo Charles. De enige manier om USB-foutopsporing op een Samsung Galaxy-telefoon in te schakelen, is door de ontwikkelaaropties te doorlopen. Als die methode niet werkt, kan er een zeldzame storing optreden waardoor de telefoon de invoer die u probeert in te voeren niet goed herkent. Heb je geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus terwijl je probeerde te debuggen via USB?

---–

Samsung Galaxy S6 Edge omgekeerde camera | Samsung Galaxy S6 Edge automatisch draaien werkt niet

Probleem:Hoi. Ik kwam je artikelen online tegen en besloot je een e-mail te sturen over mijn telefoon die ik vanaf vandaag 5 dagen in bezit heb.

De tweede dag dat ik mijn telefoon had, realiseerde ik me dat mijn camera was omgekeerd. Alle foto's die ik maakte, stonden ondersteboven, net als alle sleutels. Ik dacht dat ik iets verkeerd deed, dus ik probeerde uit te vinden hoe ik mijn telefoon online kon repareren. Ik kon geen hulp vinden. Op zaterdag ging ik terug naar de Verizon-winkel waar ik mijn gloednieuwe telefoon kocht en kreeg te horen dat ze niets konden doen. Ik moest gewoon naar huis gaan en Verizon Support bellen. Ik deed dat en ze vertelden me dat ze niets konden doen en dat ik Samsung-ondersteuning moest bellen. Ik heb Samsung vandaag, maandag, gebeld. Ze vertelden me dat de enige optie die ze me zouden geven, was dat ik mijn 'beschadigde' telefoon opstuurde en dat ze me een opgeknapte telefoon opstuurden. Ik legde uit dat ik de telefoon al een week niet meer had! Ze zeiden dat ik mijn telefoon terug moest brengen naar de Verizon-winkel waar ik hem had gekocht en om omruiling moest vragen, aangezien ik nog steeds onder de 14 dagen garantie viel. Ik belde mijn Verizon-winkel om hen te vragen of ze me gewoon een nieuwe telefoon konden bestellen en toen die binnenkwam, kwam ik binnen om te ruilen. Ze vertelden me dat ze pas een nieuwe telefoon kunnen bestellen als ik mijn beschadigde telefoon terugbreng naar hun winkel. MIJN TELEFOON IS OP GEEN ENKELE MANIER BESCHADIGD! Ik heb het gouden model besteld en ze hebben er geen op voorraad, daarom zouden ze een nieuwe telefoon voor me moeten bestellen. Ze zeiden dat ik de telefoon over ongeveer een week zou krijgen. Wat, als ik morgen naar Verizon zou gaan, zou betekenen dat mijn nieuwe telefoon op zijn vroegst de 26e zou zijn. Ik vroeg hen of ik een nieuwe garantie van 14 dagen zou krijgen aangezien het een nieuwe telefoon was en ze zeiden: "NEE!" Ze legden uit dat ik maar ÉÉN garantie van 14 dagen kreeg .. en het begon toen ik mijn originele telefoon kocht op 13 mei. Dus als ik mijn nieuwe telefoon op de 26e zou ophalen, zou ik EEN dag garantie hebben. Dus als die telefoon hetzelfde probleem zou hebben, zou ik er gewoon aan vastzitten. Er was niets anders dat ik kon doen….

Ik kwam veel artikelen tegen waarin stond dat er honderden telefoons zijn met omgekeerde camera's. Ik las zelfs waar klanten, zelfs in het buitenland, problemen hebben (Duitsland). De verschillende artikelen zeggen dat het een hardwareprobleem is. Dus een software-update gaat mijn camera niet repareren.

Dus ... ik breng morgen mijn Samsung S6 Gold Edge 64GB terug naar de Verizon-winkel.

Ik heb ook gelezen waar ze denken dat het zou kunnen komen door turbo-opladen, maar ik heb mijn telefoon nooit turbo-opgeladen.

Er moet iets veranderen omdat veel mensen vast komen te zitten met defecte telefoons waarvoor niemand de verantwoordelijkheid zal nemen.

Dank je. - Pam

Probleemoplossen: Hallo Pam.Het spijt me te horen dat je wordt doorgegeven. U bent eigenlijk niet de eerste die dit probleem bij ons heeft gemeld. De meest waarschijnlijke reden dat zelfs Samsung het probleem zou kunnen oplossen, is dat dit een softwareprobleem is. We zijn van mening dat wat er gebeurt, is dat de functie voor automatisch draaien van uw telefoon niet werkt zoals het hoort. Deze functie wordt bestuurd door een hardware genaamd gyroscoop, die op zijn beurt wordt bestuurd door een specifieke set firmware om correct te werken. Vanaf dit moment zijn er veel gebruikers van Samsung-telefoons (en niet alleen beperkt tot de nieuwe S6 Edge) die hetzelfde probleem ondervinden. We hebben dit in sommige van onze vorige berichten aangepakt, hoewel we nog steeds wachten op een effectieve oplossing van Google of Samsung.

Het beste dat ze kunnen voorstellen, is om een ​​fabrieksreset uit te voeren, die in het beste geval niets doet.

We raden u aan het enige tijd te geven voordat u besluit het te laten vervangen. Dit is een voortdurend probleem, wat betekent dat Samsung of Google er waarschijnlijk iets aan doen.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we nemen het serieus. Als u toevallig een probleem heeft dat u wilt delen, zorg er dan voor dat u de details van het probleem verstrekt, evenals een korte achtergrondinformatie of de dingen die u aan het doen was voordat u het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongebruikelijk telefoongedrag heeft waargenomen, neem deze dan op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen. U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.