Inhoud

• Kan de aanmeldingspagina van Google op de Galaxy S6 Edge niet omzeilen
• Galaxy S6 Edge-touchscreen werkt niet

Er zijn drie problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) die ik in dit bericht heb aangepakt, zoals de gevreesde willekeurige herstart en app-crashes. Ik heb ook een vraag beantwoord van een van onze lezers die de inlogpagina van Google niet kan omzeilen nadat de telefoon is gereset, en het laatste probleem betreft een apparaat dat mogelijk vloeistofschade heeft.

Kan ik nog iets anders proberen of weet u wat het probleem zou kunnen zijn? Dank je. Vriendelijke groeten, Mevrouw J Stock.

Probleemoplossen: Hallo. Was er een belangrijk incident dat tot dit probleem had kunnen leiden? Of heb je een melding ontvangen dat er een update beschikbaar was voor je telefoon? Gebaseerd op rapporten van andere S6 Edge-gebruikers, kunnen updates de telefoon vaak een beetje in de war brengen, hoewel de effecten kunnen variëren. Sommigen zeiden dat hun apparaten na de update begonnen te bevriezen, terwijl anderen meldden dat hun apparaten opnieuw begonnen op te starten, ophingen of traag werden. Al deze prestatiegerelateerde problemen kunnen worden veroorzaakt door een update. Dat is de reden waarom ik het vroeg.

Maar aangezien we niet zeker weten wat er met uw telefoon is gebeurd, moeten we het probleem isoleren en het eerste dat u moet doen, is het opstarten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen.

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

De remedie in de veilige modus zal u onmiddellijk vertellen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of door de firmware zelf. Als het in de veilige modus is opgelost, betekent dit dat het probleem bij een of enkele van de gedownloade apps lag, anders zit het allemaal in de firmware en / of vooraf geïnstalleerde apps. Maar hoe dan ook, ik raad u aan de masterreset uit te voeren om de telefoon een nieuwe start te geven en de conflicten in het systeem op te lossen. Maar voordat u dat doet, moet u een back-up maken van al uw gegevens, bestanden, enz., Omdat deze tijdens het probleem worden verwijderd. Volg deze stappen als u klaar bent met het maken van een back-up:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Kan de aanmeldingspagina van Google op de Galaxy S6 Edge niet omzeilen

Vraag: Ik heb het wachtwoord van mijn Google-account gewijzigd en de volgende dag heb ik mijn telefoon in de fabriek hersteld door de telefoon uit te schakelen en de volumeknoppen, de aan / uit-knop en de menuknoppen ingedrukt te houden. Ik heb eerst de cache gewist en nadat ik alle gegevens had gewist.

Nu zit ik vast aan het inloggen bij Google en kan ik dat scherm niet omzeilen of mijn telefoon gebruiken. Er staat dat uw telefoon opnieuw is ingesteld. Log in met het Google-account dat eerder met die telefoon is gesynchroniseerd.

Ik heb maar één Google-account en wanneer ik mijn wachtwoord invoert, staat er meldt u zich aan met het Google-hoofdaccount van de eigenaar. Ik kan ergens anders inloggen op mijn Google-account, maar niet op mijn telefoon.

Ik heb het probleem gegoogeld en het lijkt erop dat ik 72 uur moet wachten om in te loggen, omdat ik onlangs mijn wachtwoord heb gewijzigd! Dit is erg stom omdat ik mijn telefoon nu 3 dagen niet kan gebruiken. Ik heb contact opgenomen met T-Mobile, Google en Samsung en het enige dat ik heb gehoord is dat het me spijt dat we niets kunnen doen, u zult 72 uur moeten wachten!

Ik herstel mijn telefoons de hele tijd voor de snellere prestaties, maar heb nooit zulke problemen gehad, ik kon altijd het Google-account omzeilen en mijn telefoon gebruiken. Is er een oplossing om deze situatie op te lossen, aangezien dit niet normaal is, het is tenslotte een telefoon, geen computer en ik zou hem als een telefoon met of zonder Google erop moeten kunnen gebruiken?

Antwoord: Helaas moet u uw Android-telefoon instellen met uw Google-account om deze te kunnen gebruiken. Dus je kunt hier niet omheen. Ik begrijp dat het erg vervelend voor je is, maar het is een extra beveiligingsfunctie die slechts weinigen kunnen ervaren, aangezien het alleen optreedt als je het wachtwoord van je Google-account opnieuw instelt en je telefoon volledig wist. Google "denkt" dat de telefoon is gestolen, daarom moet de gebruiker deze instellen met het Google-account dat vóór de reset werd gebruikt.

Ik begrijp dat u T-Mobile, Google en Samsung al hebt gebeld en hetzelfde antwoord hebt gekregen ... dat is ook het soort antwoord dat we u kunnen geven. U moet 72 uur wachten voordat u uw telefoon kunt instellen.

Galaxy S6 Edge-touchscreen werkt niet

Probleem: Ik liet mijn telefoon in het toilet vallen - stom, ja ik weet het. Nu werkt mijn Samsung Galaxy S6 Edge touch niet? Ik druk op het scherm en de telefoon zal willekeurige apps openen, en of het programma afsluiten waar ik in zit. Ik heb mijn telefoon in de rijst gehad, maar ik denk niet dat hij werkt. Elke keer dat ik mijn telefoon probeer te gebruiken, werkt de knop Terug niet. Help me alstublieft.

Suggestie: Ongelukken gebeuren, het is geen domheid of zoiets. Maar bij dit soort problemen kunnen we u echt niet helpen. Het is een mogelijke vloeistofschade (misschien zelfs fysieke schade), dus je kunt er maar beter iemand naar laten kijken. Maar ik stel voor dat je de telefoon uitzet totdat de techneut zegt dat het goed is om hem aan te zetten. Probeer ook niet om de telefoon op te laden, aangezien dit verdere schade kan veroorzaken. We weten dat het nog steeds wordt ingeschakeld en dat is een goed teken, maar het is duidelijk dat enkele van de kernfuncties zijn aangetast. Het heeft misschien een algemene reiniging nodig en een warme luchtstraal om het af te drogen. En trouwens, vloeistofschade valt niet onder de garantie, dus u betaalt voor de services.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.