Toepassingen maken uw telefoon nuttiger, maar ook deze kunnen problemen veroorzaken. In dit bericht noemde ik enkele app-gerelateerde problemen met de #Samsung # GalaxyS6, inclusief problemen met de stock-e-mailclient. Het eerste probleem betreft het pictogram van het spamfilter dat is verdwenen.

Het Galaxy S6-spamfilterpictogram is verdwenen uit de stock-e-mailapp

Probleem: Ik heb geen spammap voor e-mail. Hoe kan ik de spam eruit filteren? Ik gebruik Roadrunner. Nadat u een spam-e-mail hebt geopend en op MEER hebt getikt, worden de volgende opties weergegeven: Markeren als ongelezen, E-mail opslaan als bestand, Toevoegen aan prioriteitsafzenders, Nieuwe e-mail opstellen en Afdrukken. Ik nam de telefoon mee naar een Verizon-winkel en ze zijn verbijsterd. Hij probeerde de e-mail te verwijderen en opnieuw te installeren, maar dat hielp niet. Dit is vanaf het begin geweest toen ik mijn nieuwe S6 kreeg.

Probleemoplossen: De map Spam is een van de standaardmappen bij het instellen van uw e-mailaccount, dus ik denk dat deze er nog steeds is. Om het te vinden, open je de e-mailapp en wanneer je in de inbox bent waar je je berichten kunt zien, tik je op de pijl die naar links wijst in de linkerbovenhoek van het scherm om bestaande mappen te bekijken en scrol je vervolgens een beetje naar beneden . Je zou daar de map Spam moeten zien.

Nu, over het filteren van spam-e-mails, dit probleem heeft te maken met instellingen. Ik begrijp dat je de telefoon al in een Verizon-winkel hebt gepakt en hun technici waren ook verbijsterd toen ze zagen dat er geen spamfilteroptie is. Het punt is dat jullie misschien naar het verkeerde scherm kijken; probeer terug te gaan naar de inbox (waar u de lijst met uw e-mails kunt zien), tik op het beledigende bericht en houd het vast totdat er selectievakjes verschijnen aan de linkerkant van elk bericht. Nu zou u onderaan enkele nieuwe pictogrammen moeten zien; zoek het pictogram dat eruitziet als een "doorgestreepte cirkel" met een plusteken (+) erop. Dat is de spamfilterknop waarnaar u op zoek bent.

Als u echter de spamfilterknop niet een van de pictogrammen bent, heeft het probleem iets te maken met de instellingen. U moet het account verwijderen en opnieuw instellen met IMAP en niet met POP3. Ik weet niet wat voor soort e-mail je gebruikt, maar als je hulp nodig hebt, kun je beter contact opnemen met de technische ondersteuning van je provider en hen vragen je te helpen bij het opzetten van een IMAP-account op je telefoon.

Eigenaar heeft problemen met het opslaan van contacten uit het oproeplogboek

Probleem: Bij het proberen om telefoonnummers op te slaan om contact op te nemen vanuit het oproeplogboek, wordt het standaard ingesteld op het Google-account en het lijkt erop dat de enige manier waarop ik het naar mijn apparaat kan verplaatsen, is door het nummer uit het Google-account te verwijderen (waar de telefoon het nummer automatisch plaatst met standaard) selecteer het apparaattabblad en plak het nummer daar. Dit is erg frustrerend. Om het even welke ideeën zullen nuttig zijn.

Antwoord: Ik weet niet zo zeker wat u bedoelde met "google-account", omdat het lijkt alsof u naar een bepaalde app verwijst. Er is echter geen app die Google-account heet. Maar de manier om dit probleem op te lossen, is door te bepalen welke app wordt weergegeven wanneer u een nummer probeert op te slaan en vervolgens de standaardinstellingen te resetten:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het GEDOWNLOADE scherm.
5. Ga naar en tik op de betreffende app.
6. Tik op Standaardwaarden wissen.

Gear VR-app blijft knallen of opstarten op de Galaxy S6

Probleem: Gear VR-app begint op zichzelf en het scherm wordt zwart met een witte x in de hoek. Het apparaat schakelt niet uit en wanneer het opnieuw wordt opgestart, keert het terug naar het zwarte scherm met x en kan het apparaat niet worden gebruikt. Ik heb deze app nooit gedownload en ik heb de telefoon maar 1 maand splinternieuw gehad.

Probleemoplossen: Probeer allereerst de microUSB-poort op uw telefoon te controleren om te zien of er vuil of pluisjes zijn of dat een van de pinnen is verbogen en de andere raakt. Maak het schoon als je iets vreemds ziet of probeer de verbogen pin recht te trekken met een tandenstoker. Als dit het geval is, heeft u wellicht hulp van een technicus nodig als u dit niet kunt.

Als er echter geen vuil is of als alle pinnen goed zijn, is de enige optie die u nog moet doen, het uitschakelen van alle Gear VR-gerelateerde apps en services via Toepassingsbeheer.

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOAD / ALLE.
5. Ga naar en tik op de app met Gear VR in zijn naam.
6. Tik op Force Stop of Disable.

Galaxy S6 met de foutmelding "Helaas is e-mailsynchronisatie gestopt"
Probleem: Hoi! Bedankt dat je een geweldige hulpbron bent! Ik ontvang constant het bericht "Helaas is de e-mailsynchronisatie gestopt". Maar de e-mails worden gesynchroniseerd. Ik gebruik de stock-e-mailapp. Dit is net begonnen vorige week of zo. Dit bericht verschijnt elke 2 minuten en onderbreekt constant andere dingen die ik aan het doen ben. Ik heb de cache en gegevens van alle app-functies gewist en ik heb de partitie-cache gewist. Ik speelde met meldingen enz.En niets lost dit op. HELPEN! Bedankt. - Eric

Probleemoplossen: E-mailsynchronisatie is een van de vooraf geïnstalleerde services die alle synchronisatieprocessen van alle e-mailclients op uw telefoon afhandelt, ongeacht of deze vooraf zijn geïnstalleerd of van derden. De beste manier om dit probleem op te lossen, is door de telefoon op te starten in de veilige modus om het probleem onmiddellijk te isoleren.

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Kijk in de veilige modus goed of de fout nog steeds opduikt. Als dat zo is, dan is het vooral een firmwareprobleem, anders is er een app die mogelijk crasht en dit kan de reden zijn waarom de e-mailsynchronisatieservice ook crasht. Zoek in dit geval die app op en verwijder deze, anders moet u de fabrieksinstellingen herstellen, maar daarvoor moet u een back-up van uw gegevens maken.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Gebruiker heeft problemen met het bewerken van contactgegevens op Galaxy S6

Probleem: Ik heb een nieuwe S6 en heb problemen met het bewerken van contacten, ik kan deze niet doen:

• Foto - Als u een afbeelding aan het contact wilt toewijzen, tikt u op het pictogram Foto contacten.
• Naam - Optie om de naam van het contact in te voeren.
• Telefoonnummer - Optie om het telefoonnummer van de contactpersoon in te voeren.
• E-mail - Optie om een ​​e-mailadres voor de contactpersoon in te voeren.
• Groepen - Optie om het contact toe te wijzen aan een of meer contactgroepen (optioneel).
• Beltoon - Optie om een ​​specifieke beltoon voor het contact in te stellen.
• Nog een veld toevoegen - Optie om meer contactgegevens toe te voegen, zoals adres, notities, bijnaam, relatie en meer.

Behalve dat ik naam, nummer en e-mailadres kan toevoegen, niets anders. Mijn partner heeft dezelfde telefoon en zij kan. Help alsjeblieft.

Antwoord: Het is misschien gewoon een bug of een storing in het systeem, maar deze dingen gebeuren de hele tijd. Er is nog geen permanente oplossing voor dit probleem, maar er is zeker een oplossing. Probeer dit:

1. Noteer de contactgegevens.
2. Het contact verwijderd.
3. Maak nu een nieuw contact met dezelfde informatie.

Ik hoop dat dit helpt.

Spams worden niet gefilterd op stock-e-mailapp met Yahoo-e-mail

Probleem: Met behulp van de standaard e-mailapp met mijn Yahoo-account ontvang ik honderden e-mails per dag (meestal spam). Het probleem is dat ik dezelfde e-mails niet zie als ik mijn e-mail check op mijn laptop. Ik neem aan dat Yahoo deze voor mij doodt, maar de app brengt ze binnen. De 2 inboxen lijken nooit te kloppen. Kan ik dit oplossen?

Antwoord: Dat klopt! Wanneer u de stock-e-mailapp gebruikt, moet u handmatig filters instellen voor ongewenste berichten en het zal even duren om honderden spam-e-mails aan uw spamlijsten toe te voegen. Dit is niet echt een probleem, want zo zou het moeten zijn bij het gebruik van de app, maar er is een manier om dit allemaal te stoppen: gebruik de officiële Yahoo Mail-app. Het heeft toegang tot de servers en instellingen van Yahoo, precies wat u nodig heeft om uw e-mail te laten werken zoals u dat wilt.

BonTon-app werkt niet meer op Galaxy S6

Probleem: Ik had wat problemen met mijn e-mail. Deze zijn opgelost, maar sommige van de bovengenoemde zijn geïnstalleerd en verwijderd om dit te proberen. Nu toont mijn BonTon-app die prima werkte, niet langer de scanbare streepjescode voor kortingsbonnen. Het toont gewoon een doos. Ik heb het vaak verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat helpt niet.

PS: ik werk daar, dus ik koop veel spullen. De app is geweldig als hij werkt. Wat heb ik gedaan? Hoe kan ik het repareren?

Suggestie: Het kan zijn dat de app niet langer compatibel is met het systeem of er problemen mee heeft, maar probeer het volgende:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOAD / ALLE.
5. Ga naar en tik op de betreffende app.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Verwijderen en bevestig uw actie.

Probeer het deze keer opnieuw te downloaden uit de Play Store en kijk of dat werkt. Zo niet, dan wordt het tijd dat u hierover contact opneemt met de ontwikkelaar.

Een van de twee Gmail-accounts wordt niet correct gesynchroniseerd op telefoon en pc

Probleem: Ik heb twee Gmail-accounts, persoonlijk en zakelijk. Beide laten zien dat ze regelmatig worden gesynchroniseerd en beide werken prima op de telefoon. Het zakelijke account wordt echter niet bijgewerkt naar de pc en vice versa. Het persoonlijke account werkt prima in beide richtingen. Dit is aan de gang sinds ik de telefoon kreeg en ik heb alle tijdelijke oplossingen op deze site geprobeerd, inclusief opnieuw installeren en al het andere. Ik heb zelfs geprobeerd toegang te krijgen tot mijn zakelijke account met Outlook, maar het synchroniseerde ook niet met mijn Gmail op de pc. Het is erg frustrerend. Hoe kan dit worden opgelost?

Suggestie: Voor dit soort problemen moeten we echt enkele tests doen om te weten wat het probleem werkelijk is, maar helaas kunnen we dat niet doen en aangezien er niet genoeg informatie is, kunnen we er echt niet van uitgaan. Maar hier is een ding dat zou kunnen werken: stel het ene Gmail-account in op de stock-e-mailapp en gebruik de officiële Gmail-app voor de andere. Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 kan geen .VCF-bestanden delen

Probleem: Ik had een S3 voorafgaand aan mijn S6. Ik zou naamkaartjes vcf kunnen delen die volledige informatie bevatten over het contact dat ik wilde delen. Naam, adres, telefoonnummers, e-mail. Met S6 kun je alleen een naam sturen, 1 telefoonnummer dat je niet kunt kiezen en e-mail. Het wordt ook niet opgemaakt, zodat de ontvanger met een klik op de knop iets aan zijn contactenlijst kan toevoegen. Mis ik iets? De oude .vcf-deelkaarten waren geweldig.

Antwoord: Er zijn enkele functies die niet meer bestaan ​​op de nieuwe Galaxy-apparaten en daar kunnen we echt niets over weten. Voor .VCF-bestanden kunnen ze door geen enkele app op uw telefoon worden geopend en worden de contacten automatisch opgeslagen. Uw telefoon heeft echter een standaardservice die dit soort bestanden afhandelt, zodat de waarden in het bestand worden ingevuld als contacten.

1. Open de app Contacten, tik op het pictogram Meer in de rechterbovenhoek.
2. Tik op Instellingen.
3. Raak nu Contacten importeren / exporteren aan.
4. Tik op de knop Importeren.
5. Kies uw gewenste opslaglocatie.
6. Kies de .VCF-bestanden die u wilt importeren.
7. Tik op Gereed.

Maak een e-mailapp om meer dan 25 e-mails tegelijk te laden

Probleem: De vooraf geïnstalleerde e-mailapp laadt slechts 25 e-mails tegelijk. Als ik niet omlaag veeg om meer te laden nadat ik de eerste 25 heb verwijderd, blijven e-mails ongelezen op de server. De meeste ochtenden ontvang ik 60 e-mails en nog eens 75 gedurende de dag. Ze worden niet automatisch op de telefoon weergegeven.

Antwoord: Probeer de e-mailapp te openen, tik op Meer en vervolgens op Instellingen. Zoek onder Meer instellingen de optie Aantal te laden e-mails en wijzig de waarde ervan.

De Galaxy S6 laat zien als een op afstand stralende wifi die het scherm bevriest

Probleem: Wanneer ik mijn telefoon aanzet, verschijnt er een klein pictogram op mijn scherm dat lijkt op een op afstand stralende wifi. Ik kan het op het scherm verplaatsen, maar als ik erop probeer te tikken, bevriest het mijn scherm. Ik weet niet wat de app is of wat hij moet doen. Ik moet mijn telefoon elke keer handmatig opnieuw opstarten. En soms als ik het weer opstart, staat de kleine cirkel niet op mijn scherm. En mijn telefoon werkt prima.

Antwoord: Ik denk dat je het over de Smart Remote-app hebt. Als u het niet gebruikt, kunt u het gewoon uitschakelen.

1. Tik op het startscherm op Apps.
2. Tik op Samsung-apps en tik op Peel Smart Remote.
3. Tik op het startscherm op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
4. Raak Instellingen aan.
5. Scrol omlaag naar het gedeelte Afstandsbediening.
6. Zet de schakelaar naast "Toon afstandsbediening op meldingspaneel" uit.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.