Ik heb een paar systeemgerelateerde problemen aangepakt met de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), waaronder het probleem waarbij apps van het startscherm verdwijnen. Er is ook een probleem met een app die weigert te updaten. Bovendien was een van onze lezers er getuige van dat zijn Galaxy S6 tweemaal zonder duidelijke reden werd gereset.
Apps zijn verdwenen van het startscherm
Probleem: Wanneer ik mijn telefoon aanzet, is het startscherm helemaal duidelijk, er staan geen apps op of de startknop of app-raster niets. Dus ik herstart elke keer dat de apps verschijnen. Helpen. Ik ging naar de metrowinkel en ze hebben mijn applicaties geconfigureerd, maar ze zeiden dat het misschien de software was.
Oplossing: Ik vraag me af hoe ze het hebben "geconfigureerd" en ik ben ook benieuwd hoe en wanneer dit probleem is begonnen. Die jongens zetten gewoon je telefoon uit en weer aan, starten een paar apps om te kijken of ze iets aan het doen zijn, maar ook zij konden niet achterhalen wat er mis is met de telefoon, en laten het probleem oplossen.
Nu is er één ding dat u kunt proberen: master reset. Als het alleen een firmwareprobleem was, zou het het oplossen. Hier is hoe…
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Na de reset en het probleem is er nog steeds, ga terug naar de Metro-winkel en praat met een manager. Vertel hen dat je de telefoon al hebt gereset, maar het probleem is gebleven. Ze moeten compromissen sluiten, omdat ze hun klanten niet zomaar kunnen vragen om de rekening te betalen zonder de service te gebruiken.
De Quick Connect-app wordt niet geüpdatet op de Galaxy S6
Probleem: De snelle verbinding wordt niet bijgewerkt. Ik heb de data n cache gewist. Zonder de update kan ik het niet gebruiken. Het verdwijnt gewoon als ik het probeer bij te werken. Ik vroeg me ook af of er een manier is om de telefoon op de hoogte te stellen als ik oproepen en sms-berichten heb gemist terwijl de telefoon was uitgeschakeld. Bedankt voor je publiek en hulp.
Oplossing: Voor de Quick Connect-app die niet wordt geüpdatet, is daar een zeer effectieve oplossing voor. Maak de installatie ongedaan en download vervolgens de nieuwe kopie uit de Play Store en installeer deze. Probleem opgelost.
Nu over uw vraag over hoe u de telefoon op de hoogte kunt stellen van uw gemiste oproepen en sms-berichten wanneer deze was uitgeschakeld, nou, hoe kunt u de doden laten spreken? Serieus, dat kun je niet doen.
Galaxy S6 heeft zichzelf al twee keer gereset
Probleem: Ik heb mijn S6 nu een paar maanden. Heb niet veel apps. Tweemaal sinds ik het apparaat heb gehad, heeft het zichzelf in feite gewist. De eerste keer waren al mijn contacten. De tweede keer was alles. Contacten, apps die ik had gedownload, recente foto's en video's, memo's die ik had opgeschreven. Kortom, een fabrieksreset. Wat zou dit veroorzaken?
Antwoord: Het is mogelijk en een van de meest voorkomende oorzaken is een firmware-update. De telefoon heeft zichzelf mogelijk automatisch bijgewerkt en alles tijdens het proces verwijderd. Tot dusverre is dit de beste gok die ik kan geven.
De fout "Helaas is telefoon gestopt" werd weergegeven na de firmware-update
Probleem:
Beste team,
Ik heb de laatste eek firmware 5.1.1 bijgewerkt in mijn Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) na installatie. Mijn telefoontoepassing geeft een foutmelding weer waarin staat dat "Helaas is de telefoon gestopt".
Mijn grootste zorg is dat terwijl ik bel of gebeld word, ik het telefoonscherm niet kan zien wie mij belt / zelfs de telefoon niet kan beantwoorden, omdat er geen scherm wordt weergegeven.
Het geeft gewoon een foutmelding (hierboven vermeld) terwijl de telefoon overgaat / kiest, een screenshot is als referentie bijgevoegd.
Vraag uw suggestie / begeleiding hoe u eruit kunt komen.
Bedankt,
Vikram
Probleemoplossen: Een firmware-fout of bug. Er zijn twee dingen die u kunt proberen; Wis eerst de cache en gegevens van de telefoonapp of kiezer. Als ze het niet doen, bent u verplicht om de masterreset uit te voeren. U moet natuurlijk een back-up van al uw gegevens maken, aangezien ze allemaal tijdens het proces worden verwijderd.
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Kiezer.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Galaxy S6 gaat niet aan vanwege vloeistofschade
Probleem: De telefoon wordt ondergedompeld in water en plotseling kan de telefoon niet worden ingeschakeld. Ik heb geprobeerd de oplader aan te sluiten, waarna de telefoon rood, blauw, groen knippert en vanaf dat moment vertoonde de telefoon geen tekenen van stroom. Help alstublieft hoe ik dit probleem kan oplossen, heel erg bedankt!
Antwoord: Je telefoon is gebakken! U had niet moeten proberen het apparaat aan te zetten nadat het in water was ondergedompeld en het opladen verergert het probleem. U kunt het het beste ter reparatie opsturen en de technicus vragen of het nog kan worden gerepareerd.
Vingerafdrukscanner is kapot
Probleem: Mijn vingerafdrukscanner is kapot. Zonder een vingerafdruk te registreren, kon mijn vriend mijn telefoon ontgrendelen. Door gewoon op de scanner te vegen, wordt de telefoon ontgrendeld. Ik heb geprobeerd de print opnieuw te registreren, maar het lijkt nog steeds niet te zijn opgelost. Wat moet ik doen? Ik heb Samsung bereikt en wacht op hun antwoord, eventuele suggesties wat moet ik doen?
Antwoord: Ja, de vingerafdrukscanner is waarschijnlijk kapot en het is meer een hardwareprobleem. Wacht op het antwoord van Samsung of breng de telefoon terug naar de winkel waar u hem hebt gekocht.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
