Inhoud
- GS4 kan niet inloggen op Play Store
- Bericht ‘Er is een fout opgetreden’
- Kan Google Play Store niet vinden
- ‘U heeft geen toegang tot de Google Play Store’
Hoewel de Google Play Store een van de apps is die bij de Samsung Galaxy S4 of andere Android-telefoons wordt geïnstalleerd, is deze niet vrij van fouten en problemen. Er is zelfs een enorm percentage Android-gebruikers dat problemen ondervindt bij het downloaden en / of installeren van applicaties uit de Play Store. Het ergste dat kan gebeuren, is wanneer u zich niet kunt aanmelden met uw account, zelfs als u zeker weet dat al uw inloggegevens correct zijn. Anderen ondervinden ook problemen met het soort "Er is een fout opgetreden ..." wanneer ze de Android Market-app proberen te gebruiken.
Er zijn ook gebruikers die de Play Store op hun telefoon niet lijken te kunnen vinden, terwijl anderen een foutmelding kregen bij het downloaden van apps uit de Play Store van hun computer naar hun telefoon.
Hier zijn enkele e-mails van onze lezers die de problemen beschrijven die ze zijn tegengekomen tijdens het gebruik van de Google Play Store op hun Samsung Galaxy S4-smartphone:
“Ik weet niet wat er is gebeurd, maar het probleem is net vandaag begonnen en ik heb niets aan de telefoon gedaan waardoor het zou kunnen worden geactiveerd. Hier is mijn probleem. Toen ik probeerde de Google Play Store op mijn Samsung Galaxy S4 te openen, werd er om mijn Google-gebruikersnaam en -wachtwoord gevraagd en als ik ze invoerde, krijg ik een foutmelding dat de gebruikersnaam of het wachtwoord niet correct is. Hoe los ik dit op?” — Mel, NY
“Zijn jullie een fout tegengekomen tijdens het gebruik van de Play Store die zegt: “Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw. " Ik heb een Samsung Galaxy S4, die is bijgewerkt naar de nieuwste versie, en ik heb ook al mijn apps bijgewerkt naar hun nieuwste versies. Ik heb een goede internetverbinding, maar ik ervaar dit probleem nog steeds vanaf een paar dagen geleden.” — Bryan, AZ
“Ik heb onlangs een fabrieksreset uitgevoerd op mijn telefoon (GS4), dus alles is teruggezet naar hun vorige versie, inclusief de apps. Maar ik kan de Play Store nergens op mijn telefoon vinden en toen ik probeerde naar Application Manager te gaan, kon ik hem daar ook niet vinden. Wat moet ik doen?” — Jay Z, MA
“Ik heb geprobeerd in te loggen op mijn computer en vanaf daar toegang te krijgen tot Google Play Store. Ik heb goede apps gevonden en ik wil ze downloaden naar mijn Galaxy S4, maar ik krijg de foutmelding ‘Je hebt geen toegang tot de Google Play Store-app op je apparaat gehad met dit e-mailaccount.’ Suggesties om dit probleem op te lossen?” — Anne, SC
GS4 kan niet inloggen op Play Store
Het eerste dat meestal in je opkomt als je een foutmelding krijgt waarin staat dat je gebruikersnaam en wachtwoord onjuist zijn, is of je je inloggegevens correct hebt ingevoerd. Dus je zou ze keer op keer invoeren. Maar eigenlijk is dat het meest logische dat moet worden gedaan. Loop echter niet vast met het invoeren van uw inloggegevens met uw telefoon, maar gebruik uw computer en probeer vanaf daar toegang te krijgen tot uw Google-account. Als je je hebt kunnen aanmelden met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord als op je telefoon, probeer dan problemen met je internet- of netwerkverbinding op te lossen.
Als je verbinding maakt met wifi, zorg er dan voor dat je een goed signaal krijgt en dat je op internet kunt surfen. Start uw browser en ga naar de websites die u wilt bezoeken om uw verbinding te bevestigen.Als u niet op een website kunt surfen, moet u zich concentreren op het oplossen van problemen met uw internetverbinding in plaats van op de Play Store.
Bericht ‘Er is een fout opgetreden’
"Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw. "
Als u het later opnieuw probeert, zult u nog steeds tegen hetzelfde probleem aanlopen. Het probleem is dat het niet wordt opgelost, tenzij u het aanpakt op het moment dat het gebeurt. Maar slechts een achtergrond, dit probleem treedt meestal op nadat de Google Play Store-app of de markt-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Ik weet alleen niet zeker of het een compatibiliteitsprobleem is tussen de meest recente app-versie en de versie van Android die u op uw apparaat heeft. Maar ik weet zeker dat u al een idee heeft hoe u dit probleem nu al kunt oplossen. U moet dus zonder meer de updates in de Play Store verwijderen, zodat u de foutmelding niet meer ziet. Hier is hoe;
- Tik in het startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen en vervolgens op het tabblad Meer.
- Kies Application Manager uit de opties.
- Veeg indien nodig naar links of rechts naar het betreffende tabblad; u moet het tabblad Alles kiezen.
- Scroll een beetje naar beneden en zoek Google Play Store.
- Tik op Google Play Store om de manager te openen.
- Tik op de knop Updates verwijderen.
- Start de telefoon opnieuw op om er zeker van te zijn dat de wijziging wordt doorgevoerd.
- Start de Play Store opnieuw.
Kan Google Play Store niet vinden
Nou, om eerlijk te zijn, ben ik dit probleem nog niet eerder tegengekomen, maar er schijnen een paar honderd te zijn die dat wel deden. Ik begon een Android te gebruiken toen Gingerbread op zijn hoogtepunt was en in die tijd was de andere naam van de Play Store gewoon Market. Dus als u ooit de Google Play Store-app niet kunt vinden op uw telefoon, probeer dan 'Market' te zoeken met een klein Android-logo. Maar in het geval van de Samsung Galaxy S4 is de Play Store geïnstalleerd als een van de vooraf geïnstalleerde Google-apps.
Als u de Play Store op uw S4 niet echt kunt vinden, kunt u het beste het .apk-bestand downloaden en op uw telefoon installeren. Een van de gerenommeerde sites die de Play Store als download aanbiedt, is Android Police. Vind de nieuwste versie van Google Play Store via deze link. [Play Store downloaden]
Aan de andere kant ben ik er vrij zeker van dat de Play Store is geïnstalleerd met de S4. U wilt dus misschien ook (opnieuw) een fabrieksreset uitvoeren met de hardwaretoetsen van uw telefoon. Hier is hoe:
- Maak een back-up van alle mogelijke belangrijke gegevens van uw telefoon naar het interne geheugen (microSD-kaart).
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de toets volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
- Laat de knoppen los wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Markeer de optie ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ en druk op de aan / uit-knop om deze te kiezen.
- Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, kiest u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ om de telefoon opnieuw op te starten en dat zou het moeten doen.
‘U heeft geen toegang tot de Google Play Store’
‘U heeft de Google Play Store-app op uw apparaat niet geopend met dit e-mailaccount.’
Ik ben dit probleem eerder tegengekomen, dus ik weet precies wat er gebeurt en hoe ik het kan oplossen ... nou, het was gemakkelijk. Deze foutmelding vertelt u precies wat er gebeurt en wat u moet doen. Ik heb meerdere Google-accounts of Gmail-accounts. Toen ik mijn eerste Android-telefoon kreeg, heb ik er alleen een account voor gemaakt terwijl ik online afzonderlijke e-mailaccounts gebruik. Ik logde vaak in op deze accounts, afhankelijk van het aantal browsers op mijn computer.
Er was een keer dat ik de Google Play Store tegenkwam (met Google Chrome op mijn laptop) en er was een nieuwe game die de eerste 24 uur na de release gratis werd aangeboden, dus toen ik hem zag, probeerde ik meteen te downloaden en ik werd begroet door dezelfde foutmelding. Wat er is gebeurd, is dat ik was aangemeld bij een van mijn accounts in Chrome en dat ik dat account niet op mijn Android-telefoon heb gebruikt. Wat ik deed, was mijn telefoon gebruiken om de app te downloaden en dat lukte. Probleem opgelost.
Als u zich op uw computer bevond toen dit probleem zich voordeed, probeer dan uw telefoon te gebruiken om de app te downloaden.
Vertel ons uw telefoonproblemen
De oplossingen die we hier hebben geboden, zijn gebaseerd op rapporten en getuigenissen van eigenaren die deze problemen zijn tegengekomen. Ik vraag ook mijn XDA-ontwikkelaarsvrienden naar enkele van de problemen. Als u nu andere problemen of vragen heeft met uw smartphone die u beantwoord wilt hebben, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected]
We kunnen niet garanderen dat alle e-mails worden beantwoord, omdat we er dagelijks honderden ontvangen, maar u kunt er zeker van zijn dat uw e-mailberichten door mij worden gelezen. Maar ik verzoek u dringend om zoveel mogelijk details te verstrekken, zodat ik gemakkelijk referenties kan vinden en uw problemen kan vergelijken met rapporten van andere eigenaren. Als uw probleem net zo vaak voorkomt als andere, kunnen er al oplossingen zijn en ik zou u daar zeker op wijzen. Schermafbeeldingen helpen vaak, dus voeg er een toe als je kunt.
