Welkom bij een ander deel van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we de problemen oplossen waarmee onze lezers met hun Android-apparaten worden geconfronteerd. In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we de #Samsung Galaxy # S4 kunnen het probleem met oproepen en andere gerelateerde problemen aanpakken. We hebben verschillende problemen van deze aard verzameld die naar ons zijn gestuurd en hebben de beste stap voor probleemoplossing gegeven die moet worden uitgevoerd om tot een oplossing te komen.

S4-oproep kan niet worden gehoord

Probleem:Ik ben aan het bellen en zal niet bewegen en plotseling is de andere persoon alsof ik je niet kan horen, ik moet door het huis lopen tot ik een goede plek vind en dan kan ik daar en dan nog een paar minuten praten "Ik kan je niet horen", ik ben zelfs naar buiten gegaan en krijg nog steeds het "Ik kan je niet horen". Ik ben de hele tijd op Verizon geweest dat ik in mijn huis heb gewoond en heb nooit een probleem gehad, deze telefoon is de enige waarmee ik het probleem heb. Om de een of andere reden zal de telefoon in- en uitschakelen wanneer hij maar wil. Ik heb meer dan een uur gesprekken gehad en geen enkel probleem, en dan heb ik 5 minuten gesprekken gehad en bam, ik kan je niet horen. Ik heb eigenlijk zin in de commercial, kun je me nu horen. Alle hulp wordt op prijs gesteld, bedankt

Oplossing: Doet dit probleem zich alleen voor als u bij u thuis bent? Heeft u het probleem op andere plaatsen gezien? Als het probleem zich alleen bij u thuis voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een netwerkprobleem in uw omgeving.

Als het probleem zich niet op een specifieke locatie voordoet, kan dit een telefoongerelateerd probleem zijn. Het eerste dat u moet doen, is de cachepartitie van uw telefoon wissen. Als een of andere vorm van corrupte tijdelijke gegevens het probleem veroorzaken, is deze procedure nodig om het probleem op te lossen. Controleer of het probleem nog steeds optreedt wanneer u in gesprek bent.

Schakelen tussen de verschillende netwerkmodi kan ook helpen om het probleem op te lossen. Om toegang te krijgen tot de netwerkmodus gaat u naar Instellingen - Verbindingen - Meer netwerken - Mobiele netwerken - Netwerkmodus. De modi waaruit u kunt kiezen zijn LTE / GSM / WCDMA (automatisch verbinden), GSM / WCDMA (automatisch verbinden), alleen GSM of alleen WCDMA. U moet de gesprekskwaliteit controleren wanneer uw telefoon in elke modus is ingesteld. Als er een bepaalde modus is waarin het probleem niet optreedt, raad ik u aan deze modus te gebruiken.

Soms kan een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd, ook dit soort problemen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl apps die u hebt gedownload, zijn uitgeschakeld. Bel en kijk of het probleem zich voordoet. Als dit niet het geval is, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u deze procedure uitvoert.

S4 kan andere personen niet horen tijdens een oproep

Probleem:Nadat ik de telefoon twee jaar heb gebruikt, ondervind ik problemen bij het bellen. Ik kan niet horen of het overgaat en wanneer de persoon antwoordt, kan ik ze niet of nauwelijks horen, maar ze horen me. Geluid op de rest van de telefoon werkt prima. Helpen.

Oplossing: Dit probleem kan worden veroorzaakt door een software- of hardwareprobleem. Voordat u het probleem oplost, moet u ervoor zorgen dat er geen hoes of schermbeschermer op uw telefoon is geïnstalleerd. Dit kan het volume van de telefoon verlagen. Je moet ook de oortelefoonluidspreker controleren op tekenen van vuil dat erin kan zitten, omdat dit het geluid blokkeert. Gebruik indien nodig een bus met perslucht om de luidspreker te reinigen.

Probeer eerst de softwarekant te controleren door de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, start u uw telefoon in de veilige modus. Op deze manier kunt u controleren of een app die u heeft gedownload het probleem veroorzaakt. Voer een oproep in deze modus. Als je de persoon aan de andere kant duidelijk kunt horen, is de kans groot dat een app die je hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet oplossen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen. Bel na de reset of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de fabrieksreset het probleem niet oplost, kan dit een hardware-gerelateerd probleem zijn. Ik raad u aan om uw telefoon ter controle naar een erkend servicecentrum te brengen.

S4 kan geen oproepen horen

Probleem:Als ik iemand probeer te bellen, kunnen ze me niet horen en ik kan ze niet horen, gebeurt hetzelfde als ik gebeld word. De fabrieksinstellingen zijn teruggezet, het werkt tijdelijk, maar het gaat terug naar hetzelfde probleem als voorheen, wat kan ik doen?

Oplossing: Doet het probleem zich voor in een bepaald gebied of doet het probleem zich voor in een gebied waar u zich bevindt? Als het probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet, kan dit een netwerkprobleem zijn. Anders is dit probleem een ​​telefoonprobleem.

Als dit een telefoonprobleem is, probeer dan eerst een koptelefoon te gebruiken waarvan u weet dat deze werkt en kijk of u de andere partij kunt horen en ook kunt horen tijdens het bellen. Als je kunt, kan het probleem worden veroorzaakt door de luidspreker en microfoon van je telefoon.

Om verder te controleren of beide componenten correct werken, opent u de voicerecorder-app en neemt u een spraakclip op. Speel de spraakclip af. Als u niets hoort, is het probleem mogelijk al hardware-gerelateerd. Ik stel voor dat u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengt en laat controleren.

S4-oproepen worden afgebroken

Probleem: Ik heb een probleem met het uitvallen van oproepen, zonder duidelijke reden, ook geen patroon. Het lijkt alsof ik veel piepjes krijg terwijl ik aan het bellen ben, en dan valt het zonder reden weg. Niet altijd, soms oké. Ik heb alles geprobeerd en zelfs de batterij eruit gehaald. Heeft u alstublieft suggesties? Elk advies wordt zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Komt dit probleem voor in een specifiek gebied? Of doet het probleem zich ergens voor? Als het alleen in een bepaald gebied voorkomt, kan dit een netwerkprobleem zijn. Probeer te schakelen tussen de verschillende netwerkmodi van uw telefoon en controleer vervolgens of het probleem zich in elke modus voordoet. De modi zijn LTE / GSM / WCDMA (automatisch verbinden), GSM / WCDMA (automatisch verbinden), alleen GSM of alleen WCDMA. Probeer indien mogelijk ook een andere simkaart op uw telefoon te gebruiken om te controleren of dit probleem verband houdt met de simkaart of het account.

Ik raad ook aan om de cachepartitie van je telefoon uit de herstelmodus te wissen.Hiermee worden de tijdelijke gegevens op uw telefoon gewist die, als ze beschadigd zijn, dit soort problemen kunnen veroorzaken.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing mislukken, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, laat u uw telefoon nakijken door een geautoriseerd servicecentrum, omdat dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem is.

S4 loopt vast tijdens het bellen

Probleem:"Programmasysteem reageert niet. wil je het sluiten? wacht of oké? " en alle oproepen en sms-berichten en telefoonverbindingen lopen vast en worden uitgeschakeld. ik heb bepaalde apps gestopt, bijna alle meldingen uitgeschakeld behalve e-mail. gewist cache en de meeste gegevens. en stopte de meeste programma's die werden uitgevoerd, inclusief wifi uitgeschakeld, bellen via wifi, locatie / gps. Ik heb ook geprobeerd de functie "" de toepassingen resetten "". ik heb de batterij een paar keer 10 seconden verwijderd, enz. hij loopt nog steeds uit en bevriest vooral wanneer ik probeer te bellen, dat kan ik niet. dankjewel voor je hulp!

Oplossing: Voor dit probleem raad ik u aan de cachepartitie van uw telefoon eerst uit de herstelmodus te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.