Inhoud
De foutmelding "Helaas is Snapchat gestopt" die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S10e lijkt lastig te vallen, betekent letterlijk dat Snapchat om de een of andere reden is gecrasht. Meestal is het slechts een klein probleem met de app, maar er zijn ook momenten waarop het slechts een teken is van een ernstig firmwareprobleem.
U moet enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren om te weten waar het allemaal over gaat, en dat is het doel van dit bericht. Hier zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10e met Snapchat die blijft crashen. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en het hopelijk oplossen. Dus als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Het repareren van Galaxy S10e met Snapchat is gestopt met de fout
Op basis van ervaring is dit probleem niet zo ernstig. Het is zelfs mogelijk dat u de foutmelding kunt verwijderen nadat u de eerste twee procedures hebt uitgevoerd. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen als uw telefoon problemen heeft met het starten van de Snapchat-app ...
Eerste oplossing: Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
Bij het oplossen van app- of softwaregerelateerde problemen is het het beste om met deze zeer eenvoudige procedure te beginnen, omdat het zeer goed mogelijk is dat dit probleem alleen te wijten is aan een klein firmwareprobleem of zelfs aan een storing. De gedwongen herstart is eigenlijk een gesimuleerde verwijdering van de batterij die het geheugen van je telefoon vernieuwt en al zijn apps en services opnieuw laadt. Hier is hoe je het doet:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10e-logo op het scherm verschijnt.
Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, opent u de app en kijkt u of de fout Snapchat is gestopt nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende procedure.
LEES OOK: Hoe Twitter te repareren is gestopt met de fout op de Samsung Galaxy S10e
Tweede oplossing: verwijder het cachegeheugen van de app
Elke app heeft zijn eigen cache die door het systeem wordt gebruikt om de app soepel en correct te laten werken. Een cache is een heel klein bestand, maar als het beschadigd raakt, kunnen prestatieproblemen optreden en kunnen app-crashes optreden. Dat zou de reden kunnen zijn waarom Snapchat op je telefoon blijft crashen. Volg deze stappen om deze mogelijkheid uit te sluiten:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Tik op Opslag.
- Raak Cache wissen aan.
Zodra de cache is verwijderd, probeer je de app te starten en kijk je of de Snapchat is gestopt-fout nog steeds verschijnt. Als dit het geval is, wordt het tijd om de app zelf te resetten.
Derde oplossing: wis de gegevens van Snapchat
Als het om apps gaat, betekent een reset dat de gegevensbestanden worden gewist die vaak uw instellingen en voorkeuren bevatten. Ze worden vernieuwd met een nieuwe set bestanden en hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen. Als het slechts een klein probleem is met de app, moet deze procedure dit oplossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op.
Open na het opnieuw opstarten de app en kijk of de Snapchat is gestopt nog steeds opduikt en zo ja, probeer dan de volgende oplossing.
LEES OOK: Samsung Galaxy S10e WiFi blijft verbinding verbreken [Handleiding voor probleemoplossing]
Vierde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw
Het is mogelijk dat dit probleem te wijten is aan een compatibiliteitsprobleem tussen deze app en de firmware, maar in plaats van Snapchat alleen bij te werken, is het het beste om het gewoon volledig van je telefoon te verwijderen om alle associaties met de firmware en andere apps te verwijderen. Maakt u zich geen zorgen, geen van uw bestanden wordt verwijderd als u dit doet, maar het is altijd een goede gewoonte om een back-up te maken van uw belangrijke bestanden. En hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op Snapchat.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
- Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
- Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
Volg na het opnieuw opstarten deze stappen om Snapchat opnieuw te installeren.
- Trek vanuit het startscherm de app-lade omhoog.
- Zoek en tik op Play Store.
- Typ ‘snapchat’ in het zoekveld.
- Tik op Snapchat en vervolgens op Installeren.
- Tik na de installatie op Openen om het te starten.
Meestal lost deze procedure applicaties van derden op die blijven crashen. Als de Snapchat is gestopt-fout echter nog steeds verschijnt, heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Op dit moment heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen, omdat dit te wijten kan zijn aan een firmwareprobleem. Ik ben ervan overtuigd dat een reset dit probleem zal oplossen, maar we aarzelen altijd om dit voor te stellen zonder alle mogelijke oplossingen uit te putten, omdat u mogelijk enkele van uw belangrijke bestanden kwijtraakt. Maar het is nu nodig om uw apparaat opnieuw in te stellen, dus zorg ervoor dat u een kopie maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, zodat u ze niet kwijtraakt. Verwijder daarna je Google- en Samsung-accounts, zodat je geen toegang meer krijgt tot je apparaat. Zodra alles correct is uitgevoerd, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy S10 Plus blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen om de foutmelding 'Helaas, Snapchat is gestopt' op je Samsung Galaxy S10e te verwijderen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Fix Samsung Galaxy S10e die de verbinding met het wifi-netwerk blijft verbreken
- Samsung Galaxy S10e geeft de fout "Galerij is gestopt" weer
- Hoe Samsung Galaxy S10e te repareren die blijft bevriezen
