Inhoud

• Hoe los ik Galaxy Note 9 op met de fout "Internet is gestopt"?

Wanneer uw Samsung Galaxy Note 9 de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' begint te verschijnen, heeft het probleem niet te maken met uw internetverbinding. De fout betekent eigenlijk dat de standaardwebbrowser met de naam internet is gecrasht. De oorzaak van het probleem kan een klein probleem zijn met de app of de firmware. Het is ook mogelijk dat er andere redenen zijn waarom dit probleem optreedt.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 om te weten wat het echte probleem is. Het probleem kennen is essentieel om te weten hoe u het kunt oplossen. Dat is de reden waarom u enkele procedures voor probleemoplossing moet uitvoeren. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel vergelijkbare problemen ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe los ik Galaxy Note 9 op met de fout "Internet is gestopt"?

Allereerst, als u hard op internet moet surfen, download dan een gratis webbrowser uit de Play Store en gebruik die in plaats van de internet-app. Er zijn veel sms-apps beschikbaar die u kunt gebruiken.

Als u het probleem nu wilt oplossen, hoeft u zich geen zorgen te maken, want dit is niet echt een serieus probleem. Het kan een eenvoudig probleem met de app zijn en ik zal u de oplossingen geven die we hebben gebruikt om het probleem op te lossen. Na het oplossen van problemen met de app en het probleem blijft u echter lastig vallen, kan het een probleem zijn met de firmware en kunt u er nog steeds iets aan doen. Op basis van ervaring is het een probleem dat u zelf kunt oplossen. Hier is hoe…

Voer eerst de gedwongen herstart uit

Als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordoet, moet u nog niets ingewikkelds doen. Probeer in plaats daarvan normaal opnieuw op te starten, omdat dit slechts een klein probleempje kan zijn. Als het opnieuw opstarten het probleem niet oplost, probeer dan Geforceerd opnieuw opstarten: houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt. Hierdoor wordt het geheugen van je telefoon vernieuwd en worden alle apps en services op je apparaat opnieuw geladen.

Als het probleem u hierna nog steeds blijft lastigvallen, gaat u verder met de volgende procedure.

Voer de telefoon uit in de veilige modus

Dit is om applicaties van derden tijdelijk uit te schakelen, omdat het mogelijk is dat sommige van uw apps ervoor zorgen dat de internet-app crasht. Werkt de app perfect in deze modus, dan wordt ons vermoeden bevestigd. Dit is hoe u uw telefoon in de veilige modus kunt gebruiken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

Open internet op het moment dat de telefoon in de veilige modus komt en klaar is. Als de fout nog steeds verschijnt, probeer dan de volgende procedure.

Wis internetcache en gegevens

Dit brengt de app terug naar de standaardinstellingen en configuratie en verwijdert de cache die is gemaakt door de firmware en de gegevensbestanden. Het is mogelijk dat u uw browsegeschiedenis en bladwijzers kwijtraakt, dus als u kunt, maak dan een back-up van deze bestanden zodat u ze later kunt herstellen. Zodra alles klaar is, volgt u deze stappen om internet opnieuw in te stellen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-app weergevens.
4. Zoek en tik op Internet.
5. Kraan Opslag > CACHE WISSEN > VERWIJDER GEGEVENS > VERWIJDEREN.

Open hierna internet om te weten of de fout blijft bestaan, en zo ja, ga dan verder met de volgende procedure.

Wis de cachepartitie

In een poging alle mogelijke oplossingen uit te putten, wil ik dat u dit probeert, omdat het mogelijk is dat de oorzaak van het probleem enkele corrupte systeemcaches zijn. Na verwijdering worden die bestanden vervangen door nieuwe. U hoeft zich geen zorgen te maken, want uw persoonlijke bestanden en gegevens worden niet beïnvloed.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hierna en de fout blijft zich voordoen, dan is een reset noodzakelijk.

Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

Met een masterreset kunnen app-gerelateerde problemen worden opgelost, maar u kunt enkele belangrijke bestanden verliezen. Maak dus een back-up van degenen die u niet kwijt wilt raken en reset uw telefoon door de onderstaande stappen te volgen.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Mocht u last hebben van andere problemen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

RELEVANTE POSTS:

• Samsung Galaxy Note 9: veilige modus, cache-partitie wissen en applicaties resetten
• Soft Reset, Factory Reset en Master Reset uw nieuwe Samsung Galaxy Note 9
• Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 een black screen of death heeft?
• Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 steeds meer vastloopt en achterblijft?
• Hoe u uw Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi-verbinding kunt repareren die steeds wegvalt, onderbroken Wi-Fi-verbinding [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi blijft vallen of de verbinding wordt verbroken

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.